每一个shopee卖家在开始做shopee时,基本上都会问:shopee什么好卖?Shopee店铺应该怎么运营?今天带大家了解一下shopee店铺该如何养成
一、Shopee店长工作日志
(一)工作计划表
1、新品上新计划
2、粉丝增长要求
3、本周营销计划
4、迟发货问题—物流部
(二)每日工作清单
检查未发货订单
售后:客诉退款问题核查
每日每家店上新(少批量多批次)
正常活动报名检查价格
(三)运营思路
1.闭环流量思维
2.流量池思维
3.转化率思维
4.爆品打法
5.营销思维
6.产品思维
二、合理规划店铺产品线
(一)产品定价与店铺成长周期
初期:热卖+低价+引流
中期:细化产品线,走量款与利润款兼顾
后期:口碑与品牌经验粉丝
(二)店铺产品布局
1.店铺初期一百货型店铺
特点:海量上新,多品类操作
有利:客户群体广泛,选品灵活
不利:品类过多,专业性不够,杂乱
建议:新手卖家以及SKU数量较多的卖家
2.店铺中期——多类目型店铺
特点:2-3品类或者二级品类
有利:消费群体范围适中,选品较灵活
不利:店铺定位不够清晰
建议:对特定几个类目比较熟悉,有一定供应链能力或者运营能力的卖家
3.店铺后期——单一类目型店铺
特点:单一类目或者细分类目
有利:定位清晰,易于优化和运营
不利:选品范围不够灵活
建议:对某一个类目有比较强的供应链或行业经验的卖家
三、分析用户画像与寻找粉丝
查看粉丝回粉率:用户头像、回粉时间、是否下单
粉丝复购率:老客户下单量、老客户下单占比
沟通互动:积极聊天、客户管理CRM
售后问题:耐心专业、诚恳态度、积极解决问题
分析行业:市场热点
分析用户画像
透过用户习惯分析市场——选品
透过年龄层次优化图片——优化
透过年龄层次发现寻品的区别——选品核心
透过地区分析民族、宗教信仰、家庭——习惯
透过教育背景分析薪资消费水平——价格
透过感情状态分析购物倾向——消费倾向
四、打造风格化/专业化店铺
(一)店铺装修
店铺介绍:商店名称、商店简介、头像/背景图、海报/视频
店内导购:巧妙设置分类、店铺目录名称设置
店铺装修案例:
商店名称——某某品牌官方店
商店简介——介绍来自海外,发货时间等信息
头像/背景图——品牌LOGo
海报/视频——时尚/吸引力/展现产品卖点
店铺装修案例
杂货店可以按大类目划分——有效引导
垂直店可以按精细类目划分——搭配出单
关注粉丝数量和回粉率
店铺装修-App
商店Banner自定义
单个产品横幅
产品分类前端展示
店铺装修-小提示
引导消费者购物心智
巧妙利用版位
展示你想曝光的产品
(图片来源:Shopee)
专业化店铺装修:
折扣与装修
活动透出装修页面
加大进店曝光
设计卖点与海报