Amazon快速获评全新技巧(合规)；亚马逊品牌引流设置详解；当心！4月15日这些库存被亚马逊强行清除

上周我们的文章为大家介绍了今年亚马逊会员大促日Prime Day的报名已经正式开启。而过去几天亚马逊又连续发布了2条消息，似乎印证今年的亚马逊正在紧锣密鼓的为Prime Day做好准备，并将在今年夏季再次刷新全球电商市场的销售记录！

今天的文章里，将针对亚马逊最新发布的库存和站外推广的信息为大家讲解大家需要注意什么，同时我们也会在这篇文章里为大家揭秘一个亚马逊非常强大的隐秘功能，让大家能够在完全合规的情况下大幅提升评价跟进效率，并降低差评！

第一部分注意：4月15日之前立即清除冗余库存

大家在自己的亚马逊卖家中心可以看到亚马逊发布的这条新闻，新闻开门见山的说到了清除库存的目的，就是：为Prime Day腾出仓储空间！

以下两种库存，将被强行下架并清理：

2类库存将在4月15日被强行清除

• 在FBA存放超过 365 天且需支付长期仓储费的商品（注意，2个条件同时达到亚马逊才会强行清除此类库存）

• 商品进入到FBA180天（6个月），而且完全没有任何销售记录的库存

如果要查看自己是否有库存存在被清除的风险，大家可以通过点击今天文章顶部“查看亚马逊冗余库存”的链接查看。

亚马逊给大家清除冗余库存最后时间是中国时间4月15日中午12:00之前，建议大家可以根据自己的实际情况选择清除库存的方式：

• 亚马逊Outlet（奥特莱斯促销）

• 亚马逊Liquidation（低价清货）

• 亚马逊Donation（捐赠）

• 退回自己的

• 低价通过荟网试销清货

但是，无论大家选择何种方式，都务必要尽快查看自己的冗余库存页面，如果看到有产品被列为冗余库存，大家需要首先“禁用”自动移除冗余库存的选项，以免在不知情的情况下库存被亚马逊强行清除。

第二部分亚马逊开始更加鼓励站外推广

亚马逊上周发布的另一则新闻则是针对“品牌引流奖励计划”，而亚马逊在3月16日发布的卖家新闻则说明亚马逊正在加大力度推广这项计划，再清晰一点说明，那就是亚马逊在鼓励卖家更多通过这项计划进行站外推广，并获得最高10%的销售返佣！

最近也有几位荟员告诉我们说无法在后台找到通过这项计划创建亚马逊站外推广链接的地方，也不知道应该如何通过相关链接进行推广。因此，我们现在与大家通过截图步骤，详细说明如何创建站外推广链接：

开始之前，大家需要注意，该计划仅针对亚马逊完成品牌备案的卖家，以下步骤是在该计划注册完成后的站外推广链接设置步骤。

重点1：亚马逊站外推广链接的生成步骤

第一步：进入亚马逊卖家中心 - 品牌 - 品牌引流计划

第二步：点击生成标签，并选择对应的亚马逊市场账户

第三步：选择广告账户（如果你有多个）

第四步：接下来就是让许多荟员不解的地方，因为选择广告账户后大家进入到了亚马逊的广告页面，而找不到创建站外推广链接的地方。其实，大家只需要把鼠标移到左侧菜单栏中的“衡量和报告”，点击后继续选择“亚马逊引流洞察”

第五步：在广告活动中点击“创建广告活动”

第六步：初次创建建议大家选择“手动创建”

第七步：为广告活动创建一个名称，并添加产品

第八步：接下来的项目是整个设置中比较重要的一步，我们来做一下解释：

（1）广告组名称：可以是+平台名，如：ASIN

（2）出版商：这里面有很多广告投放平台，大家可以在下拉框顶部的搜索框中选择，如：Instagram

（3）Channel：广告类型会自动根据以上的步骤自动匹配，如选择了Instagram后，这里显示的是Social（社交）

（4）点击跳转URL：这是整个站外链接创建的核心，这里可以推的链接包括以下几种类型：

四种站外推广链接的利弊比较

• 产品权威链接（安全，只提升BSR，不提升关键词排名）

• 社交媒体促销代码（客户点击后自动减扣价格，适用于站外特别是社交平台或者组群的低价促销，值提升BSR，不提升关键词排名）

• 品牌旗舰店链接（一般用于提升品牌店铺的关注度，需要在品牌店铺顶部加上折扣促销区，这样既可以让客户关注店铺后你可以随时群发邮件给他们，也可以提升店铺Listing销量，但是不会提升关键词排名）

