随着网络持续发展，社交媒体占据人们大部分的碎片时间，同时成为不可或缺的沟通与分享平台。
受到疫情影响，社交媒体发挥的作用仍在逐步扩大，不仅是作为人们相互交流的渠道，同时品牌也将推广重心转移到线上，使社交媒体成为品牌互动的主要平台之一。
根据sprout等网站对于用户购物偏好的数据分析，预计在2022年，有超过68%的消费者会通过社交媒体进行至少一次的线上购物，而这个数据在未来不久很有可能突破98%。除了在本土进行购物之外，跨境消费也凭借社交媒体得到了新的发展，变得越来越容易。而对于海外用户来说，Facebook商店、和购物在用户心中的地位也在不断上升。
emarketer预测，到2025年，依托于社交媒体的购物渠道将成为一个价值1.2万亿美元的新赛道。
1、消费者社交购物平台喜好
社媒购物的发展离不开用户使用时间的增加，从最早的图文到现在的短视频，用户在线上所消耗的时间在近几年里都呈现上升趋势。他们在社交媒体上浏览上的时间越多，进行购买的可能性就越高。“种草—分享—购买”的间隔时长被大大缩短，越来越多的平台都能支持三者的同时实现。
不同群体之间所偏好的社交媒体购物平台也有所区别。对于Z世代用户来说，他们最喜欢视觉优先的社交媒体网络，比如Instagram、TikTok和Snapchat；而随着初代社交媒体成长的一代则更倾向于在Facebook上购买。女性则普遍喜欢在TikTok和上“提交订单”，而男性则希望在Twitter和Twitch上找到心仪的产品。
2、社交媒体用户的购买逻辑
对于大部分用户来说，他们更多的是把社交媒体当作一个review的工具，在购买特定商品前会搜索用户评价，这几年最明显的趋势就是测评类博主的井喷。
就像在实体店购买产品之前会先征求朋友的意见一样，作为下定决心购买前的“强心针”，他们一般会在Instagram或TikTok上找博主或者素人分享心得，或者查看不同博主推荐的竞品分析，根据口碑最终决定要不要购买。
所以对于品牌来说，运营社交媒体账号最重要的一点就是控评，也就是要对自家商品在网络上的口碑有一个具体的了解，同时可以在不同的平台投放一定的“软广”，利用博主们的曝光打造良好口碑。
3、影响用户购买的因素
除了刚刚提到的线上口碑因素之外，以下列出的几个因素是影响用户下单的最直接原因：首要的当然是来自朋友的分享推荐，其次就是其他人对产品的评测，还有对品牌的了解；如果是有分量的博主进行背书的话，会大大促进用户的购买欲。
对于18-40岁的消费者来说，朋友的意见是重要的参考因素，而来自网红博主们的分享则紧随其后。网红与自己粉丝之间具有较高的粘性，信任度较高，粉丝对待博主的推荐产生的排异心理较弱，会更加愿意接受他们的“种草”。
流量为王的时代，借用网红影响力实现引流转化已然成为主流营销方式。初入行和对网红营销了解不多的同学，这方面建议多寻求第三方网红营销平台（）或服务商（MCN）的帮助。
4、品牌包容性成为重要指标
品牌所表现出来的包容性和积极的价值观，对打造社媒购物渠道来说非常重要，在一份针对如何进行品牌挑选的问卷中，60%的欧美受访者表示，他们更倾向于从具有包容性的品牌那里购买产品。这些品牌在他们的广告和推广中都喜欢突出对不同种族、性别以及少数群体的包容性。包容性对年轻购物者来说尤为重要，73%的Z世代和72%的千禧一代将其视为重要的选购因素之一。
5、新的社媒购买路径趋势
在2022年，社交媒体用户会更深入地探索不同平台的购买功能。直播将会是2022年推动社媒购物的重要渠道，品牌应该做好相对应的平台搭建，完善直播质量。其次就是app站内的内容推广和评论互动，品牌要做到更为全面的页面推广，在评论区引导用户，利用网红博主们的影响力多多获取积极反馈。
在未来的几年中，社媒购物是任何品牌全渠道战略的关键部分。随着消费者偏好的快速变化，品牌方们也要及时做出反应，迎合用户偏好做好渠道搭建和营销推广，积极寻求创新出路。出海品牌更要迎合海外市场的营销模式，利用好社交媒体打造知名度和口碑。
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