根据迪拜南部的电子商务区 EZDubai 与全球领先的全球商业智能、市场提供商欧睿国际合作发布的最新报告，阿联酋电子商务行业在 2021 年继续呈现增长态势。
阿联酋的电子商务总额在 2021 年达到略高于 50 亿美元，预计到 2025 年将超过 80 亿美元。报告称，与 2020 年相比，2021 年阿联酋有更多消费者在所有类别的网上购物，四分之三的受访者通常在网上购物。
从 2021 年到 2025 年，按行业划分的增长最快的行业将是家居用品和家具；食品与饮品; 和媒体产品。报告称，由于人均 GDP 和互联网普及率较高，中东国家在进一步发展电子商务方面处于有利地位。阿联酋和卡塔尔处于最强的位置，人均 GDP 超过 40000 美元，互联网普及率超过 90%。
这两个国家都成功地在家庭中实现了光纤接入，并且在该地区拥有最高的活跃移动宽带用户。中东和北非地区的在线购物正在迅速赶上中国等全球强国，许多在线零售商在疫情期间扩大了服务。到 2021 年，市场总规模预计将达到 317 亿美元。
中东和北非地区电子商务的扩张主要受到互联网普及率高、数字设备拥有率高、收入增加、物流进步以及全球和公认参与者的增加为当地消费者带来多样性和可用性的推动在疫情之中。
虽然中东和北非地区主要是一个以现金为基础的经济体，但在疫情之后，在信任度增加和公司运营改善的推动下，消费者迅速转向使用信用卡和借记卡。
根据该报告，在阿联酋，信用卡/借记卡是首选的付款方式。
阿联酋消费者从跨境零售商处购买以获取更广泛的产品或寻找当地未提供的更低价格或更高质量的产品。阿联酋还为希望在该地区以外购买的消费者提供负担得起的运费。阿联酋消费者购买的主要国家包括美国、印度和中国。这些购买通常与服装和鞋类以及美容和个人护理有关。
外国电子商务（阿联酋消费者在国外购买）正在快速增长，从 2019 年占电子商务总销售额的 23% 上升到 2021 年的 26%。预计到 2025 年这一比例将上升到 32%。
中东和北非地区是吸引本地和国际电子商务投资的活跃地区。随着目前的发展速度和消费者对在线零售的日益偏好，该地区的电子商务增长将在 2021-2025 年期间达到超过 180 亿美元的绝对价值，到 2025 年达到超过 490 亿美元。
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