尽管疫情肆虐下的全球经济一蹶不振,美妆行业整体业绩下滑,实体店倒闭,市场份额缩水逼近2位数,但对于旁氏来说,2020却不是糟心的一年。旁氏与其他品牌一同见证了从线下到线上的消费转型,而疫情是最有力的推手。人们一旦意识到线上购物的乐趣,这份热情就不会这么轻易褪去。
旁氏全球副总裁Rohit
Bhasin在品牌峰会的开幕典礼接受媒体采访时表示,旁氏将逐渐把销售的重心移往线上。未来5内,公司的目标是达成市场份额翻一番。
2020年12月,旁氏为印尼,菲律宾,泰国及越南的Shopee用户推出Skin Advisor Live
(SAL),一款搭载人工智能的“美妆顾问”,为消费者推荐美妆产品。Rohit
Bhasin表示,AI美妆顾问能够模拟真人对消费者们“望闻问切”,“对症下药”,根据亚洲人肌肤的特质推荐护肤产品,给出美妆建议,让消费者形成对美妆顾问的信赖和依赖,进而消产生更强烈的购物欲望。
Shopee方面则表示,该功能使得消费者花费在浏览美妆产品的时间多了不止3倍,购买意向甚至增长了15倍。Rohit
Bhasin称,爱美之心,人皆有之,女人更甚。如此高的参与度和交易量也印证了公司的预想。东南亚是旁氏全球第二大市场,也是最富有活力和潜力的市场。旁氏已经在为谋求更广大的市场份额摩拳擦掌。
女性消费者对于美的追求不会随着疫情止步,旁氏旗下的产品已经在东南亚多国畅销,专为东南亚不同消费水平,不同年龄段以及不同需求的消费者划分产品线。印尼是旁氏最大的消费市场,其余东南亚各国的消费潜力也不容小觑。目前还未打造出某个类目里的王牌产品,所以增长的空间还很多。另外,消费者对美妆产品的依赖与日俱增,抗老化产品会成为市场的主打,像是现在提亮产品占到印尼美妆系列产品的80%,随着人们丰富对美妆的认识,这个天平会愈加倾向于抗老化产品,这将会是旁氏未来的开发方向。
来源:瞭望东南亚