新加坡市场周报
2022/2/7
内容目录：
● 政策更新
● 关键词&商品分享
● 其他
一. 政策更新/准则公告
1. 新加坡仿冒品整改
新加坡站点会严格对仿冒品进行及时的清理以及整改。没有品牌方授权的卖家不可在产品标题，描述以及品牌属性中滥用品牌名称和商标。例如，近日发现很多无品牌的蓝牙TWS耳机在产品名称中加入AIRPODS等字眼。此类产品一经查实会被下架，并且店铺会被罚分。另外，没有小米官方授权的店铺和小米生态系统的产品不得滥用小米品牌的名称和商标。恳请各位卖家严格遵守卖家行为规范，需获得品牌方的授权才可使用该品牌的名称或者商标。让我们共同努力来为平台用户创造一个良好的购物体验！
2. 新加坡站点物流政策
自 2021 年 1 月 18 日起， 所有非预售商品备货时间(DTS)更改为 3 个工作日。 如果订单未能在 DTS 内到仓扫描，会被计算为迟发货订单(last shipment),会影响卖 家的迟发货率(last shipment rate)，从而导致罚分。使用首公里追踪的卖家，以包裹揽 收扫描时间为准。
如果卖家没有在 DTS 日内“点击发货”，或者订单没有在 DTS+3 个自然日内到仓扫 描，订单会被系统自动取消(auto-cancellation)，影响卖家的订单未完成率（Nonfulfilment rate），会被罚分。
二. 关键词&商品分享
1. 平台热搜关键词
2. 市场趋势
接下来的大促日：
● 2022年2月18号： Global Deals Day 全球热卖品日
● 2022年2月25号: Super Shiok Sale(月度大促）
3. CFS热销品分享 （跨境卖家）
上周CFS热销品： 价格点< $1
上周CFS热销品： 价格点> $1
三. 其他
1. Cashback（返现）项目新用户奖励计划
1月份加入返现项目的新用户们有福利啦！
为了鼓励返现项目的新用户卖家继续利用这项资源提高店铺曝光度和转化率，新加坡站点推出2022年第一季度的返现项目奖励。奖励资源包括： $100新币的站内广告金额度； 10个秒杀位置； 返现项目活动页曝光*。
哪些店铺可以获得该奖励计划?
在2022年1月12号至2022年1月14号期间报名并成功加入返现项目的新用户。卖家可以向客户经理咨询店铺是否符合条件。
如何获得奖励？
符合条件的店铺在2.2大促过后不退出返现项目并持续参与到2022年3月15号。具体的奖励发放流程稍后会由客户经理通知。
*活动页安排以及解释权归Shopee Singapore所有，曝光日期另行通知。
2. 新加坡Apple苹果仿冒品整改
近期平台将会对苹果的仿冒品进行新一轮整改, 清理的仿冒品类目主要是手机和电脑配件类产品如：仿冒的苹果充电器，数据线，Airpods耳机等等 （如图）。另外，苹果手机配件如钢化膜等产品不能使用品牌的商标，卖家需立即整改。再次提醒各位卖家，严禁在平台上售卖各个品牌的仿冒品。请受影响的卖家自行下架仿冒品商品并且不能重新上架。如被平台下架，会由于版权问题而产生店铺罚分并有关闭店铺的风险。
仿冒品案例：
滥用品牌商标案例：
2. 新加坡Standard Economy（免运物流）渠道更新
新加坡Standard Economy（免运物流）渠道更新自2022年1月16号开始，Standard Economy物流渠道的前端价格将由原本的$0调整至$0.6。如果买家下单的产品少于$20新币的门槛，则需支付$0.6的运费。但由于调价后低价格点的秒杀活动单量下滑，1月25号的$0.1秒杀活动选品还可继续享有免邮。如需了解各个物流渠道的卖家藏价表，可向客户经理咨询。
此外，买家可选择稍早开始使用的自提点(collection point）选项来享有免邮。从1月19号开始， 系统会每天更新来确保目前全部带有StandardEconomy物流渠道的商品已经开通自提点选项。
（前端显示的物流价格）
3. 新加坡Standard Economy（免运物流）渠道更新
