01
打爆新品的基础条件
打爆新品的步骤
选品发品:在经过一定的市场调研后,确认新品具有爆发潜力;
引流:为潜爆品引入基础客流;
承接:买家在搜索结果页以及相关品推荐页(店铺首页、详情页营销板块)进入到潜力新品页面;
转化:买家在产品页从收藏、加购到最终的下单即为转化;
再营销:将潜力新品再次营销给同样或相似的客户群体。
打爆新品的基础条件
02
前期如何为新品快速获流量
店铺自主营销
1、店铺首页装修新品宣传板块:利用上新板块,系统将利用千人千面的算法,为适合的买家提供更匹配的商品,提高新品转化率;
2、站内产品关联引流:即关联营销,在产品详情页放入多产品推荐图,也可以在Bundle Deals中放入搭配套餐,促进关联新品加购;
3、配合流量款产品做关联营销/搭配套餐:如果店铺已经有爆发产品,可以根据该产品进行关联品推荐,为其他潜爆品引流;
4、:
①将预备打爆新品加入单品营销计划,设置高佣金(如:30%佣金或以上);
②流量及订单有所上升后,再根据利润调整至合适佣金,如10%左右;
③买家权益计划配套设置店铺优惠码CODE;
④创建店铺优惠码,选择联盟渠道,激活后,即可享受下方的流量阵地(包含但不限于)。
5、单品折扣
①新品优势和阶段不同,选择店铺粉丝和新买家额外折扣则不同;
②前期推新品,为更快提高新品动销率,可为店铺粉丝设置高额外折扣如15%,结合粉丝营销;
③当前期已有订单和评价后,可酌情为新买家设置额外折扣,如5%-10%。
6、满减活动
①根据受众买家进行差异化设置活动开始时间;
②满立减/满立折/满包邮均可提高客单价,新品结合流量款和利润款产品进行合理搭配;
③满件折/满立减的优惠是与其他店铺活动优惠叠加使用的,对于已经参加折扣活动的商品,买家购买时以折扣后的价格计入满件折/满立减规则中,因此,设置前需核算利润。
7、店铺优惠券
①新品优惠券设置高面额,前期让利,粉丝专享配合FEED粉丝营销;
②设置领取型优惠券,结合店铺装修;
③分期设置领取型和定向发放型优惠券,客户营销;
④参与互动型优惠券,多样化营销。
8、店铺优惠码
①便于用户和用户之间的传播途径可以设置非常简单的优惠码,例如:1234,ababab,666666等单一简单的优惠码;
②在商品详情页/店铺中展示;
③选择联盟渠道后,到联盟后台“推广计划管理”的“买家权益计划”激活联盟渠道的推广;
9、金币营销
10、直通车迅速引流
商家可根据店铺的重点国家进行区域投放层级区分,后续将对直通车引流专门进行讲解;
11、网红社交推广
结合目标客户群体属性特征,根据KOL的个人信息和过往作品的互动情况,挑选合作KOL;
12、直播推广
①根据买家属性,发展固定时段,提高黏着度;
②规划直播产品布局及相应优惠政策;
③直播封面明确主推产品系列及优惠福利;
④寻找KOL进行合作。
借助平台活动
1、首先推荐试用频道:
试用活动无销量门槛,迅速积累流量及粉丝,提高新品动销率。
2、Flash Deals
有一定销量后,可进一步提高产品动销率;多次出现在买家面前,提高买家信任度,提升品牌曝光度。
老客户营销
1、定向优惠券/新品试用机会:为老客定向提供差异化福利;
2、EDM(邮件营销)
①建议间隔1-3个月可对同一买家发一次营销信息;
②定期且分批给客户意外的惊喜,比如礼品或试用资格等;
③参加平台活动,客户浏览平台活动频道时可感受你的产品受平台青睐;
④建立客户档案,分析客户购物习惯,针对客户档案,合理进行不同新品的营销。
3、Feed频道
FOLLOWING(关注)页面:
①买家会看到关注店铺的内容动态,包括上新,粉丝专享活动和导购文章等;
②如果买家没有关注任何店铺:会看到平台推荐优质的内容,吸引买家关注;
INSPIRATION(发现)页面:
根据买家个人喜好进行的个性化推荐,让用户浏览更多感兴趣的商品和店铺。
4、私域流量营销
在私域社媒进行品牌维护,与老客户维持强效互动;
5、巧用包裹营销:在包裹中引导用户与店铺产生更多关联;
03
流量承接和转化
提升点击率
1、主图创意及差异化;
2、定价原则:
直接成本=产品进价+运费+仓储+打包+人员管理
额外成本=退换货成本/售后成本/营销推广成本/参与活动策划成本;
3、定价目标:
①获取利润?市场占有率?应付和防止竞争?
②迎合市场需求(热销VS滞销)
③突显产品定位
④获取目标客户
定价技巧
①目标人群的购买力及偏好价格区间
②合理的利润率及营销活动调价空间
③为后期活动设置合理折扣
④价格的调整尽量通过控制折扣,不直接修改价格
⑤包邮 VS 不包邮
提升转化率
买家需求场景分为以下三种:
①需求明确,则买家行为模式为搜索并选择产品-了解产品详情-下单付款
②仅具有品类消费需求,则买家行为模式为搜索品类-细化需求-了解产品详情-下单付款
③闲逛需求的买家行为模式为引发兴趣-说服点击-了解产品-唤起需求-下单付款
新品详情页需要针对不同的需求进行满足,因此详情页的描述需包括以下这些方面:首先是引起消费者的注意、随后需要激发潜在客户的消费需求,得到消费者的认同与信任,最终依靠卖点帮助消费者决策转化。
详情页的描述逻辑:
详情页优化细节:
①根据目标客户群体,给产品一个明确的定位,②针对相应的消费者群体设计详情页
③详情页差异化设计
④关联营销,提升客单价
⑤以老带新,以热销带滞销;
04
新品的后期再营销
物流跟进
根据物流时效/纠纷提起率/成本选择合适的物流方式,且定期追踪物流进度,避免因物流导致的产品纠纷和差评。
客户跟进
售前:及时解决客户疑虑,引导客户下单。
售中:跟进物流进度,同步订单状态。
售后:解决客户纠纷,引导客户留评及二次转化。
客户建档
①通过客户建档进行客户管理和客户营销;
②利用粉丝效应、设置粉丝转向价;
③定期发帖、联合社交媒体KOL推广发帖;
④维护私域流量粉丝。
(文章来源 | 公众号 阿里巴巴)