亚马逊欧洲站
中国跨境电商的掘金圣地
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欧洲零售电商市场规模持续上涨
据统计，欧洲2019年零售电商市场规模达到3938亿美元，增速约10%[1]。且近年来，欧洲跨境电商占欧洲线上消费者的比重正逐年增高，2019年占比达到23.55%[2]。2020年，疫情促使全球消费从线下转到线上，加速了跨境电商在欧洲的发展。
中欧贸易交好，中国商品在欧洲有市场
2019年，中国已成为欧盟最大的进口来源地。2020年前7个月，欧盟与中国进出口总额达到3287亿欧元，中国第一次成为欧盟第一大贸易伙伴[3]。
亚马逊投入大量资源至欧洲站
助力卖家顺畅掘金
自2010年，亚马逊已在欧洲各站点的基础设施、人才等领域投资了550亿欧元。仅2019年一年，亚马逊就在物流、工具、服务等方面投入超过22亿欧元[4]，专门用于支持中小企业卖家开展业务。目前，亚马逊在欧洲地区共设立超过50个运营中心，Prime会员一日达已经覆盖英、法、德、意、西、荷兰等多个国家。
欧洲站各国的生意机会如何？欧洲各国消费者有什么消费习惯？如何才能赚到欧洲人的钱？想了解这些问题，且听小编为您一一道来！
欧洲站
大大小小的蛋糕
多的是机会
如果把一个国家的零售市场想象成一个蛋糕，那么欧洲既有英、德、法这样的大蛋糕，也不乏意、西、荷兰、瑞典这些增速高、潜力大的小蛋糕。在站点成熟的国家，物流体系也会更完善；而新站点虽然体系还不够完善，但经济发展快，如果能抢先入驻，反而可能比在成熟的站点赚得多。
值得卖家关注的大蛋糕，还有市值高达千亿级的欧洲B2B市场！Amazon Business自2016年底进入欧洲，已经聚集了数十万企业与机构买家[5]。因此不论是面向企业端还是个人消费者，亚马逊欧洲站十分值得卖家探索。
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各国各色的消费者
小偏好藏着大学问
欧洲消费偏好一览
▲ 总体而言，目前欧洲热销品类排行榜前五位的是：服饰、家居、无线产品、运动用品、电子产品。
▲ 欧洲消费者偏爱高性价比商品，购买商品常常货比三家，以英国和德国人最为突出。
▲ 欧洲消费者追求潮流与新鲜，喜爱时尚商品。
▲ 喜爱拥有高配送时效和包邮服务的产品。
欧洲消费差异分析
虽然同属欧洲大陆，由于历史文化、人口构成等差异，这7个国家消费者的消费习惯、偏好各有特色。在欧洲各站点销售时不应该一概而论，抓住各国消费者的喜好，因地制宜，才能分别赢得各国消费者的青睐。
1英国：消费者有明显的生活仪式感，所以鞋服产品在英国销售靠前。且英国人对家居环境的追求非常高，所以家居类产品需求大且购买频次高，是出口英国返单率最高的产品。
2法国: 消费者人崇尚自由、个性，并不迷恋奢侈品，而是对产品设计、审美、流行趋势和用途更加看重。法国跨境网购环境仍处于快速发展阶段，因此对3C电子和时尚等中国卖家的传统优势品类需求仍十分旺盛。
3德国: 消费者严谨、理性，喜欢自己动手且制造业发达，所以工具类的产品在德国需求特别大。他们对产品质量要求高，因此在德国销售一定要有清晰详细的产品页面、产品价格和退货政策。
4意大利：消费者普遍注重节约，崇尚时髦，对生活的舒适也十分注重。畅销品类包括时装、家居用品，以及电脑、智能手机等科技产品。此外，有认证的店铺会更受欢迎。
5西班牙：消费者喜欢智能、新奇、时尚、运动的设计风格，对3C、服装、户外用品需求量较大。他们更喜欢性价比高、折扣大的商品。西语跨境电商会在大型节日进行促销。
6荷兰：消费者性格坦率，开诚布公，对品质、价格都非常注重。畅销品类包括服饰类、旅游用品、家居用品、消费类电子产品等[5]。整体来说荷兰消费者非常挑剔，中国卖家要想推出高品质产品，最好能得到本地专业的媒体机构的支持。
7瑞典：瑞典人在消费习惯上最看重价格，便利性和选品。瑞典消费者对于中国卖家的商品也很热衷，61%的消费者喜欢在线上购买个户健康品类，其次为时尚类商品，59%的消费者会在线上购买鞋服类商品和建筑材料[6]。
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大同小异的消费偏好
几招教你赢得青睐
如何才能有效瞄准欧洲消费者的消费偏好，赚他们的口袋里的钱呢？亚马逊给您三点快速启动欧洲业务的小贴士：
1、使用当地语言，拉近与当地消费者的距离
虽然英语在欧洲是通用语言，但德、法、意、西、荷、瑞典都有且更常用自己的官方语言。用官方语言描述的商品信息更受当地消费者和企业买家的欢迎。不会小语种也不用慌，亚马逊有Listing翻译优化服务，“360°视图工具和视频上传”服务更能助卖家迅速实现商品流量和转化。
2、优质的物流服务，省心省钱又省力
欧洲消费者和企业买家普遍注重物流速度和送货服务。
他们热衷网购的原因之一，就是可以享受直接送货上门的服务。他们非常重视物流体验，卖家如果能提供快速配送、免费退货、多种配送方式等物流服务，会更受欧洲消费者喜爱。针对这点，亚马逊提供两大神器——欧洲配送网络服务及泛欧计划，卖家只需把产品运送到欧盟内（英国除外）的某个亚马逊配送中心， 就不需要再操心剩下的配送问题了！
3、大型购物季，促销活动大力提升销售额
欧洲消费者在7-9月的购物季，11月黑色星期五和12月的圣诞节的花销会大大增加，每年7-9月返校季、1-2月开工季等，则是欧洲企业在加大采购力度。在此时顺应欧洲当地文化，参与促销活动，提供优惠折扣，销售额就能得到显著提高，达成“爆单”成就。
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开店运营的全面扶持
助力卖家赢在欧洲
1、多国开店，如何才能高效安全？
通过欧洲联合账户开通7国店铺，轻松解决开店繁琐操作。
开店合规注册指导，助力快速完成合规认证。
2、多国分散，物流配送怎么省事儿？
多种物流解决方案，卖家可根据自身业务情况自主选择适合的物流方案。比如亚马逊物流欧洲整合服务，助力卖家节省跨境物流成本，让您省心又省钱！
3、多国语种，商品详情页怎么做？
亚马逊提供商品详情页翻译优化服务，助您击破语言难关，迅速拉近与消费者的距离。
4、上线运营，如何快速提升销量？
亚马逊各种营销工具，助力商品引流转化，加速出单，实现销量猛增！
数据来源：
[1]eMarketer; ID 183750
[2]https://ecommercenews.eu/24-of-ecommerce-in-europe-is-cross-border/
[3]http://world.people.com.cn/n1/2020/1028/c1002-31908465.html
[4]https://www.aboutamazon.eu/map/investing-in-europe
[5]https://mp.weixin.qq.com/s/I1A6fjCErDK7z5U-6IXDeg
[6]Nordic E-commerce 2019
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（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）
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