• 荟网超链（荟网超链的主要作用是通过指定ASIN和关键词，生成一个亚马逊站内链接，客户点击后可以直接跳转到搜索页面并自动生成时间戳代码，再提升BSR的同时，迅速提升具体关键词在亚马逊的搜索排名。荟员都可以在荟网后台看到，但是提醒大家，相关链接虽然没有引起亚马逊的处罚，但是可能会涉及到操控排名。因此，一般建议大家根据自己的实际情况考虑使用，并且在使用时不要短时间产生大量订单）

第九步：完成以后大家可以看到生成的站外推广链接了，大家可以拷贝这个链接并用在对应的站外平台上

第十步：大家可以通过同一页面的：衡量和报告 - 报告中查看详情

第三部分亚马逊消息用法揭秘

随着亚马逊销量的回升，大家也需要注意评价和售后的跟进。而从去年以来大家对于亚马逊评价的重要获取渠道“售后卡”有点左右为难。一方面不放售后卡，客户遇到产品问题无法快速联系卖家而往往会留下差评，而使用售后卡却又怕引起亚马逊的违规造成封号。

那么现在我们带着大家一起再看一下亚马逊的销售政策：

重点2: 亚马逊评价跟进与客户沟通注意事项

首先，亚马逊明确说明，大家可以和买家联系，但是只能通过亚马逊站内消息工具

其次，亚马逊说明不得以“利益引诱”获得评价，但是注意：你是允许向客户要评价的

同时，在与卖家沟通时只能针对订单进行沟通，而不能够发送促销信息，或引导客户在亚马逊以外沟通。

具体的亚马逊销售政策大家可以通过点击文章顶部的链接查看。

那么了解了亚马逊平台和买家的沟通政策之后，我们可以为大家做一个总结：

• 所有沟通需要通过亚马逊站内消息

• 消息的发起是应该由买家首先发起

• 可以向卖家跟进评价，但是沟通中不能说明要好评，或者通过奖励、让利、返现方式与买家沟通

• 不得发送促销信息，如折扣码或降价促销

• 不得向买家提供Email、站外网址

• 了解了这些信息之后，大家可以根据自己的产品情况结合亚马逊的平台政策考虑如何能够更大提起买家与你沟通的兴趣，买家一旦发起消息立即跟进评价。

那么问题是，如何能够让买家快速通过消息联系自己呢？这里荟网与大家分享一个荟网在智营过程中总结的经验：

重点3：亚马逊站内消息工具链接的获取

大家只需要进入到自己的店铺Feedback页面，在Ask Question的黄色按钮上点击鼠标右侧，并点击“扶植链接地址”，你就可以拷贝你自己店铺的消息链接了

这个链接的格式是：

• https://amazon.com/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?marketplaceID=亚马逊市场ID&sellerID=卖家ID&ref_=v_sp_contact_seller

但是这里又有2个问题：

1. 链接很长放在售后卡上很不美观

2. 客户拿到售后卡时大几率不在电脑上，如果手动输入这么一长串代码几乎不可能

3. 这时大家需要用到的就是“短链工具”，其实谷歌取消短链后，几乎大家使用的就是bitly短链。但是这里又有2个问题：

4. bitly无法提供二维码，但是即使大家用另一个第三方工具生成了链接二维码，又会有第二个问题

5. bitly只能统计点击的国家，无法统计客户所在具体地区

所以，这时真正可以帮到大家解决以上问题的就是每个荟网荟员后台：短链工具。我们再带着大家做一个高客户互动性的亚马逊站内消息短链：

重点4：亚马逊站外推广链接的生成步骤

第一步：进入后台 -  短链，并输入以上拷贝的亚马逊消息链接，并保存短链

第二步：我们再把链接个性化后缀改为：品牌-247，247的意思就是7天24小时客服支持

第三步：继续在短链下载二维码：

第四步：大家打开把以上个性化短链和二维码，可以看到会立即进入亚马逊站内和你店铺的对话框，特别是手机相机对着二维码可以立即弹出亚马逊的应用，让客户与你通过一次扫码就可以对话！以下是相关客户通过荟网短链扫码进入对话的全过程手机录屏，大家可以看到：

1. 客户通过手机相机扫码可以立即打开亚马逊应用

2. 进入应用后会直接进入和你的对话框

3. 亚马逊会有统一的欢迎语指引

4. 客户点击发消息可以发送自己的问题

5. 亚马逊会自动提示客户你会在48小时内回复

第五步：大家通过短链操作中的“查看点击次数”更可以在亚马逊不提供客户信息的情况下，清楚你的客户所在地，这对于后期通过第二部分说明的Instagram站外推广也会有非常大的帮助。

以上是我们今天为大家分享的Prime Day之前亚马逊的站内外推广技巧，希望对大家在销量和评价提升上有所帮助。同时我们也将为每一位参加智营的免费制作亚马逊售后卡，希望大家看到自己的产品销量和评价通过智营推广后会比对手获得更快提升！