Adobe今天发布了假日季(11月1日至12月31日)的最终在线购物数据。基于Adobe Analytics的数据，该分析涵盖了美国零售网站的1万亿次访问，1亿sku和18个产品类别。
01
消费总支出为 2045 亿美元
同比增长 8.6%
根据 Adobe 研究人员的数据，消费者在 2021 年假期期间的总支出为 2045 亿美元，同比增长 8.6%。创纪录的38天日支出超过了 30 亿美元（相比之下，2020 年为 25 天），因为消费者在等重要日子之外的购物时间更早开始——感恩节前几周（11 月 1 日至 11 月 24 日）有所增长同比下降 19.2%，而网络周（感恩节和网络星期一之间的 5 天）同比下降 1.4%。随后的几周（11 月 30 日至 12 月 31 日）同比增长 5.6%。
图源：Adobe
数据当中还说到：
更多缺货商品
由于零售商面临着港口拥挤、货物延误和海外制造中断等问题，持续的供应链挑战并没有阻碍在线购物的需求。在假期期间，消费者在网上看到了超过60亿条缺货信息。这比2019年假日季(疫情之前)增长253%，同比增长10%。
全年折扣都较弱
在电子产品中，折扣水平为 –8%，而 2020 年为 –21% — 计算机为 –10%（与 2020 年为 –22%）；电器为 –4百分比（相对于 –14%）；体育用品为 –6%（相对于 –14%）；家具/床上用品为 –2%（相对于 –4%）；电视机的折扣水平同比没有变化（-11%）；消费者确实看到服装（-13% 对 –11%）和玩具（-19% 对 –14%）的折扣更大。
通货膨胀
根据根据 Adobe的数据，2021 年 12 月，在线价格同比上涨 3.1%，环比上涨 0.8%。与此同时，2021 年全年在线消费者支出达到创纪录的 8550 亿美元，同比增长 9%。12 月的价格上涨标志着在线价格连续第 19 个月同比上涨，并紧随 2021 年 11 月创下的历史新高，当时在线价格同比上涨 3.5%。12 月，杂货和服装是突出的类别，杂货价格创下一年多以来的最高年度涨幅（同比 4.9%，环比 0.7%）。服装同比增长 16.6%（环比增长 0.6%）。
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在线消费数据及购物趋势
Adobe Analytics的数据包括：
品类增长：今年假期，玩具(与2021年9月的季前水平相比，在线销售额增长5.4倍)、视频游戏(4.5倍)、礼品卡(3.6倍)和书籍(3.0倍)等类别推动了在线消费。其他值得关注的类别包括食品杂货(增加2.7倍，主要是假日食品)、珠宝首饰(增加2.2倍)、电子产品(增加2.2倍)、婴幼儿产品(增加2.1倍)和家电(增加2倍)。
畅销产品（全季）：最畅销的游戏机包括任天堂Switch OLED、PlayStation 5和Xbox Series S/X。顶级游戏包括《使命召唤先锋》、《战地2042》、《孤岛惊魂6》、《FIFA 22》和《光晕无限》，顶级玩具包括Baby Yoda产品、Bluey产品、Crystalina娃娃、Gabby 's Dollhouse和Got2Glow Fairy Finder。顶级电子产品和其他设备包括AirPods/AirPods Max、无人机、唱机、三星电视和LG电视。其他最畅销的产品包括空气煎锅、Instapot、智能杯子、智能水瓶和加重毛毯。
先买后付：随着消费者继续尝试这种新兴的支付方式，“先买后付”(Buy Now Pay Later)在本季度实现了两位数的增长。收入同比增长27%，订单同比增长10%。平均而言，消费者使用BNPL(每笔订单)花费224美元，购物车中大约有3件商品。然而，增长已经放缓，这表明获得大规模采用面临挑战:当与2019年挂钩时，收入增长了475%，订单在两年内增长了479%。
路边取货：对于那些提供路边取货/店内取货服务的零售商来说，这一季所有在线订单中有23%采用了这种方式。尽管增长缓慢(2020年为24%，2019年为22%)，但对路边服务的需求仍然持续在疫情激增期间，购物者可能会看重便利和速度，或认为这是一种安全的履行选择。在圣诞前夜(12月23日)的前一天，使用率达到了40%的峰值。平均而言，路边订单金额为91美元，购物车里大约有两件商品。
移动端购物：在假期期间，43%的在线销售是通过智能手机实现的，总销售额为880亿美元。与2020年相比，这是一个温和的增长(40%)，因为消费者仍然依赖台式机和笔记本电脑作为网上购物的主要方式。超过50%的销售额来自智能手机的6天，分别是11月25日(感恩节)、12月18日(超级周六)、12月19日、12月24日(平安夜)、12月25日(圣诞节)和12月26日。在2020年，只有一天(圣诞节)超过了50%。
（以上数据来源：Adobe Analytics）
（文：跨境知道）
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