对于印度电商市场的各大玩家来讲,Shopee 正成为他们不可忽视的对手。
根据 Sensor Tower 1 月份的数据,在本月结束之前,它的应用下载量已达到 2100 万次,成为印度下载量排名第二的应用程序(仅次于 Meesho)。
另一项研究表明,就日活和月活来看,它已经超过了 Amazon、JioMart、Myntra 和 Ajio,仅次于 Meesho 和 Flipkart。
市场机会
过去几年,得益于互联网和智能手机普及率的提高、数字素养的提升以及政府的数字化推动,网购成为印度消费者逐渐习惯的购物方式。
Covid-19 疫情更是加速了消费者从线下消费到线上网购方式的转变,研究人员表示,病毒新变种的出现将进一步推动这种形势发展。
GlobalData 银行和支付首席分析师 Ravi Sharma 表示:“在大多数市场,Covid-19 疫情都加快了消费者向数字支付的过渡,印度也出现了这一趋势。”
数据显示,从 2021 年到 2025 年,印度的电子商务营收预计将以 18.2% 的复合年增长率 (CAGR) 增长,达到 1203 亿美元。
巨大的市场机会让早早进入市场的 Amazon 和 Flipkart 赚的盆满钵满的同时,也在吸引着越来越多的竞争者,通过社交方式获得一席之地的 Meesho 就是其中最为重要的例子,也是一个和 Shopee 非常相似的平台。
竞争对手Meesho
Meesho 和 Shopee 的第一个相似之处就是平台的社交属性。
Meesho 由德里印度理工学院的 Vidit Aatrey 和 Sanjeev Barnwal 于 2015 年 12 月创立,最初是一个社交商务平台。
有报道称,Meesho 的单量和营收一直在增长,这还引起了 Flipkart 的强烈关注,以至于他们专门为 Meesho 设立了一个“作战室”,安排大量人员,密切关注并分析 Meesho 的一举一动。
数据显示,成立六年多的 Meesho 现在平均每天有 200 万个订单,营收在 40 亿-50 亿美元之间;进入印度市场刚几个月的 Shopee 现在日单量已破 10 万。
两平台的第二个相似之处是客单价低。
有报道称,Meesho 的平均客单价只有 400- 500 卢比,是 Flipkart 的五分之一左右,而且主要的热销产品是时尚和家居日用,这和靠价格、补贴快速占领市场的 Shopee 趋同。
除了这两点之外,都依靠第三方物流、轻资产运营也是他们的相似之处。
当然,虽说 Shopee 有多市场“后来者居上”的经验,但是想要在印度市场站稳脚跟并不容易。
前路维艰
去年 8 月份,全印度贸易商联合会(CAIT)发表了一封致印度总理莫迪的书面信,信中,该协会要求调查 Shopee 在印度的情况。
而调查的原因就是他们违反了外国投资的相关规定,中国公司腾讯持有 Shopee 母公司 Sea 近 25% 的股权,另外 Sea 的掌舵人 Forrest Li 原本是中国人,几年前才加入新加坡国籍。
同年 11 月,印度德里高等法院向公共利益诉讼中心 ( PIL ) 发出通知,要求印度联邦和商务部对涉嫌经营电子商务网站“Shopee”的中国公司“SPPIN India Private Limited”采取适当措施,因为它可能会对印度的安全、主权和领土完整构成“严重和迫在眉睫”的危险。
本月初,Swadeshi Jagaran Manch Ashwani Mahajan 的全国联合召集人兼第十五届金融委员会主席 NK Singh 担任董事的智囊团(CIEU)致函印度工商和消费者事务部部长 Piyush Goyal,要求调查 Shopee、Meesho 和 Swiggy 的 Instamart,声称他们的产品价格低于正常价格。
“有证据表明,像 Meesho、Shopee 等许多外资电子商务公司在各自的市场上沉迷于大幅折扣,并要求卖家降低产品价格。这不仅影响了正常价格,还反映了资金折扣,” CIEU 在信中说。
信中补充说:“我们要求任何不遵守行业规则的行为都必须受到最严厉的惩罚,以儆效尤。”
除了这些之外,印度消费者事务部还在提议禁止电商平台采用限时抢购(Flash sales)政策,也不允许电商平台相关附属实体成为卖家。
虽说前段时间腾讯已经减持 Sea 股票,并拟在下月 14 号 Sea 的年度股东大会上通过一系列方式将投票权降至 10% 以下,以此减少 Sea 在全球扩张中面临的“中国公司”因素,但是,效果如何还有待观察。
其实,一路走来,Shopee 在哪个市场不是通过一步步打怪升级,最终成为现在的样子呢。
继续向前
在新兴市场,较开拓者而言,后来者更容易吸收前人经验教训、享有更完善的配套设施。
和大多数市场一样,过去印度的主要支付方式是 COD,不过,这些年电商的发展推动了电子支付的完善,反过来又成了电商的助力。
受疫情影响,去年 6 月,Flipkart 推出了扫码支付配合货到付款的支付方式,帮助消费者从现金支付转向数字支付。
物流方面,Ken Research 的一份报告显示,到 2025 年,印度的电子商务物流行业预计将增长到 4928 亿卢比,相较 2019 年,五年复合年增长率为 23.6%。
另外,在印度市场,Amazon 和 Flipkart 入局已久,抢占了高客单、更易对电商产生信任的消费者群体,而对于低客单和渴望通过社交解决信任的消费者群体,还存在很大机会。
CoutLoot 的 Jasmeet Thind 也说:“社交商务很可能主要由寻求信任和讨价还价的消费者推动,这对印度人来说是非常有需要的。”
那么,你觉得在东南亚市场凭借本土化运营、移动优先、社交娱乐化等手段取胜的 Shopee,能否继续在直播电商的加持下成为印度最受欢迎的电商平台呢?