亚马逊在过去20年里狂揽市场份额，拥有数亿会员和每年超过2800亿美元的净收入。面对如此激烈的竞争，如若没有系统的策略矩阵，将大意失荆州。本文将介绍如何有效地提升亚马逊商店线上销量，并合理控制广告投入成本。
#技巧1：分类优化
亚马逊每年向全球输送30亿件产品。这个庞大的平台能够有条不紊地达成销售目标，得益于其结构完善的品类树状网络。各品类经过系统排列，简化了用户的浏览体验。
由于产品和类别之间的竞争非常激烈，卖家通常试图将他们的Listing放在低竞争子类别中。新卖家推出产品时面临的主要问题是，他们很难找到对自己有利的类别。子类别不得超过最大预算，而为了减少选品出错的情况，卖家需要趁手的工具。
AmzChart便是一个简单易操作的亚马逊工具，可以帮助卖家找到平台上的热销品类。
如果你想知道哪些产品目前炙手可热，AmzChart可通过以下两种方式给到支持：
首先，进入“产品”页面，就能看到通用筛选功能，其中列出了其他亚马逊卖家经常查找的功能。将符合你的条件的产品作为目标，用筛选功能进行组合。
演示：假设你想知道最近7天内每个主要类别中最畅销的产品。点击“Primary Cat中的热销品（BSR in Primary Cat）”，并选择排名前20。可以看到，儿童午餐盒是过去7天里厨房用品和餐饮类别中最畅销的产品。这恰好符合学生在返校潮中的现实需求。
如果你是一个亚马逊小白，根本不知道BSR是什么。AmzChart可以另一种方式帮助你寻找产品：查看“推荐过滤器”和“图表”。AmzChart列出了5个推荐过滤器：“低竞争”、“优化潜力”、“高ROIC”、“新热卖”和“最新爆款利基”，这对亚马逊新手来说更为直观。
演示：找出“低竞争环境”的产品。这些产品通常在BSR中排名较高，卖家较少，这为亚马逊新手提供了一个机会，可以在竞争对手较少的情况下开始销售产品。
“图表”部分以同样的方式为亚马逊的新用户提供服务。AmzChart为所有产品类别提供“畅销榜”、“新发布榜”图表。这是最简单的方法。
AmzChart支持在选定的时间段内搜索所有类别中的热销品。如果商家已经有了意向产品，便可以通过Amzchart找到相关的关键字、类别以及预期流量和最终销量的进一步细节。
不仅如此，还可以通过该工具找到每一类产品的每日BSR趋势。如果所选产品可投放多个类别，则可以使用Amzchart，根据竞争和投资回报率来了解最佳的类别。
演示：假设你决定在亚马逊上销售纸尿布，可以参考其他纸尿裤品牌的行业路径。可以看到有两条路径可以找到某品牌的纸尿布——婴儿护理和婴儿尿布。根据AmzChart，如果该品牌在婴儿护理类的BSR相对较低，这意味着它在婴儿护理类比尿布类销量更好，婴儿护理目前处于竞争较低的市场。将产品准确分类，这样可以带来更多的销量！因此，分析工具AmzChart能帮助分析产品类别，助力每一个热销品销量持续激增。
#技巧2：提高亚马逊商店销售额
关键词的作用也同样重要，更全面的关键词研究能助力商家创造更多销量，并减少付费广告成本。首先，需要为产品或品牌确定种子关键词。如果销售的是一款面向儿童的益智游戏，需要在其中添加多个关键词，如“益智游戏”或“儿童玩具”。谷歌趋势可以提供相应利基市场的关键词，然后可使用Amzchart进一步完善关键词搜索。Amzchart将从系统自动给出的关键词列表中选择适当的字段，以引导更多的流量进入亚马逊商店。如果你打算出售圣诞道具， 便可以使用关键字“圣诞节”，找到相应关键字及其月搜索量、月购买量和转化率（CVR）。此外，还可以看到有多少产品在其Listing中存在该关键字段。建议你应该混合使用相关的关键字，更多地关注那些流量数据更好的关键字。
务必谨记的是，因为平台不允许毫不相干的产品出现在搜索结果中，因此所销售产品必须与关键词高度相关。
#技巧3：保证高质量产品信息
线上销售不同于实体销售，消费者只能相信商家提供的文字、图片和视频等信息来做出购买决定。专家认为，头部卖家和其他卖家的区别在于他们的产品摄影和后期制作。背景应该尽量清晰，图片应从不同角度清晰地展示产品。
高质量的产品图像和视频能增加更多的吸引力。如果无从下手，建议外包给专业的团队。
#技巧4：重视用户查询
亚马逊消费者可直接在产品页面上询问卖家，重视解决消费者的问题，将有助于消除客户的疑虑，还能建立信任。既能体现对特定产品的了解，还有助于提高转化率。
消费者有可能在他们的问题中使用被商家忽略的关键字。所以，你必须花一些合理的时间给他们提供有效的答案。尽量让回答简短扼要，以帮助对方快速获得信息。研究还发现，冗长而不相关的回复会使消费者感到厌烦。时刻保持专业的职业形象，不然顾客很可能就不会信任你的品牌了。在回答问题之前，一定要记住自己品牌的定位和基调，建议安排专人负责沟通。
#技巧5：注重客户服务
很多人认为亚马逊开店只需要销售即可，不需要任何与客户的互动，但事实并非如此。亚马逊根据卖家与客户的互动方式对卖家进行排名。通过分析矩阵获得排名分数，其中最重要的一项指标是客户评价。好评程度足以代表品牌可信度，所以如果想建立一个正向的品牌形象，就需要让客户对你的产品和服务留下积极的反馈。
这不仅仅是排名的问题，也是一个普遍的人类特征，新客户从你的商店购买之前，会主动查看产品评级、商家与用户的互动，以及商家对于正负面评价的态度。如果你有良好的客户服务和排名，那么占据搜索结果页的几率将会增加。因此，良好的客户服务与转化率增加成正比。
#技巧6：检查库存
多余的库存将增加运营成本，而较少的库存将减少销售。所以，保持特定的库存水平非常关键。
根据适当的策略定期监控库存，保证总是有一定数量的产品可供发货。如果你使用的是FBA模式，在将任何散装库存送到仓库之前，先处核算好相关费用。毕竟，最终目的是为了创造利润和获得更多的投资回报，而不仅仅是获得销售和正面评价而已。
#技巧7：及时履约发货
及时完成订单派送与获得更多正面评价成正比，有利于建立长期的客户忠诚度。因此，FBA越来越受欢迎。该模式下，只需将一定数量的库存运送到亚马逊的仓库，在客户下订单后，亚马逊官方在挑选和包装后，会将产品运送给客户。同时也负责退货和退款。如果想要半自动化的履约过程，FBA将是最优选。由于商家不必亲自挑选、包装、运输和管理退货和退款，整个过程将无比轻松。
以上，7大技巧务必牢记在心！快去实践一下吧！
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