自2022年1月16号开始，Standard Economy物流渠道的前端价格将由原本的$0调整至$0.6。如果买家下单的产品少于$20新币的门槛，则需支付$0.6的运费。但由于调价后低价格点的秒杀活动单量下滑，1月25号的$0.1秒杀活动选品还可继续享有免邮。如需了解各个物流渠道的卖家藏价表，可向客户经理咨询。
此外，买家可选择稍早开始使用的自提点(collection point）选项来享有免邮。从1月19号开始， 系统会每天更新来确保目前全部带有Standard Economy物流渠道的商品已经开通自提点选项。
（前端显示的物流价格）
4. 新加坡自提柜物流选项
从2021年11月开始，新加坡站点新增了自提柜最后一公里物流选项。买家在下单的时候如选择自提柜选项 (如图，standard express - collection point)，最后一公里的配送将会使用自提柜。该物流选项有效地提升买家的购物体验，具体表现在最后一公里的配送时间会减少2-3个自然天。 不同于目前的免运通道 （standard economy），自提柜物流渠道可让买家和卖家在前端查询到物流进度。包裹将会在自提柜保存3个自然天，如3天后买家没有领取，包裹则会退回到本地仓
库，然后新加坡物流团队会根据流程通知用户进行下一步操作。对于丢失件和损坏件，平台会根据当前的standard express物流渠道的流程处理。该自提柜目前未向全部店铺开放，平台会分阶段邀请符合条件的店铺开通该物流渠道。卖家的操作流程目前没有明显变化。自提柜物流渠道只适用于小于1kg的包裹。关于该渠道的更多详情以及运费价格可向客户经理咨询。
5.Cashback+Free Shipping （返现+免运）项目免运消费门槛调整
自2021年8月17号开始，新加坡站点的Cashback+Free Shipping （返现+免运）项目的免运最低消费额由目前的$15新币调至$20新币。买家需在参加该项目的店铺里消费满20新币即可享受免运费。
有兴趣参加CCB+FSS项目的卖家可通过客户经理报名。
为什么要参与cashback (CCB)项目？
● Cashback是Shopee 新加坡站点的一个主打营销亮点！
● CCB店铺可在CCB活动页得到额外曝光，CCB活动页的入口在首页
的置顶位。
● 提高店铺曝光率，CCB店铺也可享有专属的返现标签 (如图）
● 平台每天都会发放cashback优惠券来帮忙卖家有效地提高转化率，以及每个周末会发放加量的cashback 优惠券来吸引流量。相关数据显示，cashback落地页的周末流量也会比平日高出2倍以上。另外平台大数据也指出参与CCB的店铺日均GMV增长大于2倍！
● 平台会在春节大促期间赞助高达$58新币的cashback优惠券，只限于使用在CCB店铺。
关于返现项目的更多详情可浏览：https://shopee.cn/edu/article/10960
6. 卖家聊天渠道推广功能 （Chat Broadcast）
虾皮新加坡站点已推出一项通过客服聊天窗口来推广店铺的功能。该功能开放给所有参加ca shback+FSS（返现+免运）项目的卖家。卖家可使用该功能群发优惠券，秒杀促销，热门产 品等信息到卖家自定义的用户群，比如店铺粉丝，下单量最高的买家等。
此推广功能带有三大亮点：
1. 有效的把目标客户群引流到特定店铺或者产品
2. 通过派发优惠券和特别促销的奖励给买家来提高买家忠诚度
3. 更加简单省时地与买家沟通与推广 此功能可通过卖家中心开通以及操作。具体的开通步骤请看下图。如果卖家不能在卖家中心找 到该功能，请耐心等待或者和客户经理联系，平台会分批给各位卖家在后台激活该功能。
更多详情请点击：https://shopee.cn/edu/article/4672
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