处罚介绍
卖家处罚管理
一. 处罚概览及预警
1. 处罚总览及预警
页面位置：我的DHgate首页
展示内容：卖家账户处罚的总览及预警信息。
（1）待查看处罚：新增的、等待卖家查看的处罚。
（2）处罚预警：当前黄牌累计最为严重的违规类型的预警信息。
（3）各违规类型处罚数量：各违规类型当前状态为“处罚中”的处罚数量，当申诉成功、处罚解除或处罚到期时，数量会减少。
（4）可解除处罚：处罚已到期，需要卖家手动解除的处罚个数。
（5）需申诉处理的处罚： 所有待申诉和申诉拒绝的处罚个数。
2. 处罚概要
页面位置：卖家后台＞我的DHgate＞商户管理＞处罚管理
展示内容：卖家各个违规类型下的黄牌账户或投诉次数，同时提示您店铺整体待申诉以及解除的处罚数量。
二. 各违规类型的管理
处罚中将处罚类型分为交易违规、产品信息违规、知识产权禁限售违规、知识产权禁限售（第三方投诉），四个违规类型独立累计。
1. 交易违规
（1）预警提示：交易违规中，卖家处罚按照黄牌累计，每张黄牌的有效期为180天，预警中显示卖家在交易违规中的黄牌张数，下次违规面临的处罚截点。
（2）处罚详情：处罚列表中展示交易违规处罚中所有的处罚情况，包括处罚原因、类型、期限、申诉截止日等信息；单个处罚的“处罚详情”将展示单项处罚更具体的信息及提示。
交易违规处罚列表：
单个处罚的处罚详情：
2. 产品信息违规
（1）预警提示：产品信息违规中，卖家处罚按照黄牌累计，每张黄牌的有效期为180天，预警中显示卖家在交易违规中的黄牌张数，下次违规面临的处罚截点。
（2）处罚详情：处罚列表中展示知识产权禁限售处罚中所有的处罚情况，包括处罚原因、类型、期限、申诉截止日等信息；单个处罚的“处罚详情”将展示单项处罚更具体的信息及提示。
产品信息违规处罚列表：
单个处罚的处罚详情：
3. 知识产权禁限售违规
（1）预警提示：知识产权禁限售违规中，卖家处罚按照黄牌累计，每张黄牌的有效期为365天，预警中显示卖家在交易违规中的黄牌张数，下次违规面临的处罚截点。
（2）处罚详情：处罚列表中展示知识产权禁限售处罚中所有的处罚情况，包括处罚原因、类型、期限、申诉截止日等信息，“违反禁限售产品规则”中会涉及每个产品$50罚金的处罚；单个处罚的“处罚详情”将展示单项处罚更具体的信息及提示。
知识产权禁限售处罚列表：
单个处罚的处罚详情：
4. 知识产权禁限售（第三方投诉）
（1）第三方投诉分类：分为品牌商投诉和其他第三方投诉，每条违规处罚记录有效期为365天。
（2）处罚详情：在处罚详情中展示各个品牌的处罚进度以及下次违规面临的处罚。
三. 处罚通知
新的处罚取消了站内信通知，卖家可以在“我的DHgate”首页查看到当前的处罚，在每个处罚的“处罚详情”中配置了针对各项处罚的处罚通知。您可以具体查看到由于何种违规行为导致的处罚，是否可以申诉，申诉调查需要提交何种材料等等信息。
通知模板：
注：
点击“盗用产品图片”可链接至相关政策中
“处罚通知”中指出了由于何种违规行为导致的处罚，是否可申诉，申诉调查需要提交何种材料等信息。
拖动右侧的进度条可查看“处罚通知”的全部内容。
四. 解除处罚
处罚到期后，需要卖家手动操作解除。卖家操作完成后，账户恢复正常。
（来源：敦煌网）
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