提及侵权问题，想必做跨境电商的卖家并不陌生，这种现象在跨境圈里屡见不鲜。出现这种问题最常见的一种情况就是选品踩“坑”，很多卖家，特别是新手，在选品时比较盲目，跟风卖平台上未获得授权的热销产品，以致于被投诉侵权，产品被下架，严重的可能账号都难保。
当然，除了选品之外，还有在优化Listing时，关键词、描述和图片的使用上也同样会涉及侵权。例如，前段时间就有卖家因使用关键词“HULA HOOP（呼啦圈）”关键词的Listing被投诉侵权，导致账户资金直接被冻结。
船长了解到，该词很多卖家都在用，很难发现这种产品常用词也被注册了商标。据反馈情况来看，中招的卖家还不少！有卖家表示，去年3月份收到了律师函，当时也是账户资金被冻结，后面赔了十几万和解。
此外，经船长查询发现，“HULA HOOP”早在1962年10月就已经被注册成商标，近几年因该词被投诉侵权的案件也在增加。
图源丨HULA HOOP，点击查看大图
不仅仅是“HULA HOOP”，最近还有部分卖家因产品使用了“shields（盾牌）”、“Frisbee（飞盘）”等关键词也被投诉下架。
通常，遇到上述情况，卖家应该意识到自己可能触碰了以下两条红线：
❶ 卖家知识产权政策
❷ 亚马逊防伪政策
想要避免侵权，保障自己的账户安全，卖家该怎么做？跟船长一起往下看吧！
1首先，卖家需要了解亚马逊相关侵权类型
商标侵权：这是最常见，也是最容易碰到的，如果没有得到品牌方正规授权，将对方商标用在自己的Listing标题及其他任何可见的地方，都属于侵权行为。
船长建议：如果销售的不是自己品牌的产品，一定要先取得品牌官方授权证明，获得商标使用权限再发布产品进行销售。如果无法判断某些词是否注册了商标，可参考文末提供的商标查询方法进行排查。
专利侵权：又包括、实用专利和发明专利。这些专利具体体现在产品的外观、产品的技术、产品原创发明等方面。
船长建议：在选品或产品研发、及发布产品过程中，一定要通过多个同的渠道了解产品的相关信息，向供应商咨询，是否存在专利侵权问题。
版权侵权：一般指的是对他们独创的作品权利保护。例如，原创的图片、图案、包装元素、视频、书籍、电影、音乐等作品。
船长建议：不要使用未经他人授权的作品，像玩具、游戏、书籍等热销的品类是这类侵权多发的“重灾区” 。举个例子，比如我卖抱枕，千万不要在抱枕上印其他拥有版权的图案，还有就是Listing不要直接盗用别的卖家的原创文案及图片，如果你现在还这么做，就要立刻反思了。
有关卖家知识产权政策更多具体细节说明，请登录卖家平台访问以下帮助页面：
❶ 卖家知识产权政策：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201361070
❷ 商标的常见问题：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/ZUQ6GBBXQVHQKF2
❸ 专利的常见问题：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/Q53DXVX2D2TPCPQ
❹ 版权的常见问题：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/JLSFCSEA8C9EZYZ
2其次，卖家需熟知并遵循亚马逊的防伪政策和销售法规
作为在销售端的卖家，需要最终确保自己所销售的产品是否符合亚马逊防伪政策。
以下几种常见情况可能会违反亚马逊产品防伪政策：
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你销售的产品（自有品牌）的商标与某热销的品牌商标高度相似
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你销售的产品（非自有品牌）与热销的同类产品高度相似
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你使用了一家知名品牌的图片作为你销售该品牌产品（无品牌标记）的配图
一旦被发现你违反了亚马逊的防伪政策，你可能会面临：
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账户资金被冻结并扣押
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产品被移除下架
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关店，账户被封号
有关亚马逊防伪政策更多具体细节说明，请登录卖家平台访问以下帮助页面：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G201165970
3最后，关于如何处理和规避侵权问题发生，卖家可以这么做
当你收到侵权投诉时，船长建议：
1、排查原因。是否收到亚马逊绩效通知/邮件里的内容，找出侵权信息。操作路径：登录卖家平台->绩效->账户状况/业绩通知。
2、和投诉方道歉，并协商解决。争求最大程度理解，并保证不会再发生此类情况。
3、向亚马逊申述。及时准备并提交一些授权证明资料，例如提供供应商名单，及与其合同条款等能够证明你获得正规授权的文件。申述邮件需清晰阐明你的行动计划，主要包括原因、采取的解决措施和如何避免这类问题。
常用的查询网站：
❶ 谷歌专利搜索：
https://patents.glgoo.top/
❷ 局：
❸ 美国专利局：
❹ ：
https://oami.europa.eu/
❺ ：
❻ 注册查询 ：
https://www.tmdn.org/
❼ ：
https://euipo.europa.eu/
❽ 日本商标局：
（来源：船长）
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