如今大部分跨境电商卖家都感觉到了跨境电商平台的门槛有所提高,运营成本越来越贵了,特别是广告和罚款等费用更是水涨船高。跨境电商卖家正面临这各大平台的政策变更的挑战,和传统欧美市场趋于饱和的压力。各大平台都在向全球发展,跨境电商卖家只要找好风向,抓住新兴市场会有极大的蓝海商机。
本次文章特别为卖家小伙伴整理了如今风头正盛的印度电商市场相关的信息,包括解析印度市场的潜力?亚马逊印度站的入驻要求和运营、选品方向。
为什么印度市场会成为跨境电商新蓝海?
一、印度市场的潜力背景
1. 印度消费者
印度作为世界上第二人口大国,人口数量也即将赶上中国了,根据百度百科数据,2017年印度人口数量已经达到13.39亿。
并且根据2018年4月份APUS发布的《印度互联网金融报告》显示,印度54岁以下的人群占85%,且0-24岁的人群比例远超中国。而根据IBEM对印度用户的分析显示,在印度城市和农村,年轻一代是使用互联网最多的用户。
此外,在1947年独立以前,曾是英国的殖民地。所以印度还拥有众多的英国殖民人口,具有较强的英语沟通能力。不论是人口基数还是年龄分布、语言沟通上,都为印度的电商市场创造了较佳的消费环境。
2、网络覆盖面
根据APUS发布的《印度互联网金融报告》显示,印度互联网用户4.6亿,互联网渗透率为35%,拥有3亿的智能机用户数,随着中国厂商在印度的大力推广,以及印度移动电信运营商在流量、话费套餐上的大力改革(比如Reliance Jio,Jio以免费模式入局,为期半年的免费模式让Jio赢得了1.08亿用户,免费期结束后仍有67%,约7000万用户,转化为付费用户),未来印度拥有智能机的用户会越来越多。加之如今往移动消费习惯的迁移,数据层面的积累等,这为互联网的发展奠定了良好的底层基础。
3、政府政策
1)电子支付方面
2016年,印度政府实行废钞政策,并出台一系列数字支付鼓励措施,通过折扣和减免刷卡手续费等手段,推动电子支付在印度的普及,同时推进支付体系现代化,替代现金交易。市面上现金流动量变少,随后涌起了一波通过网上支付购物的互联网用户。
2)物流方面
物流成本方面:
2017年7月1日,印度GST新政正式实施,对于中国对印度跨境出口最大的影响就是税率,为降低国内物流成本、形成统一市场奠定了基础。
此外,印度正大力发展基础建设,新建和升级现代化公路也将提高货运效率。这也会大大降低该国的物流成本。
二、跨境出口卖家在印度市场的商机
1、印度电商市场的发展情况
印度电商市场不断有资本涌入,不管是沃尔玛收购了印度最大电商flipkart、阿里巴巴集团投资了印度本土电商公司Snapdeal、印度移动支付服务巨头Paytm以及Paytm的电商子公司PaytmEcommerce;还是亚马逊自2014年以来,投资了数十亿美元扩大印度业务;中国出口跨境电商Club Factory(一半以上单量来自印度)获得了1亿美元等。
巨大的用户基数与人口红利昭示着印度充满潜力的电商市场,而各大企业资本的频频出手,也更印证了这个市场长期被看好的态势。
根据Statista统计数据显示,2016年印度电商市场规模达到160.7亿美元,2017年达到200.6亿美元,预计2018年将达到250.8亿美元,呈现超25%的增长率,预计到2022年印度的电商市场规模将超过500亿美元,具有巨大的市场潜力。对于想要做跨境出口电商的中国卖家来说,是一个不可忽视的机会。
2、印度从中国进口货物更多,更多印度消费者喜欢中国产品
根据印度驻中国大使馆2017年2月发布的《2016年中印双边贸易报告》显示,中国已经取代美国和阿联酋,成为印度第一大贸易伙伴和第一大进口来源地。
此外,专注于治理和城市生活的印度民调公司LocalCircles此前进行了数份调查,从不同侧面反映了印度民众对中国产品的偏好和印象等信息。
