沃尔玛惊天BUG搞崩卖家心态,新市场就这么火?

跨境头条 2年前 (2022) iow
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原标题:惊天BUG搞崩卖家心态,新市场就这么火?

这两天又出事情了,我先给大家描述一下事情的经过。前天一大早就有不少卖家告诉我他们的大量产品被下架,具体原因是品牌无故被禁止,到今天为止依然有很多卖家还没有解决。

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紧接着经理让卖家统一

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然后卖家收到了这样的邮件,官方也是在解释所发布品牌与官方合作,卖家不能私自发布。

但其实沃尔玛的品牌保护功能是在去年2月份才开始测试,目前只针对美国公司申请的店铺开放测试,中国公司无法申请品牌保护,所以大面积的显然是一个bug,于是大家就陷入了苦苦等待中。

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尔玛惊天BUG搞崩卖家心态,新市场就这么火?

终于随着反应问题的卖家越来越多,沃尔玛也意识到了系统又出问题了,卖家又开始了漫长的等待,

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一般由于系统技术问题,遇到error提示,我们只要点Edit,重新发布unpublished的产品,多数情况都会成功发布,一些特殊原因需要在growth opportunity中查下架原因。

其实沃尔玛平台的bug是很频繁的,经常一些无理由的bug是非常影响卖家销量的,像前段时间review突然消失,不能评价,VP标签消失,库存一直显示断货,在很多卖家开了case后,客服也常常答非所问。这些众多疑难杂症都让卖家们叫苦不迭,甚至很多佛系卖家只看到单量变少了,却不知道是自己的产品出现了什么问题。

全球卖家对沃尔玛线上市场的期待大多来自2个方面,一个是对于沃尔玛本身的崇拜,第二个是希望找到亚马逊之后的第二个蓝海平台。

为什么沃尔玛这么偌大的一个公司,在平台维护上却做的漏洞百出,一方面是来自卖家大量涌入带来的压力,其次也是沃尔玛在大力发展线上业务的一个证明。沃尔玛线上平台在起初的功能是非常少的,并没有亚马逊那么成熟的功能和技术,随着功能上的更新和进步势必在测试阶段会产生众多bug,我们卖家朋友应该多给新平台一个发展的时间,一起共同进步。

要享受它还算良性的竞争环境,就要接受平台技术上的不成熟,沃尔玛定期都会征求广大卖家的意见,像广告的否定关键词功能,品牌功能,促销管理功能都会慢慢向卖家开放,我们还是需要多点耐心去等待,总结来说,沃尔玛目前依然是一个处于高速发展期的平台,努力在这个平台占领先机依然是现阶段非常紧要的选择。

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版权声明:iow 发表于 2022年8月1日 am8:49。
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