让卖家苦不堪言，买家喜笑颜开的亚马逊退货新规，没想到还可以让卖家和买家一同钻漏洞，买家和卖家自导自演一场大戏，最终薅得亚马逊羊毛近500万！
一、钻亚马逊退款空子 买家恶意退款各出新招
据厦门思明法院检查机关指控，一名男子发现亚马逊澳大利亚市场平台的退款政策存在漏洞后，就与其同伙商议，由周某注册和操纵亚马逊的商家账户和卖家账户，廖某婷提供买家信用卡，共同骗取亚马逊澳大利亚市场平台垫付的退款。同时，廖某婷与其余4名同伙商议，教唆他们提供信用卡帮周某作案。随后，周某通过商家用户上传低价商品，自己又操纵买家用户来大量购买这些低价商品。
在下单成功后，周某通过虚假的快递单号伪造交易成功的记录上传平台。然后，周某再次打开买家账号以商品质量问题为由申请每个物品约1000澳元的最高退款金额，向亚马逊澳大利亚平台索要退款。他们用这些“小诡计”骗取了亚马逊澳大利亚市场平台退款约人民币约495万元。原本以为这样作案是“天衣无缝”，然而，道高一尺，魔高一丈，这些小把戏终将被识破，他们目前已经接受厦门思明法院审判，目前案件正在审理当中，但相信，他们罔顾法律钻空子的行为终将会得到法律的严惩。
不得不说，这种来钱方法真的是快，卖家辛辛苦苦做运营还不如做买家搞几次退货。
但别想太多了，这种行为是违法的，赚钱还是要走在正道上！
国外有人以身试法，据美国司法部报道，一男子用亚马逊退货平台的漏洞，在亚马逊上开设多个账户，购买了许多高端商品，然后再以货品与网上描述不符为由退货，通过启用联合包裹服务(united parcel service)将价值较低的物品寄回亚马逊，但亚马逊平台会返还他所购买商品的全额。
比如说，在2019的9月用2600美元的价格在亚马逊平台购买了一把十分罕见的电吉他，后面他退回了一个与这把罕见吉他颜色相同的价值400美元的吉他，不仅拿到了那把十分罕见的吉他，还净赚差价2200美元！
通过这一系列骚操作，该男子获得了超过30万美元的退款，但他现在也面临着最高20年的监禁处罚。
与此同时，也有买家利用亚马逊的运输和退货报销来骗取亚马逊的垫付运费。
据NBC2 NEWS的报道，该女子重复使用同一个取消订单生成的预付运费标签，然后将其用于其他退货，她这样做，营造了在退货时支付了运费的假象，从而骗取亚马逊的垫付运费。她开了31个亚马逊账户，这些账户都与她的名字和地址相关。她在这些账户上面完成了4.2万份个人申报单，通过这一办法，她骗取了超过10万美元的退货运费补偿。
只可以说，亚马逊平台的退货退款政策太偏向于买家了，买家就是上帝，相信许多卖家朋友也遇到过不少这样的情况，什么奇葩退货退款理由都见过了，卖家们每天起早贪黑的去运营店铺，但受政策的限制，咱有苦说不出，亏了货物亏了运费啥也没得到！
二、亚马逊出新规 盘点奇葩买家退换货行为
亚马逊新出的退换货新规有一段时间了，这种让卖家苦不堪言，让买家“喜笑颜开”的政策着实让不少买家疯狂收割亚马逊的韭菜。
近些日子，纷纷有卖家反映自己遇到了许多奇奇怪怪的退货退款理由，让我们一起来“鉴赏”一下这些奇葩理由。
卖家A：有个顾客买了一个礼物送给女朋友，在到货前分手了，所以要退货。我寻思着可以留给下一任用，这不亏呀，省去了再想送什么的时间了！
卖家B：我是卖厨具的，有次出了一把刀，但那人说刀挺好的，但跟人约好了第3天打架，但刀第四天才到，用不上了，所以不需要了….