根据第一份调查,在8689名受访者中,有大约38%受访者表示主要购买中国产的手机和其他电子产品等耐用消费品,15%受访者表示会购买中国的家用电器和装饰品,10%受访者表示会购买中国的礼品类产品,37%受访者表示会购买来自中国的各种产品。
第二份调查显示,8973名受访者在面临同类商品时,之所以选择中国产品的原因中,有大约33%的人表示是因为中国产品价格更低廉,17%的人表示是因为中国产品价格最有优势、质量也不错,17%的人认为是因为印度的产品质量差、价格还较高,而33%的人表示他们购买中国产品的原因是上述三点都有。
三、印度电商政策,打造公平营销环境
2019年印度电商市场出现的政策,明令禁止电商独家销售产品,也不允许电商销售所其拥有股份的公司产品。出台这项规则的目的,是印度政府希望打造更公平的营销环境,无论是线上还是线下,包括本土电商和外资电商,都让他们必须遵守这一秩序。
这让营销环境相对公正,而且会照顾大大小小的数家电商,不让电商巨头形成一股独大。这是印度在制定电商规则方面的举措。也是保持印度经济发展,尤其是电商快速发展的必要条件之一。印度政府聪明的地方在于,他们在快速发展虚拟经济时,注重推动实体经济,包括鼓励印度本土制造业崛起。同时,他们更注意吸收其他国家在发展电商时出现问题的解决方案,用以优化本土电商环境。
亚马逊印度站平台入驻
上面也提到了印度现有的两大电商巨头,一个是flipkart,而另一个是大家都很熟悉的亚马逊了。那么现在是中国买家入印度市场的最佳时机吗?竞争如何?
本次就先为大家分析一波亚马逊印度站吧。
亚马逊印度站2013年成立;
亚马逊印度站点是亚马逊增长最快的站点;
亚马逊电商规模330亿美元;
印度第二大电商平台;
约3.1亿活跃用户;
一、卖家入驻亚马逊印度站有什么优势?
从产品高清图片拍摄到亚马逊运营中心的指导,亚马逊服务提供商可以在卖家销售过程中的每一环节给以帮助。主要有以下方面:
1.C端客户和企业用户遍布全球
2.亚马逊提供快速便捷的物流服务
3.不收取固定月租,卖家只需支付销售佣金。
4.卖家收款安全及时
5.亚马逊针对卖家销售过程中的每一个环节提供专业服务,比如FBA和easy ship发货服务。
6.支持listing工具批量上传产品。
7.通过亚马逊印度站卖家可以通过亚马逊全球销售计划在美国和欧洲销售。
看过亚马逊印度站的开店优势之后,我们一起来看下,在亚马逊印度站究竟有哪些要求,入驻条件有哪些?
二、亚马逊印度站入驻条件
亚马逊印度站入驻资料文件(印度境内卖家)如下:
1. 卖家的产品信息:如果卖家销售的是独特或新产品,那么需要提供UPC。如果UPC不可用,可以申请UPC豁免。 拥有自己品牌的卖家可以在品牌注册表下注册品牌,以避免品牌侵权。
2. 联系方式:邮箱和电话
3. 公司基本信息:公司注册文件、登记地址联系方式等
4. 银行账户信息:银行账户持有人的姓名、银行帐号、银行IFSC码、帐户类型
5. 税务登记信息(PAN和GST)销售应交税产品的卖家在注册卖家账户时必须要提供GST相关信息。相反,如果卖家销售免税产品,则不必提供GST税号。根据GST税法,销售应交税产品的卖家必须注册GST税号,并且必须向亚马逊提供该税号。
三、亚马逊开店流程和卖家账户注册流程
1、在亚马逊印度站开店和其他亚马逊站点开店流程类似。
第一步:在Amazon.in marketplace上销售产品。
第二步:客户浏览产品下单,卖家收到订单准备发货。
第三步:卖家可以自发货或者使用亚马逊的FBA、Easy ship、或者是自发货
第四步:亚马逊扣除销售佣金等费用后将资金卖家银行账户。
亚马逊印度站发货方式和物流费用介绍请参看本文下一步分“亚马逊印度站开店费用和发货方式”
2、亚马逊账户注册流程
