前几天，跨境电商大卖天泽信息、星徽股份、华鼎股份发布的2021年业绩预告均显示亏损状态。其中，天泽信息预计亏损甚至高达25亿。
而这些财报数据的背后，是分布在全国各地的合作工厂、供应商、物流商。在双方的合作过程中，一般会采用账期模式付款，即卖家将产品卖出后，在收回货款之后才能把钱支付给合作方。
与此同时，为了留住大客户，供应商、物流商往往会同意客户“账期”付款的方式。但这也留下了一些隐患。
有相关数据表示，超过70%的中小企业过去一年中有被拖欠款项的情况。年关已至，一场清欠之战悄然打响。
（经济观察报“供应链相关企业账期现状”调研数据）
01
物流商讨债难，被迫取消账期！
近日，有物流商在朋友圈中表示：当你在下单时被告知‘先款后货’时请不要惊讶，因为‘垫付’的传统模式+欠款的模式，已经让我们不堪重负，全新的‘用您的钱办您的事’全面开启！
这意味着以后该物流商的客户需全额付款以后，才能进行合作。
事实上，不仅是跨境电商行业，整个中国制造业都存在账期和欠款的问题。工厂主、供应商、物流商、销售平台，你欠我，我欠他，环环相扣。每个环节上的人都对账期模式有苦难言。
有外贸业务员表示，年底总结时一个业绩最好的同事，比我们多出两三百万的业绩，但没收回的货款加上坏账也有几百万，很庆幸自己没有用账期去揽业务。
（图源：Mike外贸说留言截图）
面对客户逾期应收款项的情况，约51%的企业会先选择自身催收，约32%的企业表示自身催收无果后才会考虑走法律诉讼途径。但在催收过程中，物流商或供应商却总会遇到部分客户的抱怨和不满。
“欠你没多少钱，老是催，又少不了你的！”
“在吃饭、在喝酒、在开车、在出差，总之就是在忙，没空……”
对此，该物流商表示：公司每天都是在拿现金运转的，欠了款，一催款，好像你付款是对我们的施舍！显然，最令该物流商愤怒的是，客户怠于还款的态度。
从他的角度来看，在客户困难时因为信任而承担风险出货，最后换来的却是客户的种种拖欠理由，选择取消账期模式也就不难理解了。
02
账期实为双向选择
近两年疫情对跨境电商行业影响巨大，可以说得上危险与机遇并存。但并不是每一个卖家都赚到了钱，即使是跨境大卖，也存在没有形成良性的现金流和净利润汇报的问题。
2021年，的破产、亚马逊封号潮等事件对供应商、物流商产生了巨大影响。最令人印象深刻的是，一大批供应商前往深圳南山环球易购公司楼下讨债。其中，一名被拖欠近10万货款的供应商当众跪在环球易购法人面前。
经过此事，不少供应商和物流商都表示：不敢给账期。
“给账期就意味着烂账的概率很大，特别是到了年底，要账和求爷爷告奶奶一样，太难了！今后对合作过一两次的经销商，不再给予账期。”
其中一位供应商认为，账期问题是公司和客户的双向选择，要考虑公司的实际流动资金能否满足自身的发展，只要公司有能力把逾期控制在合理范围内就行。目前比较可行的方法是，先付款后接单。
（图源：Mike外贸说留言截图）
因此，不管是供应商、物流商，还是卖家都应在考察双方公司实力和人品后，再考虑是否签账期协议。
对卖家来说，账期能够在一定程度上缓解资金压力。受疫情和物流影响，大部分卖家都可能出现库存偏高、资金不够的情况，拖欠货款实属无奈之举。
那么，该如何应对客户拖欠货款？
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理清造成拖欠的原因，针对不同情况采用不同的催款策略；
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货款逾期一个月内，先邮件、电话催收，跟客户强调不能拖太久，以免影响之后的合作；
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若对方仍恶意拖欠货款，建议企业在货款逾期3个月内委托第三方专业催收机构处理；
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如果自行催收、委外处理都没有效果，可以提起法律诉讼。
每一个公司的发展都不容易，遇到困难也是常有之事。欠债的公司应该开诚布公地找供应商、物流商谈谈双方都能接受的对策，一味地逃避问题反而可能引发大家都不想看到的后果。
当然，面对屡次催款无效，甚至不接听电话、不回复邮件等恶意拖欠的人，也不要惯着对方。害怕催款会引起客户不快，或失去客户，只会助长对方的不良习惯，到时吃亏的可就是我们打工人了。
（文章来源：海犀网）
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