跨境电商小众社媒红利正当时，Discord 了解下

作为外贸人的你是否还紧紧盯着 Facebook、、Twitter 等社交媒体？如果你也苦恼于寻找小众的、富有潜力的社媒营销渠道，那一定要读完接下来的文章，从0带你了解小众社媒 Discord，赋予更多的跨境营销可能！

Discord 发布于 2015 年，最开始是游戏玩家的聊天工具，现在已经成为各种群体的新兴社交平台，许多网红和明星也有 Discord 账号。

它支持视频电话/直播、语音聊天和文字交流，允许用户以他们喜欢的方式建立联系——用户可以在 Discord 上创建自己的社群（公共/私人），将有共同利益或爱好的群体聚集起来，满足人们网上交友的需求。

对于那些寻找具有潜力的社媒平台的卖家来说，这是个不错的选择。

读到这里，你是否发现了品牌社群运营的新机会？

一、什么让 Discord 与众不同？

在了解 Discord 的功能之后，你或许会好奇：“这与我们常见的社交平台又有什么区别？为什么它如此火爆，值得推荐呢？”

Discord 结合了 Skype 等常用社交 APP 的最佳功能，界面简单易用。最初的游戏属性让大量用户聚集起来，这些用户又因游戏以外的兴趣聚集成多个小社群。越来越多的社群涌现，Discord 变成一个基于兴趣分群的社交平台。

社群创建者可为成员设置不同的角色，例如管理员和版主，或者给予最活跃的成员特殊的“身份”。设置不同的成员角色使得社群管理更容易，社群活跃度更高，生态也更健康。

除此之外，网址 app.com 和手机应用商店都能找到 Discord 的官方应用程序，这意味着用户可以在任意终端与 Discord 好友互动。

（游戏「侠盗猎车手6」的 Discord 社群）

初步了解了 Discord 的背景知识，让我们转换视角，以品牌方的角度审视它的更多可能性。

二、作为品牌方，如何玩转 Discord？

对于想用多种方式接触潜在消费者的品牌方来说，Discord 可能正是他们一直在寻找的平台，来看几条关键信息：

• 据《华尔街日报》报道，2020 年，Discord 的营收为 1.3 亿美元，同比增长 188%

• 平台几乎所有的收入都来自于它的付费订阅服务 Nitro，其中包括用 4k 画质直播、投放广告

• Discord拥有超过 1.4 亿的月活跃用户和 3 亿注册账户

• 2021 年初，它的市值达到 70 亿美元，在不到一年的时间里翻了一番

（图片来源：店小匠自制）

三、哪些品牌在 Discord 上做营销？

• Adobe 在 Discord 社群通过发放奖金的方式鼓励消费者对产品提出问题

• Newegg 在 Discord 社群中更新最新的优惠以及公司近况等

• 提供流媒体工具软件的 Streamlabs 在 Discord 社群提供产品使用教程，且与消费者互动紧密

Discord 具有帮助品牌建立更多曝光和良好口碑的潜力，以获取客户，已经有越来越多的品牌方开始“进军”这个小众平台。

四、Discord 营销的 6 个技巧

1、定位受众

Discord 的用户主要是“Z世代”，所以要评估你的品牌是否与之相匹配，或者如何针对他们制定相应的营销策略。

2、通过社群推广品牌

你可以去活跃度高的社群宣传品牌，也可以建立自己的品牌社群。

3、与 Discord 的合作伙伴进行项目合作

对品牌方来说，合作的最大好处是个性化定制。品牌可以定制自己的特色社群，以保持与品牌风格一致的调性。另一个好处是，它使你的服务更容易在发现页面上被找到。

并不是每个品牌都能参加这个项目，这有一个相当长的申请过程，但是成功之后带来的成效非常诱人，值得一试。

4、鼓励用户生成内容（UGC）

学会鼓励已购用户通过他们自己的渠道来讨论/分享你的品牌，因为消费者往往更愿意接受朋友推荐，而不是一味地“大促销”。

5、为 Discord 用户提供独家折扣

谁不喜欢打折呢？但是专属折扣能让客户感觉被优待，邀请他人复购，发自内心为你推广品牌。

6、利用 Discord server insights 分析用户

品牌方一定要关注的功能是 Discord server insights。通过分析数据，你可以清晰掌握社群成员画像，如用户留存/流失情况、其他爱好以及成员地理位置等。你可以每天、每周和每月汇总数据，还可以将其导出到 CSV 文件进行进一步分析。

五、结语

虽然 Discord 不像某些社交媒体网站那样引人注目，但对于任何想要建立社群的人来说，它仍然是一个有用的营销工具，只要有一些想象力和创造力，你就可以开发独特的客户服务，引入与消费者沟通的新方式，并将客户服务提升到一个新的水平。

你会选择使用 Discord 做营销吗？