目前亚马逊印度站不支持中国卖家自注册,必须联系印度站招商经理,凭招商经理的邀请入驻。如果是已经在印度开设了公司可以在网站填写申请信息。详细流程如下所示:
第一步:打开www.amazon.in网站,在首页最下方,点击“sell on amzon”
第二步:选择开店模式“专业店铺”或“个人店铺”我们以“专业店铺”为例,之后点击“register now”
第三步:注册卖家账户。填写姓名、电话号码(印度)、邮箱和设置密码。点击“Continue”
第四步:填写公司名称和勾选卖家协议。
第五步:填写手机号码(印度境内)点击“send sms”接收验证码。输入验证码之后,将会自动跳转到完善卖家信息页面。
第六步:填写税务明细。是否有GSTnumber,点击“是”然后继续。
接下来填写GST码和PAN card。如果暂时没有准备好这两项资料,勾选“i will update later”可以之后再补充。
第七步:选择产品类别
四、亚马逊印度站发货物流规定
亚马逊印度站目前支持3种物流方式:
1)Easy ship 方式
收到订单后,卖家需要将产品打包好,之后亚马逊将上门收集产品并将其交付给客户。
2)FBA方式
亚马逊会将卖家的产品存储在亚马逊的仓库中,并在下订单时将产品打包并运送给客户。
3)自发货方式
在自行发货时,卖家需要负责整个发货过程。包括从打印运输单号到将其粘贴在包裹箱上,必须保证包裹在规定时间或提前送达。如果卖家未在预计发货日期的48小时内发货,订单将被自动取消,还需要支付订单价值2.5%的取消费。
五、亚马逊印度站开店费用
亚马逊印度站开店费用主要由这三部分组成:
a. 推荐费(3%起因产品类型而异)
b. 固定收取费用 (按价格范围变化)
3. 运费(30卢比起,因体积和距离而异)
关于以上三项费用的详细信息,请查看下面3个表格。
表一:亚马逊印度站各类别推荐费
表二:按价格范围固定收盘费
表三:Easyship计重处理费
如果发货地和目的地是在同一城市进行,即市内取货和送货,则适用当地价格。
亚马逊印度站easy ship区域运费即在同一区域内发货派送,可以跨越城市。
Region1 - (Chandigarh, Delhi, Haryana, Himanchal Pradesh, Jammu and Kashmir, Punjab, Rajasthan, Uttar Pradesh and Uttarakhand)
Region2 - (Chhattisgarh, Dadar and Nagar, Diu and Daman, Goa, Gujarat, Madhya Pradesh, Maharashtra )
Region 3 - (Andaman and Nicobar, Andhra Pradesh, Karnataka, Kerala, Pondicherry, Tamil Nadu, Telangana, Lakshadweep)
Region 4 - (Arunachal Pradesh, Assam, Bihar, Jharkhand, Manipur, Meghalaya, Mizoram, Nagaland, Odisha, Sikkim, Tripura, West Bengal)
如果是跨区域运输,将按全国性的标准收取费用。
六、亚马逊印度站开店常见问题
问:卖家可以通过亚马逊在印度以外的市场销售吗?
答:不可以。当前Amazon.in市场只允许在印度境内发货。卖家可以通过亚马逊全球销售计划在美国和英国销售。
问:亚马逊印度站允许个人卖家入驻吗?
答:可以的。亚马逊印度站接受个人卖家的入驻申请,需注册为个人卖家账户。
七、亚马逊印度站卖家收款
亚马逊每周结算一次。订单发货之日起7天,货款转入亚马逊卖家账户。
印度电商市场哪些产品比较热销呢?