卖家C：我之前尝试过做季节性的产品，然后有些买家购买了很多，过了这个季节就说用不上了，要退货，但这都算了，他还退少了回来，甚至有些还是用过的！
不得不说，这些老外的退货理由真的是无厘头，脑洞还真大！
三、怒锤亚马逊退货政策 卖家需谨慎退货陷阱
亚马逊的新出退货退款政策着实让卖家朋友们直呼“做亚马逊太难了！”，对于亚马逊卖家来说面对买家退货简直就是噩梦，不愿去想！但卖家朋友们也要提高提高警惕，有一大波买家正在“薅退货羊毛”的路上！
1.退回不同产品
有买家会会使用原来包装的快递盒，然后在里面放置相似重量的产品，实际上里面的产品是旧型号的产品或者是一个完全不同但功能相似的产品。
2.假冒产品退款
有些买家拿到了正品，但他们会以这个是冒牌货为由退货退款。
在这里卖家们假如觉得这个理由太牵强，不想让买家退货，也可以大胆的说我卖的就是假货来反驳买家！
3.退回损坏或不完整的货品
买家们有时候真的很聪明，有时候他们因为自身原因损坏了退货的盒子，或者不小心弄坏了产品，但这时买家们不会因此放弃退货，相反他们还会进一步损毁这个产品，让损坏看起来更严重以此来掩盖他们自身的失误，并声称自己收到的就是这样的。
4.要求退款而不退还产品
有买家在收到产品后，谎称产品有问题，卖家们有时为了避免不必要的纠纷，就只好迎合他们，这样买家就可以无需退货而免费得到产品。
5.烂大街理由“与描述不符”为由退款
这个理由让许多买家屡试不爽，一个“与描述不符”的理由就将锅甩给了卖家，从而可以享受免费退货的服务。
6.更改地址
亚马逊的政策规定卖家必须要将货品送到指定地址。有买家就利用这一漏洞，利用一个地址购买某样产品，待订单显示完成后，他们就说自己已经搬家为由要求卖家将产品送到新地址，无论卖家将产品送到哪个地址，他们都会声称自己没收到产品，要求退款。
四、遭遇退货欺诈 “以牙还牙”对付买家
相信这个亚马逊这个关于退款退货的政策一出，相信有不少卖家都想吐槽这一政策，但上有政策，我们也得有对策，买家欺我，我们可以“以牙还牙“，不坐以待毙，拒绝这种恶劣的退货退款行为，保护好我们自身的权益。
1.使用亚马逊物流（）计划
一些买家喜欢用产品在运输过程中丢失为由向卖家退货。而亚马逊FBA计划是亚马逊的官方物流，卖家启用这一服务可以无需承担产品在运输丢失的责任。
2. 使用跟踪和保险递送服务
假如卖家们坚持要使用自己的运输方式，在货物寄出后，我们可以使用跟踪和保险递送服务，最大可能确保完整的物流信息。遇到买家说没收到货索要退款的情况时，卖家只需要向其出示这个物流信息即可。
3.熟悉亚马逊卖家保护政策
亚马逊卖家保护政策就是为了保护我们自己的，毫不夸张的说，我们要将这些政策熟记于心，在遇到类似的情况时做出最有利于自己的选择。
但卖家朋友们还是要清楚，即使我们再谨慎，也很难避免种欺诈性退货行为，这时候，我们是要相信人与人之间还是会有信任的，我们可以尝试着与买家真诚的沟通，问问他们在哪里不满意了，以真诚的服务态度感化他们，提高他们的购物体验，即使实在避免不了退货，也要避免店铺遭遇差评，不要赔了夫人又折兵！
亚马逊的退货政策着实让各位卖家朋友们emo了，相信随着这类欺诈退货行为增多，亚马逊也能体谅下各位卖家，早日完善这一退货规定吧！
（文章来源：跨境电商跨境屋）
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