离谱!花钱清库存、新店出单超10单,就被扣上“销量激增”罪名?

跨境头条 2年前 (2022) iow
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就在我们中国人欢欢喜喜准备过大年时,平台总会出现一些魔幻事情。比如,最近有卖家就被警告了,原因竟是:低价促销、引发的

该卖家表示,自己刚刚做完站外促销,就收到了亚马逊的邮件警告,平台认为该卖家存在操纵销售排名、人为增加Web流量的行为。

根据客服的回应,目前还只是商品层面的问题,不会封店,如果不申诉,最长180天就会消失。

有同行反映,亚马逊现在是不允许所有的折扣加起来超过5折,只能降价做折扣。

并且根据亚马逊官方的回应,低价清仓、促销价格太低、大额都可能会触发警告,本质是因为活动推广导致销量激增。所以提醒大家在调整产品售价或者做促销时,价格幅度不要太大。

如果说遇到以上情况被警告还能理解的话,清库存时弃置产品也被警告,就令人无法理解了。

近日,有一位卖家在微博上发文称,自己收到了亚马逊的邮件和电话警告,平台认定他存在“操纵销售”的行为。卖家表示不理解:“纯白帽小卖家为何也会遇到这个问题?”

经过多次沟通之后,卖家得知警告的原因,竟是因为上个月弃置了5000多个产品,也被算进订单量里。

离谱!花钱清库存、新店出单超10单,就被扣上“销量激增”罪名?

“我花钱丢都不行”,卖家表示很无奈。

有经验的卖家提出,如果清库存是让站外服务商去做,是否存在该服务商清除货物方式不合理,导致触发违规警告呢?

有卖家深思表示:亚马逊本身也有库存弃置服务,这难道是变相强迫我们使用?

卖家的地位相当被动,同时也能感受到亚马逊的规则在不断严格。

有卖家表示:“我们现在不能做大折扣,删差评要很小心,不能做站外投fb,回信注意不能提到优惠,不然都算违规。”

离谱!花钱清库存、新店出单超10单,就被扣上“销量激增”罪名?

有评论回复表示,自己是新店铺,纯白帽运营一天出单10单也收到了销量激增警告,吓得自己不知道还卖不卖。

降价不行,清库存不行,引流不行,牵一发则变成销量激增或操作排名。那么亚马逊是用什么标准来判定销量激增呢?

有经验的卖家总结了:其实不仅仅只看销量突然变多,也会很看重卖家店铺的安全度,主要是防止卖家发不出来货。

老运营应该了解过,早前有不良商家利用假单号发货卷款跑路,这黑历史也被亚马逊揪着,害怕重蹈覆辙,伤害到消费者以及平台的商誉。

遇到这种情况应该怎么做呢?一般先讲明自己销量的来历(比如具体的促销信息和手段),再证明自己是好好做事的卖家不会卷款跑路。

给大家总结了几个要点如下:

1、销量来源正常

先阐述自己订单增长的原因,正常做促销的话一般亚马逊是不会管的,写清楚销量变多的订单来源,注意,亚马逊虽然不会经常管,但是条款里写明站外促销的价格不能比亚马逊促销价格更低。

2、平台操作人员有经验

如果是新店铺,突然有很多销量被暂停,就要说自己之前有其他的站点的经验,招聘的运营人员也都是有多年的从业经验。对于亚马逊的平台规则非常熟悉,销量表现好一点是正常情况。

3、稳定成熟的业务能力

讲一下虽然是新店铺,但是公司在其他平台做过电商,有稳定合作的供应商(这里可以提供采购发票或者其他平台的销售情况)

4、证明有能力完成顾客订单

如果是自配送卖家,最好多阐述一下这个方面的内容,比如货物已经订购,采购发票或者已经发出的订单号,或者说自己在国内已有的仓库照片、合同等等。

随着亚马逊越来越重视合规运营,未来还是会遇见很多可能是误杀情况发生。卖家能做的就是坚定自己的合规运营之路,保留一切自己合规合法的单据资料,必要时候或许能救一命。

(文章来源:三头六臂裤架电商联盟)

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版权声明:iow 发表于 2022年8月2日 pm2:28。
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