2019年进行的一项民意调查询问消费者他们计划在未来五年内如何购买。
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25%的调查参与者表示他们有1%到19%的购买将通过D2C销售进行。
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3%的调查参与者表述他们有80%到100%的购买将是D2C销售。
当企业通过D2C销售直接进入市场时，他们可以更好地控制销售和客户参与度。
本篇文章ShipSaving小犀牛将为您提供有关D2C及其在电子商务销售中如何起到关键性作用的更多信息。
什么是D2C电子商务？
D2C电子商务（Direct-to-consumer），是指制造商/生产商将其产品，直接在线销售给最终消费者。当企业在没有任何中间零售商或其他实体参与的情况下销售产品时，就会发生直接面向消费者 (D2C) 的销售。
D2C电子商务与传统零售商模式对比
D2C电子商务是指制造商/生产商从其网上商店直接向消费者销售其产品。
而传统的零售商模式是指从制造商/生产商 > 到批发商 > 到分销商 > 到零售商 > 最后到消费者。
D2C电子商务模式从字面上“切断”了中间商。
许多制造商的传统经营方式（与他们的零售和批发合作伙伴）现在正在消耗他们的收入，使他们无法近距离接触自己的客户，并难以跟上不断变化的需求。
直接面向消费者 (D2C) 的电子商务模式可以改变这一现状——让制造商可以直接接触到他们的客户群。
D2C模式有什么优势？
全渠道体验
拥有D2C电子商务战略的一个巨大好处是制造商可以完全控制从包装到营销的所有活动。这意味着可以为最终消费者创造全渠道体验。
更好的控制品牌声誉
在传统的零售商商业模式中，制造商在零售商销售其产品时几乎无法进行任何干预。
D2C电子商务策略让制造商重新控制其营销工作和策略，并使公司直接与最终消费者联系。D2C使制造商能够完全掌控从研究阶段到客户购买。
真正了解您的客户
拥有传统零售商商业模式的制造商很少与购买其产品的消费者互动。因此，除了通过进行目标市场研究以试图更好地了解他们的喜好之外，没有太多机会了解他们的最终消费者。
D2C模式面临的挑战
与零售商竞争
对于D2C电子商务战略，制造商面临的最大挑战是必须与零售商竞争。零售商已经拥有向消费者销售产品的经验，并且对他们的客户和零售市场有很好的了解。
订单完成度
新成立的D2C公司经常在订单履行方面遇到困难。制造商不仅必须运送他们的产品，而且还需要与亚马逊和许多其他在线零售商竞争次日发货。
市场营销、销售和客户服务
D2C电子商务也意味着制造商需要开始关注他们的营销策略和销售策略。这通常需要雇用一个新团队。
如何向D2C模式转型？
如果您计划将业务转变为D2C模式，则需要考虑许多细节。可能需要解决的一些最重要的考虑因素包括：
1、培训员工：当您改变销售产品的方式时，您的流程和程序也会随之改变。为确保过渡顺利进行，请花时间对员工进行充分培训。
2、寻找合适的销售平台：D2C电子商务只有在您的销售平台有条理且有效的情况下才能成功。您选择的技术决定了您的客户体验，这直接影响到您的销售。
3、整合库存：当您过渡到D2C时，履行客户订单成为您的责任。了解您有多少库存对于确保您能够充分处理订单并让客户满意至关重要。这方面可以随时咨询ShipSaving专业的订单履行专家，为您量身定做解决方案。
4、选择销售方式：一旦您过渡到D2C销售模式，定价、促销和优惠也是您的责任。您需要确定产品的定价，并决定是否要通过订阅或捆绑销售。
成功的D2C企业
Chewy是美国访问量最大的在线D2C企业，因为它专注于客户服务和实惠的价格。该公司通过策划最优质的产品并提供丰厚的折扣，在宠物用品销售方面击败了亚马逊。
Casper
Casper在2017年收入超过$3亿。通过专注于一种简单的产品在D2C销售方面取得了成功。没有多种选择，客户体验很简单。Casper保持低开销和轻松的库存管理。
D2C电子商务的前景
D2C是未来。特别是在整个供应链发生持续中断的现在。更多厂商将转向D2C电子商务直接向终端消费者销售。
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