快速涌入的竞争压力，错综复杂的文化差异、同质化的商品及经营模式，使得整个消费市场正处在一个滞涨状态，增长相对乏力。但换个角度来看，同质化竞争下需要企业差异化布局，这也意味着以消费者为主导的市场正深入企业核心，需求正在回归基础与本质，全球范围内的新消费趋势应运而生。
01认知多元化触点 消费认知被数字平台多媒体广泛影响，主要形式有∶ ·内容营销、电商广告、信息流广告、搜索广告，路屏广告等形式，媒体营销有∶ ·直播带货，短视频广告、杜交媒体广告，新闻资讯等
02粉尘化消费需求 小众品牌的崛起代表消费者个体化需求的爆发，消费者个性化、定制化的消费需求补充分新生和挖掘。 需求的粉尘化代表着伴随着需求的信息、传播消无声息的出现，自然而然的融入人们的生活周边，而你却没有意识到，不突兀，不刻意，需求的轻盈化。
03随心化场景体验 消费者的消费场景需求趋向快速即时。需求是场景营销的根本，场景必须围绕需求来设计; 需求迎合-场景打造-刺激购买-诱导分享。随着产业数字化的推进，消费者的需求正在被物理空间、时间成本上重新构建，个性化、即时性的需求正在逐渐占据消费者的心智。
04情绪化购买理由 消费者为内容、信息、主张买单，决策受兴趣和圈层、社交媒体、口碑等内容影响。时空碎片化和焦虑的过载是今天时代的特征，需要通过多元化的生活场景营造填充我们的生活，缓解自身的焦虑。 产品除了功能，被赋予了更多的仪式感，产品慢慢融入人们的社交生活和思想空间里，成为生活的陪伴。
05无序购买路径 消费者购买决策链路无序化、碎碎片化。 新的营销节点随时随地都有可能发生，现在的消费决策过程变得非常曲折蜿蜒，没有规则可循。 【搜索-宝贝详情-确认订单】这种简单的购买路径被循环重复，路径的无序化也说明消费者选择的多样化。通过研究消费者的购买路径有利于研究消费者心理偏好，决策过程。
06跨界购买决策 消费者的购买决策受跨品类、跨品牌、IP的影响。 跨品类、跨品牌、IP营销迎合了消费者个性化的需求，通过跨界影响产品价值认可，激发消费者需求; 品牌选取高相关的品类、品牌、IP，联合营销运营，提升品牌认知和销售转化。
海外消费者更加追求精神层面的需求满足，其钟情社交，并期待内容化、高互动的接触方式，为此，大量的“社群化组织”、“圈层组织”等群体涌现，造就了新的消费需求及路径——社交媒体。
在 大 社 交 背 景 下，Facebook、、 等 社 交 媒 体 风 头 渐 热。2021 年 7 月，Facebook 发布 2021Q2 财报显示：截至 6 月底，Facebook 系产品（其中包括 Facebook、 Instagram、WhatsApp 和 Messenger 等）每日活跃用户数为 27.6 亿人，月度活跃用户数为 35.1 亿人。
而 TikTok 作为后起之秀，正强势吸引海外受众迁移。2021 年 2 月，Sensor Tower 商店情报数据显示，2021 年 1 月抖音及海外版 TikTok 在全球 App Store 和 Google Play 吸金近 1.28 亿美元，是去年 1 月的 3.8 倍，再次蝉联全球移动应用 ( 非游戏 ) 收入榜冠军。同时，AppAnnie 发布预测称，2020 年，TikTok 实现大幅度增长，在全球范围内积累了大量活跃用户，与 2018 年相比，其活跃用户数量达到原来的三倍。预计到 2021 年，TikTok 活跃用户数将直接突破 12 亿。
社交媒体基于庞大的用户基数，以及高粘性与活跃度，通过将消费者从单一需求消费扩展到全龄兴趣消费，将产品从功能价值传播升级为情感价值传播，将场景从平台化转移到无处不在的社交渠道，成为跨境出海企业数字化营销及销售的重要触点和渠道。
社交化触达 ：通过社交媒体的搜索、社交媒体的推荐、信息流广告等营销方式建立有效触点，即在消费者最活跃的社交媒体，结合其喜好针对性广告推送触达消费者，满足其情感需求驱动转化；
社交化销售：Instagram、Twitter、Facebook 等社媒基于自身情感、圈层链接的属性，为增强社交销售功能，推出类似于抖音“小黄车”的功能，同时在海外直播带货的火热下，购物场景都围绕着社交展开。将关注、分享、点赞、讨论、互动等社交化元素，有效应用于传播过程中，流通至用户面前，可以吸引更多流量及销售额。
随着社交媒体越发多元，消费者的情感抒发及社交阵地不止聚焦于一个社交媒体渠道，而是形成一个多社交媒体矩阵。为此多渠道、全链路的营销覆盖仍然是必要的，跨境出海企业要真正实现以情感绑定的深度链接，要对每个营销链路和场景的营销效果进行分析测试，即需要识别每个消费者的社交渠道倾向，并基于消费者在不同渠道的行为喜好，突破多渠道布局，实现以数据为底层逻辑的跨渠道触达，在减少营销预算的同时，通过个性化激发增长。
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