迪拜工商会近期分析，阿联酋的零售电商市场在2020年达到39亿美元，同比增长53%。
2020年，电子商务总共占零售市场的8%。
预计到 2025 年，市场价值将达到80亿美元，主要促成因素包括：高收入潜力、高互联网普及率（99%）、发达的运输物流网络、现代数字支付系统、不断增长的技术青年人口，以及阿联酋政府的大力支持。
迪拜商业城首席运营官 DeVere Forster 认为，整个地区的电商市场将在今后几年实现强劲增长且高于全球平均水平。
“这种增长很大程度上是由疫情引起的消费者行为变化所推动。疫情对商业运营的影响之一，是让尚未具备电商销售能力的商家加快参与数字平台转型。”
Emirates NBD 高级副总裁兼信用卡业务负责人 Dek Chandran 认为疫情加速全行业向电商转变，封锁期强化了电商的重要性和便利性。
过去几年，阿联酋政府正努力实现无现金驱动，电商因此加快增长。
“对于电子商务公司来说，获客成本也大幅降低。另一个趋势是越来越多的人现在在网上使用借记卡。”
中东和北非地区数字支付与实验室副总裁 Pankaj Aastana 和网络研讨会的四位小组成员也认为，正因中小企业受到重创，政府、科技机构、融资机构更应给予它们支持。
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