买家账号为什么会掉评?
是什么原因导致买家账号掉评?
怎样才能不掉评?
这些问题是亚马逊卖家最关心的话题?
这里,先分析下亚马逊买家整体评论情况;
根据2021年12月最新数据,在所有留过评论的美国买家中,97.67%的亚马逊美国站买家他们的历史留评数总和在50条及50条评论以下。
而买家的掉评情况呢?
以亚马逊美国站买家为例:
在所有留评买家中,77.27%的美国买家从来没有掉过评论;
97.72%的美国买家没有掉过评论、或者掉过1到3条评论;也就是说,掉过3条以上评论的买家只有2.28%。
有人问竟然只有77.27%的账号完全没有掉评,那是不是说另外22.83%的买家都是问题账号,都有大问题呢?
这个说法是不对的!
被删了评论的买家账号就并不一定代表这个买家账号有问题。
比如说链接A由于虚假评论被全部处罚,导致评论全部被撸掉。
其中有一部分是真正的问题买家账号,这些问题买家账号评论会掉甚至可能会被全部撸掉。而在这条链接正常购买正常留评的买家的评论也会被删掉,这种叫账号感染机制,一个正常买家可能由于在一条被删的链接中留评导致评论被删,感染一次。
这个解释了为什么买家账号是真实的、是素人买家账号,原则上是不会掉评的,但是还是发现这个买家偶尔掉评。
偶尔一次是巧合,但如果这个正常账号被感染了2次、3次,那就会触发亚马逊的稽查机制,会逐步将该买家账号纳入到问题账号库,账号由安全账号彻底黑化为问题账号。
因此,上面被删过评论的22.83%的买家其实有很多还是可以用的,感染较轻的账号。
为什么有的卖家在一些机构那边去测评,留评率非常低、掉评非常严重呢?
从上面分析可以得出,这些机构的买家账号大概率是问题账号,或者说感染严重的账号。
这些账号高度集中在同一条链接下面购买、甚至留评,异常的数据行为触发了亚马逊稽查系统,自然就会出现链接掉评严重情况。
所以关于测评,亚马逊行业内有一说法,安全的账号放心测评,可疑账号可以考虑测评,有较大风险账号谨慎测评,危险账号不能用来测评,极度危险账号坚决不能用来测评!
欢迎各位卖家关注微信公众号八戒说跨境,每天分享最新的干货