WS页面上新！店铺级别更新，改为每月第1个周日！

“你的店铺是什么级别？”

随着Wish Standards项目的全面开展，现在Wish商户见面都开始先问店铺级别。

为了方便大家了解并管理自己的店铺级别，平台对页面进行了改版，全新的的页面不仅带来了重要的更新，更为大家提供了很好的店铺级别提升的建议。

*Wish商户平台首页，点击“业绩” - “Wish Standards”即可进入相应页面。

进入“Wish Standards”表现页面后，你就能看到自己店铺的表现页面了，新的页面主要包括以下几个版块。

1、概览Overview

WS页面上新！店铺级别更新，改为每月第1个周日！

在这个版块，你可以看到店铺当前的级别信息，级别的更新时间及下一个级别更新的时间，规定时间里该店铺有多少个成熟订单等基础信息。

要特别说明的是：

从2022年6月起，店铺级别更新的时间调整为每个月的第一个周日对级别进行更新，日期将以商户的本地时区显示。

再次提醒各位商户，不同级别的店铺对于成熟订单数量是有要求的：

• 铂金级别店铺需要在过去30个自然日内有至少100个成熟订单；

• 黄金、白银、青铜级别店铺需要在过去90个自然日内有至少50个成熟订单。

• 如果店铺未能实现“前90个自然日内达到至少50个成熟订单”，店铺将不能进一步升级。

*“成熟订单”是指Wish认为已经经过足够长的时间，能够准确评估订单履行状态和用户满意度的订单。每个订单的成熟时间可能有所不同。

可以看出，成熟订单的数量是店铺获得更好级别的基础，各位商户可以使用广告工具、“商户促销平台”工具等增加产品的曝光，获得更多订单，进而维持或提升店铺级别。

2、指标Performance

除了成熟订单这样的基础因素，评估一个店铺的级别，会涉及到包括平均用户评分、订单履行率、产品质量原因退款、确认履行用时、有效物流跟踪率、物流原因退款等多个维度。

在新的页面上，Wish也更改了指标版块的视图，每个指标都会展示“今日”、“上次更新”、“目标”的指标情况，更清晰地展示相应指标的表现，方便商户们更有针对性地调整店铺运营。

• “今日”表示当日指标表现，以90天为周期每天计算一次。

• “上次更新”表示上次店铺级别更新后的店铺该项指标的表现，以90天为周期进行计算。

• “目标”表示提升至下一个Wish Standards级别需要达到的平均分或百分比。

• 每个指标都会有一个箭头，表示”今日”该项指标的表现相较于“上次更新”的变化，绿色向上箭头表示在改善，红色向下箭头表示在变差。

3、违规Infractions

WS页面上新！店铺级别更新，改为每月第1个周日！

如果说成熟订单是基础，关键指标是核心，那么“违规”就是红线了。

Wish Standards会受各种违规的影响，主要分为“政策违规”和“履行违规”，不同的违规会对店铺的级别产生严重的影响。

政策违规，包括：误导性产品、误导性物流单号、屡次侵犯知识产权、实质性产品变更、知识产权违规、禁售产品等。

履行违规，包括：订单取消、未履行的订单、延时确认履行等。

虽然随着Wish Standards项目的开展，上述很多违规操作的赔款政策都已经取消（详细说明点击此处查看），但这些违规会严重影响店铺的级别表现，且这些违规基本都是商户可以控制的，因此，商户需要格外关注“违规”这个版块的异常，务必避免违规。

4、级别详情 & 用户服务Tier Details & Customer Services

除了上面3个和店铺表现息息相关的版块外，新的页面上还展示了“级别详情”、“用户服务”两项内容。

“级别详情”展示了Wish Standards各级别可获得的相应福利，以及你的店铺当前级别。而“用户服务”指标虽没有纳入店铺评级的考量范围，但是，这项数据可能会影响其他表现指标，因此也应多加关注，并据此改善用户体验。

Wish Standards项目已经全面开展，你的店铺是什么级别呢？良好的级别可以给你的店铺带来更多支持，现在就结合表现页面的情况，优化自己的店铺运营吧~

以上是给大家的带来的文章“WS页面上新！店铺级别更新，改为每月第1个周日！”

（文章来源 | 公众号 Wish商户平台）

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