2021年对于一众中小卖家来说,无疑是最艰难的一年,转型的阵痛伴随着平台政策的缩紧,让本就微薄的利润一再下滑,很多卖家脱离了原来的和黑科技打法后,显得非常被动,完全不了解精细化运营和白帽打法应该怎么操作。
要知道精细是区别于粗放的,即区别于传统的铺货做法。易小芽认为,未来的玩法一定是越来越精细,只有越精细才能做到专业,做出优势和壁垒。因此从实操上来说,应该划分为四个部分,即调研、准备、推进、稳定。
(1)调研充分收集数据
摆脱了对黑科技的依赖,我们更需要沉下心来分析市场,从类目的竞争、垄断、review数量、上架时间、top卖家的价格趋势、季节属性、特点优势等方面展开调研,越详细越好;有了调研,再结合自身的产品特点,就可以制定合理的销售目标,为图片文案准备提供思路及方案。
(2)准备是为了打赢对手
通过调研的情况,想想如何战胜对手。
孙子兵法说,胜兵先胜而后再战就是这个道理。在准备上下足功夫,能够节省很多的推广费用,所以准备阶段需要我们慎重对待。
实际操作中我们要重点考虑的几个点:
a.产品的图片上狠下功夫,卖点的充分展示、图片的质感美感、场景的设计等要非常专业,有条件的一定要拍摄视频,目前还是视频的红利期,可以多投入一些成本;
b.其次要从文案上下功夫,可读性和产品真实性的呈现要大于关键词的堆叠,可以广泛的调研Top50的竞争对手的文案,包括review及QA等,另外专业论坛等咨询平台的意见可以作为参考。
c.再者A+要精雕细刻,多图片少文字,A+的设计是对图片的补充及产品增强说明,需要考虑一下客户的疑虑及怎么打消,增加客户的信任度。
(3)产品上架推进
a.要根据预测的目标进行备货,把货备充足。至于推进,这部分玩法多变,除了常规的渐进式打法,也有粗放式的推进,就比如很多但靠一个自动广告打天下的卖家。
当然准备做充分了,加上产品本身优势明显,是可以这么做的,但是不排除产品没有优势的情况。这样盲目的做推进的化,要么就表现太好断货,引起店铺排名下滑;要么就是不出单,转化效果很差。
所以更好的做法是,自己能够控制流量的大小从而控制出单的数量,每天关注运营数据的变化,对未来的情况要做预测和推演,出现问题才好应对。最终达到一步一步达到你想达到的销售目标,不能靠运气和随机。
当然做到这个比较难,但是作为卖家,我们一定要长久在一类或者就一个产品的上深耕,才能积累更多的运营经验与套路。
b.广告的推进上,数据同样需要精细化,广告基础数据(销售、点击、点击率、曝光)、广告曝光(曝光占比、曝光排名)、广告位情况(Top 等位置占比)、ABA 情况(产品以及竞争对手的点击、转化份额情况),再加上自然搜索位,需要关注这五个维度的数据。
同时,对于每个关键词或某一类关键词,周期性地复盘这些精细化数据,要保证能够得到日常操作对于这些数据情况的影响在哪儿,给我们后续的调整提供数据支撑。
(4)稳定的阶段
依据推进程度积累,产品最终会稳定到一定销量及排名。这时候可以选择继续拔高,也可以选择稳定。对于广告的收放、deal投放已经有经验了,可以根据自己的想法来稳定住排名。关注每天的运营数据,最好稍微留有余地及一些应对措施,遇到突然变化好及时调整。
最后,精细化运营意味着动作的细分和精雕细琢,涉及到细分的尺度及标准,是个非常长久的工作,很多大卖都不能完全做到,因此精细运营之路任重而道远,需要我们卖家不停的探索和学习。