对比第三方平台,跨境电商的自主性、成长性优势突出,越来越多的跨境卖家也将眼光投向了它。那么,一个优秀的跨境电商独立站都具备哪些突出的功能呢?你的网站具备这些功能吗?
一、会员邮件群发
跨境电商独立站一个非常大的优势就是可以将客户资源100%留存在自己手里,便于老客户的维护,方便做二次营销和交叉销售。
会员邮件群发是指针对客户复购情况有针对性地发送营销邮件,进行精准营销,定期维护老客户的同时,又能争取新的营销机会。同时后台操作更加方便,省时省力。
二、购物车弃购挽回
弃购的顾客,是几乎就要完成购买的顾客。减少弃购的最有效方法,就是向丢弃者发送挽回邮件。同时这些丢弃购物车的顾客会告诉你很多信息 ,他们对什么产品有兴趣。这是有价值的数据,可以用在再次营销的邮件中。
弃购挽回功能就是卖家可以通过系统自动发邮件(优惠券),通过精心编辑的语言再度唤起客户对商品的兴趣,提醒会员完成订单,从而降低订单流失率。
很多顾客把购物车当做愿望清单,所以,即便再次营销邮件没有成功激发购买,也很可能一直保存邮件,被多次打开,通过链接回到他们的购物车意愿清单。
三、会员导入
对于很多跨境电商卖家来说,大概率会尝试多平台与独立站并行的方式运营。而分别管理不同的平台会员以及独立站会员会占用日常运营人员的大量时间,增加运营成本。这时候只需要一个会员导入功能,便能将其他平台的用户导入到独立站中,运营人员只需要在独立站后台进行操作,不需要分别操作。化繁琐为简单,提高了工作效率。
四、多语言设置
一种国际语言覆盖的是一个消费群体,一个消费群体对应的就是一个细分市场,网站语言越丰富,产品覆盖的国际市场才能越大。
多语言设置可以开启多语言谷歌翻译功能,带给小语种用户更好的体验,帮助卖家面向众多的非英语国家客户,获得国外客户更多的信任。
五、主题邮件
主题邮件功能可根据不同场景,一键开启主题邮件,对买家进行催付、发货、售后、密码重置等,为买家提供个性化的优质服务,提升买家体验度。
六、SNS 发布
社交媒体拥有大量的、高度活跃的用户,凭借其“强互动”属性,能够帮助卖家以很低的成本(甚至零成本)达到产品推广、品牌传播的目的,已经成为跨境电商独立站一个重要的营销渠道。
而单独通过不同的社交媒体分享一是会耗费大量时间,二是不能快速、及时地进行分享,影响社交媒体传播的作用。通过网站上绑定社交账号这一功能,只要有产品发布就能够一键同步到主流社交媒体上,例如FB、Twitter、LinkedIn等,大大提高了工作效率及社媒利用率。
以上就是今天的全部内容,希望对大家有所帮助。
(来源:跨境独立站lucky)