做亚马逊平台的各位都知道,由于疫情原因,民众的消费习惯发生了转移,各电商平台的销售额都大涨,再加上疫情封锁等原因,亚马逊很多时候都处于爆仓的状态,连日来的旺季使得亚马逊仓库所剩空间无几。不少FBA卖家都反馈称,仓库的周转不佳让自己货物上架出现问题,甚至有卖家爆料称,“两个月前就入关的货现在才开始处理。”
另外,亚马逊平台连出新规,IPI门槛分提高,库存限制生效,在这期间,很多卖家的库存或许都上不了架,但眼瞅着黑五网一等Q4年终旺季就要来临,FBA卖家该何去何从?是否要转做MFN卖家?有外媒针对此整理了亚马逊FBA优缺点,卖家可将其作为参考。
FBA优缺点一览
就FBA的服务而言,其物流和仓储还是很方便的。FBA卖家可以在给亚马逊缴纳一定费用后,将取货、打包、物流和客服售后等“外包”给亚马逊。但FBA卖家对仓储的自主性没有很高,需要接受亚马逊的仓储规则。
FBA的7大优势
1.Prime标
注册FBA卖家将自动获得Prime标的资格。产品可以获得Prime标,从而接触到更大的客户群,吸引更多消费者。正式Prime会员、Prime学生版以及注册了1个月免费试用版的用户比普通用户在亚马逊上购买的东西更多,花的也更多。Prime标不仅能让卖家与经验丰富的卖家竞争,还能与亚马逊自营一分高下。
2. Buy Box竞争优先级
有数据表明,无论是新产品还是二手产品,亚马逊上的大部分销售都是通过Buy Box产生的。取得Buy Box的条件包括价格、销量、交货速度和其他各种因素,但在其他条件相同的情况下,FBA的优先级高于非FBA卖家。
3. 物流网便捷
相较于自发货卖家和Shopify这样的独立站卖家需要自己负责仓储和物流,FBA卖家的物流是亚马逊官方负责的。亚马逊的仓库及配送中心网密集,可以根据卖家和买家的需要进行配送,FBA卖家并不需要操心太多。
4. 客服到位
亚马逊售后客户全天在线,可替卖家为买家提供包括多种语言和多种形式的售后服务,是自发货卖家难以达到的程度。
5. 更接近卖家
亚马逊快速的交货能力得益于其订单都是从离消费者最近的配送中心发出的。配送过程得到了优化。其“最后一英里”几乎都能达到当日达。另外,亚马逊还提供精确的实时跟踪给卖家,方便其追踪后续。
6.多次派件
遇上收件人不在家可能会降低卖家的准时交付率。与邮局和大多数快递公司不同,亚马逊FBA物流会在连续几天内多尝试2次(美国)-4次(英国)派件,周末也不例外。
7. 交付形式多样
消费者购买FBA商品时,有包括自行选择交付地点、共享访问码、使用一次性验证码、将包裹暂存至亚马逊物流中心、取件点或柜台等多种取件方式。甚至可以在运输过程中修改地址,将其重定向到储物柜,以便当日提货。因此,相比于自发货卖家,着急收货的Prime会员更有可能从FBA卖家那里消费。
亚马逊FBA的5处短板
疫情发生以前的FBA运行稳定,有无限的存储空间和无忧的退货政策,十分值得卖家入驻。但现在,对部分FBA卖家来说,这些原先的利好规则已经变成了运营的负担。
1. 存储空间不足
是否接受卖家货物、什么时候安排卖家货物入库、给卖家安排多少库存等是亚马逊单方面决定的,卖家的话事权不高,现在亚马逊仓库剩余空间不足,再加上今年的疫情导致亚马逊爆仓频发,卖家业务受到较大影响。
2.退货纷扰
有卖家爆料称有无不良记录的买家利用亚马逊的无忧退货机制,退损坏/假冒伪劣商品回卖家仓库,给其造成了一定损失。
3. 品牌之忧
在卖家把产品交付给FBA后,产品会装在带有亚马逊标志的盒子里。卖家并不能再额外贴任何装箱单。除非卖家是品牌所有者,否则除了在结账时瞥一眼店铺名称,买家并没有其他渠道再加深对卖家的品牌印象。
4. 前期工作较为繁杂
卖家在准备FBA发货的产品时,需要了解亚马逊的配送中心的各项规则。要仔细谨慎地贴标、打包、装箱。亚马逊的‘Problem Solvers’并不总是能解决问题,尤其是在卖家使用混合库存的情况下,很有可能会有积压或无法销售的商品库存。从而导致IPI分数下降,仓储空间缩水,所需费用增加。
5. 隐形成本
如下图所示,FBA并不便宜,费用每年都在上涨,所以,即使卖家加入FBA省了一大笔其他开销,但如果不密切关注库存,从长远来看卖家还是会赔钱。