墨西哥的电子商务具有巨大的潜力。自 2017 年以来,它已将自己定位为拉丁美洲增长较快的国家,与 2020 年相比增长了 81%。这一事实反映了人们在线购物信心指标的变化(现在每 10 个客户中有 7 个拥有网上购物的信心)以及购买频率的变化——如今,50% 的购物者每月都会在网上购物。
疫情使的数字化服务加速普及,为国内电商发展提供了良好的发展空间,但跨境电商数据却发生了显着变化。
跨境电子商务——现状
只有 15% 的墨西哥中小企业通过在线渠道进行国际销售,绝大多数通过亚马逊等第三方平台进行销售,这反映出数字买家缺乏更频繁地使用这种购买方式的更大冲动。
根据 AMVO 的研究,当被要求选择最适合自己的多个选项时,53% 的购物者表示,如果他们会在国际网站上在线购买,他们可能会选择时尚商品(衣服、鞋子、配饰),46% 的人会选择电子产品,46% 用于游戏机/视频游戏,41% 用于体育用品。
因此,墨西哥消费者已准备好进行跨境在线购物,其中 60% 的消费者声称他们已经在墨西哥境外购买了产品。他们的主要动机之一是价格低廉、产品的多样性和质量更高,将美国、中国和日本定位为这些购买的首选国家。AMVO的数据还显示,跨境电商最受欢迎的品类是美容化妆品(32%)、宠物护理产品(30%)和食品饮料(27%)。
尽管如此,跨境购物仍然是一个巨大的挑战:努力改善当今消费者对高昂的运输成本、较长的交货时间、害怕收不到商品或不得不支付额外税款的看法。然而,在墨西哥,这个行业代表着可以开发的巨大潜力,因为只有少数墨西哥中小企业在其他国家进行在线销售。
墨西哥出口市场及其潜力
疫情条件决定了很多人第一次在国际网站上购买商品和服务,墨西哥中小企业在新的背景下有很好的机会加入跨境贸易。事实上,在大流行之后,现在有 48% 的在线销售中小企业开始这样做。
因此,这是促进墨西哥出口的绝佳机会。尽管它们的价值从 2014 年的 4030 亿墨西哥比索增长到 2019 年的 4800 亿墨西哥比索,但仍有很多市场需要开发,因为大部分出口都集中在美国、加拿大、中国和德国。
同样,该国的进口从 2014 年的 3660 亿墨西哥比索增加到 2019 年的 4330 亿墨西哥比索,主要集中在美国、中国、德国、韩国和日本。
地方倡议
我们与当局密切合作,继续促进友好的法律框架,促进墨西哥公司出口的增长。T-MEC(墨西哥、美国和加拿大之间的新自由贸易协定)为促进该国的数字贸易提供了新的机会,因为出口或进口的数字产品不征收,这在理论上会形成更有利的前景帮助墨西哥中小企业开拓新市场。
此外,我们正在与私营部门合作,以提高墨西哥中小企业进入全球市场的机会。我们知道与外国供应商合作会带来来自语言差异或必须使用各种付款方式的挑战,但没有什么是正确的计划、准备和分析无法解决的。
我们还必须承认创建COMERCIA MX网站等倡议的重要性,该网站是在 ConnectAmericas、美洲开发银行和墨西哥经济部 (Secretaríade Economía) 以及出口指南的合作下开发的– 由私营和公共部门共同准备 – 旨在解决有兴趣将业务扩展到其他市场的公司的主要担忧。
最终,墨西哥的跨境电子商务将在未来几年获得发展势头,为了获得回报,有必要将与安全、数字、相关的工作重点放在:
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电子商务空间和中小微企业:电子商务物流、最后一英里交付和贸易便利化;
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作为电子商务促进者的中小微企业和金融科技公司的融资工具;
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在电子商务和出口促进方面培训中小微企业。
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