2021年12月8日,阿里公布了新一轮组织架构调整变动。原淘宝、天猫、阿里妈妈事业群总裁蒋凡,负责新成立的“海外数字商业”板块,该板块业务包括卖通和国际贸易(ICBU)以及等面向海外市场的多家子公司。而此次蒋凡“出海”再上前线,能否再造海外版“淘宝”?
01 烧向海外的这把火
“蒋凡的调任,给的升级平添了不少想象力。如果速卖通能在升级之后有所突破,或许能在跨境市场再造一个天猫。”
去年12月那次重大的人事调整之后,阿里迎来了新的战略周期,原天猫淘宝总裁蒋凡再次被委以重任,奔赴阿里布局多年的海外战场。
提及蒋凡,人人想到的是他的桃色新闻,但一个人或者一件事都应该用辩证的方式去看待。阿里不能否认蒋凡做的贡献。按张勇在内部信中的说法,“蒋凡在大淘宝七年时间,为淘宝的无线化、个性化和内容化发展做出了重要的贡献。非常懂产品、擅长流量运营、适合开疆拓土是蒋凡过去在阿里被验证过的能力,也是阿里这次让蒋凡来主导海外业务的原因。”
在众人关注的焦点背后,与这场新试炼同时到来的,还有悄无声息烧向海外市场的一把火。
据悉,日前阿里海外数字商业的核心阵地之一,接连放出了四大调整政策,以达到提高入驻门槛的目的,这无疑是对平台生态的一次大整顿。就像一位资深跨境卖家所说:“平台有意重点引入、扶持新的优质商家,以前那种铺店、同质化跟款、抄款等投机经营类行为行不通了,平台以后会逐步减少对低质卖家的投入。”
据相关资料显示,全球速卖通自2010年4月上线,彼时作为阿里旗下唯一面向全球市场的在线交易平台被人们戏称为“海外版淘宝”,经过多年深耕如今已覆盖全球220个国家和地区,海外成交买家数量突破1.5亿。
从业务增速方面看。2021年Q3,阿里海外电商业务的增长要高于大盘,跨境及全球零售商业、批发商业收入分别维持了33%和34%的增速。截至2021年9月30日,Lazada实现用户访问频次于过去七个季度连续上升,订单量同比增长82%。的GMV同比增长,也超过80%。海外新兴业务的增速,远高于阿里国内市场。
另外从用户规模上看。阿里旗下的Lazada、速卖通、Trendyol、,截至2021年9月30日止12个月,阿里的海外用户量年度活跃用户合计已达2.85亿,单季净增加2000万。而Lazada订单量同比增长超过82%,阿里生态的海外年度活跃消费者为2.85亿。2021年Q3,阿里巴巴跨境及全球零售商业收入为人民币103.75亿元,同比增长33%。增长的主要原因是来自Lazada和速卖通的收入增长。
所以,对内不管从业务增速还是用户规模等方面来看,海外市场及全球化是阿里巴巴的必答题,是必须去开拓的市场;其次,全球跨境电商市场庞大,消费需求远未被满足,庞大的海外市场也是阿里寻求发展的更大目标。
02 争夺通往海外的船票
“那个帮淘宝拿到移动互联网船票的人,将主导阿里未来的全球化战略。”
值得一提的是,此次足以震动行业的组织架构调整,也说明了阿里日后更加重要的战略落脚点,全球化。
全球化是阿里此次战略更为宏大也更加重要的落脚点。面对国内互联网人口增长见顶的大环境,近几个季度用户增长放缓的阿里,必须通过在海外市场的攻城略地,才能继续保持高速增长。
国家统计局发布数据显示,近年来我国线上零售市场增速不断下降,2018年的增速为23.9%,至2019年降至16.5%,再到2020年已降至10.9%。与国内零售市场增速减缓同时出现的,还有用户存量时代下互联网流量见顶,用户增长停滞不前的难题。
想要在这样近乎是铜墙铁壁的情况下杀出重围,如今摆在互联网巨头面前的路只有两条,一条是深入尚未被挖掘充分的下沉市场,另一条则是转向更具发展潜力的海外市场。
下一个用户增长极需要在更为广阔的全球视野下寻找,就像以海外版抖音等产品早早地站上了赛道的字节跳动,张一鸣曾说:“我们的目标不仅是建立全球化业务,更是建立全球化的多元兼容组织。通过更好的组织,激发每个人的潜能与创造力,服务全球用户。”
