那当我们入驻成功或者并开好店铺之后,我们首先需要做的就是一些基础的设置,做这些会让我们后期的运营工作事半功倍。
1.将卖家后台设置为中文。
虽然我知道有些小伙伴因为很好,但对于我们大多数人来说,可能还是中文比较习惯一点。
设置流程
-
1.登陆后台首页
-
2.店铺设置
-
3.my account
-
4.简体中文
2.开聊天设置自动回复聊天
有时候默认是关闭的,我们需要向他开启客户才可以和我们聊天。
我们可以将一些常见的问题,比如什么时候发货,什么时候到货,将它做成模板放在这种回复里,减少客服的工作量。
3.打开物流
物流如果没有什么限制,我建议选择官方的资源,SLS官方物流,只有选择官方物流,才能有补贴,也才能报名活动,那关于物流这块,我们后面有具体的板块来讲解。
4.设置店名、海报和介绍
-
店名:自己产品相关的店名
-
海报:可以放主打产品的海报或发货时间指导或鼓励客户关注店铺海报
-
商店的介绍:产品优势,发货时间,你写的越清楚,他越可以减少客服的工作量,
5.产品分类
当然首先我们可能一开始没有什么产品,没办法全部做好。但要清楚怎么设置:
他在后台首页,商店分类好的分类,可以帮助客客户更快速地找到产品。
6.绑定收款工具
银行卡目前直接汇款到中国卖家个人账户中不支持,要本地卖家或者台湾的本地卖家,我们中国的跨境卖家第三方支付工具回款到我们的个人银行卡,不需要经过公司,我们个人银行卡就可以,卖家可以选择目前提现费率低工具。
推荐阅读:怎么绑定收款账户?