常备这些邮箱，顺利解决Amazon账户问题

在日常的销售运营过程中，最令人焦头烂额的莫过于各类异常申诉，整理了一些常用的官方联系邮箱，供各位卖家朋友不时之需。

审核卖家评级表现：

seller-performance-policy@amazon.com（账号申诉用）

投诉品牌外观专利侵权：

copyright@amazon.com

账号冻结后的余额处理：

payments-funds@amazon.com

遭受恶意攻击或者敲诈邮件：

标题：feedback abuse report+卖家店铺名发送到：investigate@amazon.com

帐号不能登录怎么移除FBA库存：

联系亚马逊付款的那个邮箱：payments-investigate@amazon.com ，询问你的产品清单，告诉他需要移除库存，他会给你一个产品清单和移除库存的费用。如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号，按要求把钱转过去，然后再回邮件告诉他，把地址给他，就可以移除了。

亚马逊各站点绩效团队邮箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

附：

投诉跟卖的入口：

1、从后台Contact Seller Support开case投诉， https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us ;

2、以权利人身份投诉侵权 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement ;

3、以买家身份test buy投诉 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us ;

用登录邮箱，使用所在站点语言发送，发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱，方便对方查询。

以上联系方式可能变更，亚马逊随时可能撤销、合并、测试或重新分配联系方式，望各位朋友周知。如果官方团队联系方式无效，建议尝试个人邮箱。不过还是建议遇到问题，第一时间联系招商经理，这样能尽可能减少不必要的麻烦。