同样地,对于通往海外市场的新船票,阿里抱有同样的野心,早在5年前阿里CEO张勇就曾明确表示,全球化战略是阿里未来20年最核心的三大战略之一。
此外,2017年马云还曾在一封致投资者的信中满怀期许地写下对于未来的愿景:到2036年阿里巴巴能够服务全球20亿消费者,成为能够为全世界1000万家中小企业创造盈利的平台。
据阿里财报数据显示,2021年阿里年度活跃消费者达12.4亿,其中有9.53亿来自国内市场,有2.85亿来自海外市场。不难看出,在国内市场深陷“用户难增”的瓶颈之下,未来担起阿里用户增长重任的则是更具潜力的海外市场。
阿里旗下速卖通为出口B2C电商平台,海外成交买家超1.5亿,另一方面,阿里已收购东南亚电商龙头 Lazada、土耳其电商龙头Trendyol、业务范围覆盖巴基斯坦和孟加拉国的电商巨头Daraz,同时为海外华人运营中文版天猫淘宝海外电商平台,为中国商品出海充分拓宽渠道铺平道路。
目前,阿里国际站已覆盖全球200多个国家地区;速卖通客户买家范围已经遍及220多个国家和地区,覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一级行业类目;Lazada在东南亚印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国拥有超过1.1亿年度活跃消费者;巴基斯坦电商公司Daraz在巴基斯坦、孟加拉、缅甸、斯里兰卡、尼泊尔等5国开设了等。
对于海外市场,张勇曾在内部信中直言:“过去几年,阿里海外市场增长迅速,但距离成为一家真正意义上的全球化公司还要很长的路要走,我们需要形成面向海外市场的整体战略和组织保障。”
虽然用户增长较快,但从营收层面上看,目前海外市场表现算不上亮眼。
伴随着中国互联网巨头关于海外市场争夺战的号子越吹越响,全球化的战略布局于阿里而言已由原本的那道附加题变为了必答题。
03 蒋凡能否再造海外版“淘宝”?
事实上,作为国内市场早已跑出成功经验的头部玩家,阿里可以说算是走在前面的海外地图探索者。
然而即便占据先行优势同时又有国内成功经验得以借鉴,但阿里出海也面临着水土不服的难题。
例如早在2019年速卖通就已上线了复制国内直播带货模式的直播功能,但由于海外用户并未养成直播购物的习惯,彼时所取得的效果并不理想。再例如对于阿里花重金买下的电商平台“Lazada”自2017年起四度换帅,在东南亚市场仍被对手赶超。
“阿里如果想赢得海外市场,必须要派蒋凡式的人物过去,否则很难打胜仗。”
对于前期的定位不稳与摇摆不定,就像业内人士所说,前有水土不服的经验壁垒,后有实力强劲的国际对手,想要在海外市场取得关键性进展,则必须有“大将”坐镇。
海外市场与国内市场面临的各种条件截然不同,阿里在国内行之有效的经验和方法,在国外未必管用,一切应对都需要创新;同时,在电商全球化战略的推进上,阿里需要速度和对年轻用户群体的洞察。因此,如此重任,非大将不可,凭借蒋凡过往表现出的能力和优势,这一次,带领阿里开拓海外寻找新大陆的重担必然又落在了他的肩上。
当然,开拓海外市场对蒋凡的能力要求更高,这既需要他复制淘宝过往的成功经验,同时要还结合当地情况和市场竞争形势进行创新。阿里此前曾表示,希望到2036年,服务全球20亿消费者。截止上季度末,阿里巴巴国内活跃消费者已到9.53亿,显然,海外市场存在巨大的用户增长空间。
子弹上膛,号令已响。
如今的蒋凡,同阿里一样,需要再打一场“大胜仗”来证明自己。全球化对阿里来说,是关系到未来成败的战略要点,如果能将海外业务做好,对阿里、或对蒋凡来说,都相当于开启了一个新天地,但对于目前出口跨境电商市场竞争激烈的格局,面对包括:亚马逊、、、等平台的竞争外,他能否再造一个海外“新淘宝”还需要拭目以待。
人们好奇他将如何在保证阿里电商基因的同时,跳出国内成功经验设下的思维僵局,为中国的跨境市场争取更具竞争力的可能与想象。
就像那些曾在海外市场被亚马逊等本土玩家压得喘不过气的跨境商家所说:“我们需要一场新的战役。”