速卖通成功交易率,是指成功交易订单数占所有订单数的比率,它会在这两个地方展示:
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成功交易率的高低将影响到买家的购物选择及产品的排序。下面分享2个提高速卖通成功交易率的小技巧。
1、避免“成交不卖”
1)提高自己的供货能力,确保上架产品的有效供给,若无产品库存,请在发布产品前跟上游供应商确认货源的稳定性,避免因缺货/备货等原因造成“成交不卖”;
提示:因备货原因导致无法按时发货时,请跟买家及时沟通协商,充分利用发货延长期;
2)发布产品时正确填写产品信息,尤其是产品价格、包装信息、运费、交货时间等,
提示:填写价格时请充分考虑免运费所带来的物流成本,交货时间请根据自己的供货能力认真填写;
3)发货后请及时在线填写货运单号
提示:请如实填写有效的货运单号,填写虚假发货属平台为违规行为,鉴于虚假发货行为带来的影响非常恶劣,虚假发货会员账号可能被直接冻结30天,行为严重者速卖通平台保留追加处罚的权利。
2、减少纠纷
1)销售产品与描述一致,避免买家收到产品后因“货不对版”提起纠纷;点击查看>>速卖通纠纷处理流程
2)保证销售产品无质量问题,发货前充分检查;
3)保证在线销售产品非假冒伪劣产品,提示:“侵犯知识产权”不但会影响您的正常交易,对交易产生损失,同时还将受到速卖通平台规则的处罚,违规行为严重者可能受到相关法律诉讼;
4)选择物流方式时选择可正常查询的物流方式,避免因无法查询相关物流信息而产生的纠纷。
总之,卖家们应尽量避免纠纷或者退款,以保证您的成功交易率处于良好的水平。(文章整理自:速卖通大学)