前段时间跨境电商圈封号潮成为热门话题,进入热搜榜。最近事情又有了新的进展,继亚马逊中国头部大品牌因违规被冻结下架后,近期越来越多的中小卖家开始面临封号,而封号的原因,同样是因为有偿,或者返现刷好评和恶意删差评等等。
而这些卖家除了面临封号处罚,还需要面对资金链断裂后而陷入欠债的困境。本以为处理完大品牌就可以尘埃落定,没想到这只是开始。亚马逊对商家店铺管理日趋严厉,之前对于违反平台评论政策的小卖家,会在给与提醒后,将商品暂停销售。而现在发现违规,就直接关闭店铺冻结产品。我个人认为是前段时间的封号,亚马逊已经告诉了卖家他们对违规账号的处理方式,最后终究是被封号,现在只是更加干脆果断。
对于违规封号这点,根据被封卖家反馈,大部分都是因为刷单而导致的店铺被封。而对于封号,卖家都会通过申诉来寻求解封,但无济于事,亚马逊对违规评论的滥用没有手软。在这其中,部分小商家因刷了几单被封号,有点“一失足成千古恨”的味道。有些商家是“优质账号”的“接盘侠”,这些被封的优质账号,前期也是通过刷单刷起来的,真的是“哑巴吃黄连,有苦说不出”,本想大展身手,不成想钱打了水漂不说,响声有没有还未可知。还有些商家认为主动和平台坦白会得到宽大处理,似乎有点想多了,依旧照封不误。
刷单在国内电商平台已经习以为常,见怪不怪了。相比跨境电商,国内电商竞争环境更加恶劣,商品不买到手是真的评估不了它的质量。对于刷单,不管是国内电商还是跨境电商,往往只要一个人做了,那么就会有连锁反应,因为你不做就没有竞争力,谁不想挣钱。所以久而久之就成了潜规则。
现阶段在做亚马逊的商家,刷单等于找死,不刷等于等死。官方没了以前的坦白从宽怀柔执法,现在是杀意已决,直接永久性封号,申诉也照封不误。亚马逊现在对于恶意竞争是宁可错杀也不放过,这次整治平台环境的力度前所未有。
亚马逊方面是怎么解释的?
据了解,亚马逊官方之所以做出封号的决定,是因为现在的这些卖家已经没有办法去相信他们了。我们追求的公平竞争环境已经受到了不小的影响,对于消费者来说,这是非常不公平,不负责的,因为消费者想购买到他所需要的、真实的、最好的产品。
而大量的虚假评论和成交,直接影响了消费者的购物体验。亚马逊之所以重锤出击,并非他们所愿,毕竟这也直接影响了他们的利益情况,但部分卖家一次再次的无视平台规则,对平台警告置若罔闻,亚马逊不得不进行整治,维护平台环境。
刷单行为已然带偏了整个行业的风气,甚至还滋生出专门作假账号的职业,通过虚假刷单制造出一个好账号,再以高价买给商家,从而让卖家在不清不楚的情况下被动受到牵连。
亚马逊之所以痛下狠手,就是因为发现此类现象屡见不鲜,在持续增长,似乎有成为常态的趋势。对于坚守平台规则,坚守公平竞争的优质卖家来说,必定非常不公平。市场的鱼龙混杂,只会滋生出更多“侥幸”卖家,跨境电商的圈子是很大,但是当浑浊的环境不断扩散,不加遏制,清白的空间就会被蚕食一空。亚马逊封号举动,其实也是在告诉平台卖家,“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”才能笑到最后。
亚马逊封号举措其实早已藏在公告中
亚马逊的封号决定,在之前发布的大量公告中都有身影,只是没有明确提出罢了。大部人也做到了不在意,不当回事。从2021年年初到现在,亚马逊的站点多点开花,由于疫情的持续影响,在家待业的人群选择转行去做跨境电商,从而亚马逊迎来大量卖家入驻,数据显示,75%的新卖家来自中国。
新入场的卖家为了能快速获取收益,视平台规则于无物,无视平台警告,挑衅平台的公平竞争规则,即使他们能带来巨大的收益,但平台需要的是长期持久的良性收益,长痛不如短痛,痛下狠手,严厉打击一批不遵守规则的卖家,维护平台的公平竞争环境,也以此来警告想要通过不正规手段获利的卖家。
无规矩不成方圆,所以说不管是做生意做事,都要坚守规矩,这样才能做到标语的后半部分“做跨境,用积加ERP,成就卖家小到大,大更强”。以前很多卖家认为靠着小聪明努力赚一年就能马上暴富,但是现在来看是不现实的!只有脚踏实地,细水长流才能让亚马逊卖家做到“小到大,大更强”。