Lazada对于卖家都是基于同一个管理标准,会根据系统要求对卖家店铺进行监管。若卖家在店铺运营过程中出现并参与不符合平台政策的活动,平台将采取相应的措施对店铺进行违规处理,可能会导致店铺无法正常运营。
根据Lazada平台政策,违规产品主要分为以下几种:
知识产权:
在产品/产品列表中出现假冒产品或未经授权使用注册商标或版权,未经授权使用他人的内容,例如产品列表中的图片
列出侵犯他人专利的产品,上市产品侵权他人注册设计。
禁止和管制产品政策:
发布或销售联邦、州或地方法律或司法管辖区限制或禁止的任何产品。
平台交易:
1、欺诈交易(在财务/非财务上获得不公平优势的活动)
向订单交易提供无效或不相关的货件追踪编号以误导买家或平台。
2、发送空箱、无关产品、低价值产品。
3、故意运送物品并导致损坏、丢失以产生虚假请求。
4、滥用Lazada物流系统,导致财务报表出现负余额。
5、蓄意将客户信息(地址、电话等)用于Lazada订单以外的其它目的。
6、诱导买家进行平台外交易。
7、卖家恶意下单、评价、投诉其它卖家。
8、卖家滥用代金券和补贴。
Lazada社区:
1、用户生成内容(UGC)频道中使用不当内容或语言、平台外骚扰等。
2、发布与Lazada无关内容、有害链接或垃圾邮件等。
虚假陈述身份,滥用UGC渠道谋取个人利益。
内容和目录:
1、使用显示虚假或夸大产品描述。
2、在不适当、不正确的类别中列出产品。
3、在同一家商店中创建两个或多个产品列表,列表之间无明显差别。
4、不良产品列表,会导致产品停用。
5、产品质量指数(PQI)差的产品,产品将被停用,产品停用三次之后将会被平台锁定。
订单管理:
实际重量与PDP上显示的重量不同。
无效DRTM争议百分比较高的卖家。
卖家评分较低,会导致订单量限制。
卖家账户:
拥有超过20家店铺的个人(非公司)卖家,超过20家店铺将被终止。
账户闲置超过30天的卖家。商店将开启“假日模式”。
店铺名称违反Lazada的规则(如包含注册品牌名称、仅编号、攻击性词语),Lazada将更改店铺名称。
产品列表限制:
90天内少于30个订单的卖家最多可上500个活动商品,90天内有≥30个订单的卖家最多可以上传20000个活动商品。
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