今天跟大家分享亚马逊品牌分析（ABA）的另外两个功能“重复购买行为”报告和“商品比较和替代购买行为”。
卖家后台路径：品牌>品牌分析>重复购买行为
品牌>品牌分析>商品比较和替代购买行为
一、重复购买行为
重复购买行为报告可向品牌所有者展示每个商品或每个品牌售出的订单数量以及在这些订单中唯一买家的数量。在这里的订单数量中可能包含多件商品，因此该值可能会与订购的商品数量不同。
图片来源：亚马逊卖家后台
通过将订单数量与唯一买家数量进行对比，品牌所有者可以确定在指定的时间段内（每季度、每月或每周）买家多次订购的商品或品牌，从而对其进行重点关注和维护，提升买家的复购率。
所以，复购率是什么？有什么用呢？
复购率，顾名思义就是客户对店铺商品重复购买的几率。
复购率高意味着：
1.复购用户对我们的产品和服务是满意的。复购用户可能会在无形之中为我们进行免费的单点宣传。对于新买家而言，他们的朋友的建议显然比卖家的广告更可靠。
2.复购率高有助于品牌卖家的新品的推广工作的进行。复购用户对我们的信任会促使他们尝试我们的新品，如此一来新品推广的成本会大大降低。
3.我们可以通过复购用户了解我们的产品和消费市场、消费者的习惯，地域差异等等。如何更精准地了解海外市场的人群？如何得知我们的产品和品牌在海外市场的反响？复购用户就是突破口！
既然复购率对我们这么重要，我们要如何提高产品的复购率呢？小波儿在下面为大家整理了几个突破方向。
1.产品方向。产品最重要的当然是产品的质量。产品质量的好坏不仅决定了复购率的高低，还决定了店铺的生死存亡。即便当前复购率还不错也不能够对产品的质量掉以轻心。客户往往有很多选择，互联网用户对于品牌的粘性远比我们想象的要低。如果因为产品质量问题丢失老客户，会很难挽回。一个品牌发展的根本还是要依托于高质量的产品本身。
2.服务方向。客户服务不仅仅只是去处理客户的诉求或者解决客户的疑问，我们除了要及时地回复客户之外，更需要从客户的角度提前去思考产品使用过程中可能发生的问题并提前准备解决方案，然后通过操作指引来引导客户去使用，降低客户的理解成本。
3.品牌方向。品牌其实是建立在产品和服务之间的。在做好产品和服务的同时，将这样的产品和服务与企业的品牌联系起来，让用户形成联想。进行品牌推广时，无论是站内推广还是站外推广，都需要匹配产品和店铺的服务特性来进行，我们可以讲述我们的品牌故事，可以使用有冲击力的多媒体来加强客户对品牌的认知度，当客户在需要买相应品牌所属的产品时，其脑海中就会联想到相应卖家的品牌。
二、商品比较和替代购买行为
在商品比较和替代购买行为模块中我们可以找到在同一时段内与品牌方产品相关的买家浏览的前5个竞品的产品信息以及查看了品牌方产品的客户查看5个竞品的次数的百分比。例如：A产品是店铺的一款热销产品，商品比较报告可以得出跟A相关的5个直接竞品，同时还可以看到竞品的具体信息以及其浏览次数占比，没购买我们商品的客户都买了哪些产品。
当我们发现浏览竞品的比例较高的话，此时需要分析具体的原因，提高我们自身产品与listing的质量。在这个过程中我们可能会发现很多的关联产品，这意味着我们可以考虑对符合开发条件的关联商品进行。
在进行商品推广的商品定向投放时，我们可以针对特定的ASIN来进行投放。
如果匹配到的竞品是同类竞品，我们可以在确保有相对优势的情况下去进行投放。
如果匹配到的竞品并非直接关联商品，而是互补商品，我们也可以通过其ASIN定位到相关的产品上以获取更多的流量。
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