新手怎么快速了解亚马逊跨境电商基础知识？

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我从三个方面分享一下（长文预警）：

一：新手应该了解哪些运营知识

二：有哪些渠道可以学习亚马逊知识

三：如何快速上手亚马逊

一：新手应该了解哪些亚马逊相关基础知识

• 店铺相关
• 选品
• listing相关
• 广告
• 店铺安全因素

店铺相关：

关于注册店铺主要分为招商经理链接注册和个人自注册的形式。

1. 自注册

通过亚马逊各个国家官网右下方点击“Sell on Amazon”选择·“Start selling”，按照要求填写好所需要的资料进行注册，就是通过亚马逊境外渠道进行注册，不经过中国招商团队，直接由亚马逊美国团队进行注册，这才是真正意义上的自注册。

亚马逊账户具有唯一性，即一个网络IP，一个营业执照，一个身份证号只能注册一次，所以不推荐中国内地公司和新手卖家使用此方法进行注册。

2. 招商经理（全球开店）

亚马逊拥有中国招商团队，新卖家只需联系招商经理并提供一套全新完整的资料（一份营业执照、一张双币信用卡、一份法人的身份证扫描件、全新电子邮箱），在招商经理提供的注册链接按照要求注册即可。

(如何找到招商经理：1.参加亚马逊在各个城市的线下宣讲会；2.通过朋友结束；3.经过亚马逊全球开店公众号提交材料）

另外注册好账户之后也会有两种账户模式。一种是个人账户，一种是专业账户

从销售计划来说，专业计划和个人计划的区别就在于亚马逊是否每个月扣月租，北美站每个月扣月租39.99美元(日本站为4900日元，欧洲五国共计25磅)。

1.费用的区别

对于专业销售计刘，每个月北美站亚马逊会收取39.99美元的月租费，而个人销售计划则没有这笔费用。但是，个人销售计划每销售出去一笔订单，亚马逊会收取0.99美元的固定费用加上每个产品的亚马逊佣金。两者费用上的区别就在这里。

