在多数中国出口电商卖家眼里,韩国似乎并不是他们首选的目标市场,一除了当地人口红利并不明显,电商成熟度不及欧美传统市场外,高要求的平台入驻门槛也将众多卖家拒之门外。
然而,近年来不少卖家已经悄然撕开了韩国电商市场的口子,初尝甜头的他们不断发力,甚至在刚结束的11月大促实现了单量200%的增长,他们是如何做到的呢?
第一关:如何成功入驻韩国电商平台
想要开拓韩国电商市场,入驻当地本土平台是第一步。然而,韩国政府及平台对于仿制品、侵权产品的严控,提升了中国卖家入驻平台的难度,特别是像Gmarket和Auction这类在当地具有足够市场占有率及口碑的平台,成为了跨境电商行业的稀缺资源。
目前入驻这两大平台的方式有两种,第一就是在当地成立实体企业,以当地企业的名义入驻。这个和多数新兴市场的做法一样,但需要付出很大的成本;第二种,通过第三方渠道实现入驻。
第二关:如何做好本土化运营
入驻成功后,如何将自己的产品及运营服务做到与本土电商无差别呢?对于多数消费者而言,他们更希望的是活得本土化的服务,除了在物流时效上能得到保证外,更希望在整体的购物体验环节中能做到无缝衔接。
比如,卖家是否了解韩国消费者的搜索习惯,listing的描述是否符合平台本身要求或者是市场的受众需求,图片拍摄风格及店铺的装修是否符合时下潮流趋势以及是否规避了宗教信仰等雷区,这些都不是短期内卖家能够解决的。
目前多数做韩国市场的卖家,主要是通过谷歌翻译、外包翻译、或者是韩国留学生及韩国专业学生和朝鲜族学生等,去优化他们界面,这往往导致在专业词汇及字体选择上存在很大的问题。“早前我们花了大价钱专门聘请了韩语小语种的学生来帮我们做优化,但是结果并不尽如人意,他们太学术派,最终做的事情并不接地气,没有在韩国生活过的人很难写出符合当地消费者需要的listing描述。”深圳某卖家说道。
上述提到的订单涨幅超200%的卖家,正是因为在这一方面加大了优化而实现了单量的大幅增长。除此之外,该团队还会基于韩国80%高渗透率的社交媒体属性,充分利用韩国团队在当地的渠道及网红能力帮助卖家进行推广,从而实现更多的流量和曝光。
第三:品牌打造还需大促加持
入驻难,参与大促更难。如果你想在韩国市场打开知名度,那么参与平台大促是最为简单和直接的方式。在刚刚结束的11月大促中,韩国eBay举办了举办了Big Smile Day和black Friday两场大促活动,其中已落幕的Big Smile Day销量达到了1.15亿,同比去年增长了359%。在这次活动中,多数企业的产品都得到了额外的曝光,不仅老卖家的效量得到了提升,刚入驻的卖家也做到了大促销量是平日销量2倍的增长。