亚马逊Prime Day战役即将开启,卖家已经开始为提升排名,抢占更多流量用尽手段。
亚马逊销售排名,代表的是卖家产品在某一类目中的相对销售业绩,且该排名可以在大多数亚马逊产品页面下产品细节( product details )中找到。
与亚马逊其他算法驱动的指标一样,目前并没有提高BSR的“必杀绝招”。一般而言,评分高的产品会给消费者提供亚马逊要求卖家所提供的信息,包括但不限于:详细的产品描述、高质量的图片和视频、有竞争力的价格和完美的客户服务。如果卖家想提高你的BSR,将需要采取多管齐下措施。但首先,卖家得知道其背后的算法原理:
BSR的更新基于亚马逊(卖家)的销售额水平,更新频次以小时计算,以反映亚马逊上所销售每个类别商品的近期和历史销售额。同样,亚马逊还将显示一些结算期间内最受市场欢迎的子类别,在这些子类别中,该商品相对于该子类别中的其他商品有更高的排名。
那么,卖家该如何提高你的BSR?
1.提高店铺销量
卖家销售额越多,排名就越高,而要实现此,关键之一就是最大限度地提高产品的知名度。亚马逊上的产品多如牛毛,消费者们没时间仔细检查每一个产品,因此,卖家需要尽可能的让消费者注意到自己店铺的产品:
-产品够特别。所售产品越特别,卖家竞争就越少,在搜索中获得高排名就越简单。除选品外,捆绑销售模式可以帮助卖家实现这一点
-短时降价。为了快速销售大量产品,在短时间内大幅降低产品价格。但在此过程中需要持续监测店铺ACoS和ROI,并确保店铺能支撑的主低价销售战略。
-谨慎行事。亚马逊可能不会将受促销赠品拔高销售额纳入算法系统,因此,卖家最好脚踏实地,不要试图“玩弄”亚马逊。
2.拿下亚马逊Buy Box
拿下产品详情页的Buy Box是每位卖家目标。如果卖家没有赢得Buy Box,就会出现消费者在搜索中发现店铺产品,又不得不去寻找对应报价的情况。且这并不会为卖家带来多少点击和销售,卖家BSR也会受到影响。以下是赢得Buy Box的一些方法:
·具有竞争力的价格
建议以2%的降幅参与Buy Box竞争。鉴于卖家产品价格应包括运费,所以卖家要避免用降低产品价格,增加运费的方式参与Buy Box竞争——亚马逊系统也没那么好哄。
·打磨产品信息
当与竞争对手有着相同产品、相同价格时,拥有更为完整产品信息的产品Listing将更胜一筹。产品信息中,最重要的属性之一就是产品标题。建议卖家使用亚马逊允许的最长产品标题去写文案,标题中可包括但不限于产品类型/品牌和描述/产品系列/材料/主要成分等信息。
·花心思在产品分类上
在很多情况下,同一产品在一个比较宽泛品类中排名较低,但在更为具体的品类中排名就高了。卖家可以利用这一点,去发挥类目优势。
·使用五个关键词大法
在产品细节文案中,卖家要避免出现标题中的已有词,建议卖家去纳入一些产品其他拼法、同义词、绰号和相关搜索词等。
·关注广告支出
拿下Buy Box,并不意味着所有人都会点击Buy Box,甚至还有可能将消费者引向竞争对手。如果卖家确实已经拿下了Buy Box,卖家仍可以专门针对这些产品“烧广告”,并确保能得到更好的ACoS和BSR排名。
·考虑使用FBA
虽然虽然Buy Box的算法会倾向于运输时间更短、更快、有成功交付历史的产品,但FBA卖家更有可能拿下Buy Box可以说是市场心照不宣的秘密。
3. 使用三方工具
在给卖家提供历史数据方面,亚马逊可能做得确实不尽如人意。但像BSR这样的指标又确实能为卖家提供一些选品参考等信息。因此,卖家可以使用第三方工具去捕捉、跟踪数据,以便进行战略调整。
从长远来看,一些三方分析工具所能做的是为卖家提供深入的数据分析,方便卖家将其与角色数据和PPC数据进行比对。通过对不同消费群体可能会购买的产品和数量分析,机器学习和人工智能分析可以从以下方式入手,以增加店铺销售:
-改进关键字及搜索词选择
-通过扎实的关键词研究,提高listing曝光量
-定期优化产品出价和PPC
-通过计算消费者终身价值,优化卖家定价
4. 保持良好销售历史
卖家销售历史会影响卖家搜索排名和拿下Buy Box的能力。因此,卖家需要按时交付优质产品,让消费者满意。以下是几个小Tips:
-提供高效、快速的交付服务(可通过使用FBA业务实现)
-关注库存水平
-将订单缺陷率维持在规定水平、降低交付前订单取消率和延迟发货率
-细心,卖家需要迅速回应消费者询问,快速解决消费者问题
5. 拿下更多消费者真实review
订单越多,Review数量就越多。两者属于相辅相成之态。但注意,Review必须真实,亚马逊对任何旨在误导或操纵消费者留评采取零容忍态度。但卖家可通过以下方式增加有效review数量:
·使用Amazon Vine
Amazon Vine是一个亚马逊组织的顶尖产品评论人的社区群体。这些顶尖评论人只能通过被亚马逊邀请的方式加入Amazon Vine,也就是说,亚马逊方对Amazon Vine的数量、质量以及可信度控制的非常严格。参与该计划的卖家可以向对应VineVoice提供免费的产品,这些人将对他们提交的产品发表review。要参加Vine计划的前提是,卖家必须是一个专业卖家、在亚马逊品牌注册处注册了一个品牌、并且有合格的FBA产品。使用Vine的话,每个ASIN大约需要500美元。此外,同一时间内活跃的ASIN数量为5个。每个产品在每个ASIN上最多可以收到30条评论。
-具有推广运营意识
虽然Vine很有用,但卖家得有运营思维,去努力说服消费者在店铺购买产品。卖家可以尝试提供优惠券/折扣或开展促销活动等方法,去为自己赢得更多销售机会。或是鼓励消费者通过店铺社交媒体账户、产品listing和后续电邮来给产品留评。
6. 提供Prime会员服务
提供Prime服务是维持/提高店铺排名的有效方法之一。庞大的Prime会员群体是卖家不能失去的消费群,而Prime会员是可以过滤掉非Prime商品的,如果不提供Prime服务,卖家产品就失去“出场机会”。要获得在Prime标签下销售产品的资格,卖家必须使用亚马逊FBA,且需要漂亮的卖家绩效分。
当然,好的销售排名并不能保证产品在未来会有好的销售规模,糟糕的销售排名也不意味着产品永远卖不出去。虽然销售排名是一个重要的指标,但它只是众多指标中的一个。在亚马逊上玩的风生水起的卖家,通常是那些吃透亚马逊规则,且能很好利用亚马逊数据的人。因此,了解平台玩法、目标消费者;产品价格具有市场竞争力,且质量过关的产品卖家的销售排名自然会随着时间的推移而增长。