2.权利的区别

从促销方面说，个人销售计划没有创建任何促销的权利，而专业卖家是可以创建促销的。

从购物车方面说，个人销售计划没有获得黄金购物车的资格，而专业卖家成为特色卖家之后就会拥有黄金购物车。

从广告方面说，个人销售计划无法进行广告展示，而专业卖家在其 listing获得购物车之后是可以开启广告的。

图片来源：知乎

listing相关：

1.1 listing的核心要素

1.2 listing的影响因素

1.3 listing的各个部分拆解

1.1 listing的核心要素：

图片

标题

五行

评价

描述

后台关键词

QA

价格

1.2 listing的影响因素

• 曝光 - listing点击率和转化率得基础
• 点击率（点击次数/曝光）> 0.5-1%
• 转化率（出单量/点击次数）> 15-20%

影响曝光得因素

• 关键词相关性（标题 search）
• 关键词自然搜索排名（销量 转化 点击率）
• 站内广告（竞价 关键词）
• 类目排名（销量）

影响点击得因素

• 主图
• 评价数量
• 评价星级
• 价格
• 标题
• 标志
• 优惠券

影响转化的因素：

• 评价内容
• 评价数量
• 评价星级
• 产品功能，材质，参数信息
• 详情描述/A+
• 五行卖点
• 产品价格
• 图片
• 视频
• QA

1.3 listing的组成部分

标题要求：

1. 标题要尽量埋词，特别是重要的关键词，同时注意标题的可读性

2. 标题字数不要超过200个字符，有的类目不能超过80个字符

3. 每个单词的首字母大写，除了连词，冠词，介词之外（ 如： the a an， 少于5个字母的介词： in on with ）

4. 不能用任何特殊字符和符号出现，特别火星文：@#￥*

5. 不能带有与商品无关的促销信息，或者出现引诱买家购买的词。 比如：free shiipping ， best sale， 2021 fashion

6. 禁止放其他人得商标品牌

7. 不能包含卖家得联系方式

8. 关键词最好符合当地人得搜索习惯，比如TV要比Television搜索量更高

9. 尽量不要用太浮夸得字眼，或者产品本身就没有得功能

10. 涉及数字最好用阿拉伯，最好不要英文

主图设计

1. 注意图片尺寸，必须能够放大，展示产品整体，产品在整体图片中得占比为85%左右比例，图片尺寸最好为1600*1600像素

2. 呈现立体三维效果，而不是平面效果。 达到这种效果图片在拍摄时最好倾斜放置，放置多少度参考专业美工建议。

3. 必须含有场景图，使用场景图要贴合实际，不要妄自猜测

4. 卖什么就展示什么，如果有赠品可以放上去展示差异化，不卖什么就不展示什么。

5. 包含图片卖点，可以加小图标

对比图

图片来源：亚马逊

场景图

图片来源：亚马逊

细节图

图片来源：亚马逊

包装图

图片来源：亚马逊

爆炸图

图片来源：亚马逊

完美图片设计具体要求：

1. 最低7张图

2. 图片100%展示整体，产品在图片中占比85%，图片尺寸1600*1600

3.主图一定成立体三维效果，为了达到效果，图片拍摄时候，放置一定的角度

4. 为了更好得展示，图片并不一定必须白底，可以将产品放置在一定场景中，加上部分修饰。

5. 如果是多数量包装得产品，数量直接写在图片上，赠品也要体现，比如 2 pack

6. 功能性突出得产品，可加小标识

7. 元素和色彩搭配协调

五行卖点

要求与写法：

1. 先了解产品如何使用操作

2. 国内外平台找同款，罗列总结卖点

3. 亚马逊同行卖家， 同产品的卖点

4. 分析同行卖家产品链接差评的点，QA关注的点，好评的聚焦点

5. 每行前面简单的进行概括总结（2个单词最佳，开头大写）

6. 女性产品可以在前面添加小图像

评价

差评应对方法：

1. 判断差评是否恶意，点击进去查看买家的rpofile

2. 了解差评的点，礼貌性comment

3. 点赞好评置顶，差评点report

4. 尝试联系买家协商处理

5. 正确对待差评，不随意操纵评论

竞争对手恶意差评应对：

1. 举报邮箱： community_help@amazon.com

jeff@amazon.com

2. 点击加举报（不同买家号点not help+report）

3. 警告反击（找到联系方式）

广告：

广告前的准备：

1. listing是否优化到位

2. 关键词是否筛选分析

3. 图片是否优化

4. 产品定价策略

5. 产品评分星级数量

6. 产品是否有购物车

7. 保证充足的库存

广告基础

1. 必须有购物车才能做点击付费广告 （有的链接即使FBA也没有购物车）

2. 必须是专业卖家

3. 高质量的listing （ CTR>0.5% CR> 15% ）

4. REVIEW至少5个并且全5星，没有评价不建议开广告，手动广告坚决不开

5. 价格

6. coupon促销活动 客单价低做百分比高coupon

7.禁止类目禁止打广告

商品推广广告类型

1. 自动广告是亚马逊人工系统抓取数据，匹配流量得，手动广告是通过手动设置关键词去投放产品广告

2. 自动广告设置简单，曝光量大，广告成本也会很高；手动广告设置中需要添加广告关键词，且并不一定带来预期流量和销量

3. 自动广告得广告位优先展示在listing详情里面得详情页中间位置。流量来源往往由其他相关listing导入；手动广告因为在投放中设置了关键词，曝光和流量得来源优先会由这些关键词直接导入。

自动广告

1. 紧密匹配： 买家使用与您得商品紧密相关得搜索词进行搜索时，会向他展示广告 （3C类的产品主要是关键词出单）

2. 宽泛匹配： 买家使用与您得商品并不密切相关得搜索词进行搜索时，我们会展示广告

3. 同类商品： 买家查看与您得商品类似得商品详情页时，会展示广告（服装类商品很多都是同类商品单）

4. 关联商品： 买家查看与您得商品互补得商品详情页时，会展示广告

关于账户安全（主要讲解一下关于账号关联）：

亚马逊规定，一个卖家只能拥有一个店铺。

而"关联"是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判断多个店铺账号是否属于同一卖家。

在亚马逊的用户规范中明确规定，一个卖家在未经许可的情况下，不可以拥有多个账号进行经营，即一个公司/卖家不能有两个美国站，不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站，一个欧洲站，一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户被查到了，那这种被识别为关联的情况，就称为账号关联。

关联后果：

后果１－相同站点，几个新旧账号关联，如果每个账号，卖的东西如果有交叉相同的，一般会被强制下架那个新建账号的全部的LISTING。

后果２－相同站点，几个账号关联，如果每个账号，卖的品类都不一样的，而且账号表现都不错的，那么有可能全部继续存活！

后果３－任何站点，如果关联了一个已经被关闭的账号，那么这个账号一定会被关闭。基本上没有申诉回来的可能，可以判死刑；

关联的网络因素：

• IP地址
• 浏览器指纹
• COOKIES
• 邮件图片Flash
• 外部网络架构
• 远程访问

关联的硬件因素

• 网卡
• 路由器

关联的信息因素

• 账户信息
• 收款信息
• 上架产品
• 其他

防关联核心：

核心一：让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。

核心二：做到“十新”：新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。

核心三：关联是根据多个因素判断的，以上单一因素相同，可能不会关联，但是多个疑似因素相同，就比较危险了，尽量减少关联因素。

二: 学习亚马逊的途径：

1、亚马逊店铺后台的卖家大学

图片来源：亚马逊

基本上后台操作的基础知识，卖家大学里面都有讲到，而且还有详细的操作步骤。

图片来源：亚马逊

图片来源：亚马逊

很多外面的辅导机构，花了几千几万报名就是学了个上传产品发货，这些内容完全可以在卖家大学自己学习。

2、亚马逊的官方公众号

图片来源：微信

里面关于一下亚马逊的最新咨询，包括注册店铺，广告，发货。

亚马逊都会有一些不定期的公开课和收费课程讲解。可以跟着学习一下。

图片来源：微信公众号

3、就是市面上的一些辅导机构，关于这个不做赘述，大家自行评判。

（来源：Regan跨境）

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