一般运营亚马逊店铺的卖家,在干什么?我们知道,做跨境电商的卖家每天都鏖战通宵,都和程序员一样了,那么作为亚马逊的卖家,一般在做哪些工作,看那些店铺内容呢?
一般的,店铺正常运营当中,卖家会检查店铺的库存产品,无论是发还是自发货的卖家,最重要的就是库存检查和预警,这决定了店铺商品的上架情况,其次针对每天的出单情况进行分析,也就是做看每天的店铺销量,作为一个优秀的亚马逊运营人员来说,从店铺的销量看出店铺的潜在问题,这是最基本的能力,然后就是到售后评价,维持客户的购物满意度,好评是有利于提高店铺权重的,相反,差评也会导致店铺的流量受限,最后就是对于关键词的排名来说,我们知道,在最初的亚马逊平台,很多人为了自己的店铺能够排名靠前,不断,所谓的“吴三柜”,一柜刷,一柜送,一柜做秒杀,而由于亚马逊运营越来越规范,对于刷单行为是不能容忍的,所以一般的产品关键词和自己店铺流量都是绑定在一起的,具体来说亚马逊卖家一般做的日常工作就是:
1. 优化关键词排名:从产品关键词自然排名来看,产品流量来自哪里,的关键词排名非常重要。请注意,查看自己产品的流量和排名情况,查看排名是否上升/下降,排名是否会影响流量。因为流量是销量的基础,所以必须注意产品排名、流量、销量的关系,如果销量下降,分析排名的流量也是非常必要的。listing越多,关键字也越多,检查需要时间。
2. 分析店铺销量:看昨天的订单销量、销售额,看每天的销售情况,对比之前的销量,发现异常需要及时反馈或分析,看是什么原因导致产品销量的提高/下降。开展促销活动时,需要统计分析活动的效果。但是,对于优秀的亚马逊运营者来说,不仅仅是为了看而看,还必须从数据到本质进行分析,分析很重要。
3. 分析店铺评价:从产品评价来看,评价在残留转化中起着非常重要的作用,好评也有助于提高listing的权重,但差评是导致销量下降的原因。因此,作为亚马逊的运营者每天都需要看到产品的评价,需要确认是否是新添加的,是否有不好的评价。
4. 库存检查预警:最可怕的是脱销缺货,最烦的是库存滞销。为了防止出现缺货和滞销的情况,大家要及时查看库存情况,制定合理的发货补货计划。当然,为了及时发现滞销产品,从而开展促销等活动,发现长期库存费用上升也是一项重要成本。
论亚马逊卖家的一天是在干什么呢,这就是每天亚马逊卖家的一部分工作,虽然是看着很简单,但是到了时间的运营当中,亚马逊卖家的日常工作也是十分辛苦的,有很多的突发情况和意外,当然,一名合格的跨境电商人,是不畏艰苦的,亚马逊也越来越注重卖家的权益了。