针对现阶段,年轻人群体为主要网络购买力的印度电子商务市场,根据年轻人的使用习惯和中国市场的成长经验,新入驻的卖家可以尝试性价比高的产品,从而能更快速的打入市场,培养消费者粘性。
3c产品,如:手机、手机周边、电子游戏、消费电子产品、计算机硬件、软件和配件、玩具和游戏、
母婴玩具类 如:婴儿护理产品
生活家居类 如:服装、厨具、家居装饰品、鞋类、家用电器、食品和保健品、体育用品和健身器材、手工制品、日常用品、、数字媒体订阅、书籍
时尚轻奢类 如:珠宝、时尚饰品、美容产品等。
特别提示!时尚品类在印度电商市场中发展前景较大。根据Facebook和波士顿咨询在2017年3月发布的报告显示,在印度,超过30%的初次网购者是从购买服装鞋帽开始的;而在经验丰富的网购者中,70~75%的人会在网上购买服装、鞋帽和配饰。调查报告还显示,折扣和广告是吸引印度网民到网上购物的重要手段。
此外,印度Facebook总经理Umang Bedi在接受印度新闻社IANS采访时也表示,“时尚在印度Facebook上是最热门的品类之一。Instagram上也是如此,在印度,每两个Instagram用户中,就有一个对时尚感兴趣。”
而根据Statista调查数据,印度时尚市场上电子商务在线销售额排名前五的电商平台为:myntra、亚马逊印度站点、cbazaar、ray-ban、tbdress。
此外,印度电子产品市场也在激增。根据印度联合商工会ASSOCHAM 和 NEC此前的一项研究报告显示,印度的中产阶级人口正在不断壮大,可支配收入的增加导致消费者对电子产品,特别是先进的电视、手机和电脑的需求激增。
报告显示,从2017年到2020年,印度的电子产品需求年复合成长率(CAGR)将高达41%,市场规模很有可能将在2020年达到4000亿美元。然而印度目前以27%的年复合增长率增长的国内生产可能到2020年只能达到1040亿美元,那意味着中间有高达2960亿美元(约74%)的产品需求必须依赖进口弥补。
而在我国的出口商品中,机电产品、传统劳动密集型产品一直是出口主力。据海关统计,2017年,我国货物贸易出口总值15.33万亿元,增长10.8%,机电产品更是长期占据我国出口的半壁江山。2017年,我国机电产品出口8.95万亿元,增长12.1%,占我国出口总值的58.4%。其中,计算机出口增长16.6%,手机出口增长11.3%。对印度跨境出口电子产品,也是中国卖家的优选之一。
印度市场运营及营销方式?
印度的节假日繁多,活动也很多。和电商营销有关的节日主要分为四种:
1)借助传统节日造势,做电商营销活动。
印度最盛大的节日是排灯节,在每年10月至11月间举行,持续周期长达一个月。排灯节来临的前后,通常是印度最繁忙的购物期,人们忙着采购各种各样的物品,从日用品、时装到家具,用于自家庆祝或者赠送亲友。可以说,这个时候的印度人民购买力相当强,家里该用的、该换的都会这个时期购置。
因此这个节日也是印度电商最大的购物狂欢节之一,被誉为是一年之中增长销售额的最好时机,电商平台也更是希望借此机会吸引一拨不曾网购的新用户。所以说,如果想做印度出口电商的中国卖家,应该重视这个节日的营销时机。
如果大家看过王宝强导演的《大闹天竺》,应该对电影中武空和唐森从巷子逃出来时遇到的那个“所有印度人满脸都是红色的”场景难以忘怀,这其实就是印度人的洒红节。洒红节,又称胡里节,是印度一年一度最为热闹的传统节日之一,当然还有佛浴节等特色节日,在这些节日的时候,印度的电商也会做活动、做促销,销售凸显节日氛围的商品。
此外在印度,12月25号的圣诞节也是法定节假日之一。
2)印度的电商节,是属于后期新创造出来的互联网节日。
从每年的9月底开始,到12月初结束,是印度人一年当中非常重要的购物狂欢季,也是印度电商为之血拼的激战期。比如印度电商巨头Flipkart的Big Billion Day,亚马逊印度站的Great Indian Festival Sale。
亚马逊加强自己的基础设施,节日前夕在海德拉巴附近建成了全印度最大的物流配送中心。同时也雇佣了22000名临时工来处理促销活动期间的物流问题。
3)印度的小节日庆典
印度的小节日庆典每个月都会有,在这些庆典中,人们会大量采购装饰品或者生活用品。
4)印度人的婚礼季
因为恰逢印度教的“吉日”,所以每年的10月就标志着印度婚礼高峰期的开始,也就是印度著名的婚礼季。在印度,婚礼季持续时间较长、花销也十分可观。
根据松下公司此前的调查显示,印度每年有1~2千万场婚礼,平均每场婚礼花费12万~60万人民币,高收入人群则花费600万人民币以上,这是因为在印度,大部分人都会用5到10年的收入来办一场婚礼。著名作家、心理分析学家柯卡尔也曾说:“要是世上有足够的火箭和宇宙飞船,我敢说第一场登上太空的大型婚礼肯定会是印度人举办。这不是为了和左亲右邻看齐,而是要办得比邻居更好,要让邻居看了搥胸顿足。“
因此每当在婚礼高峰期,首饰、服装、日用品、食品都特别受欢迎,市场潜力非常大。