独立站转化率的14个方法 | 独立站优化清单" data-src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210202/1612262265111921.jpeg" src="https://www.amzmm.com/wp-content/themes/onenav/images/t.png" alt="提高独立站转化率的14个方法 | 独立站优化清单"/>
广告费贵,流量不易,只要进店的一个不放过!
我是针对单页产品写的转化率优化方法,适合垂直站单品或爆品。
我从落地页标题开始梳理,到Footer为止。
我这次真是把干货都掏出来了,现在的周更让我感觉江郎才尽啊。。。
1. 标题简洁,有品牌
独立站不需要做优化,所以题目就要超级简洁,让用户一眼就知道你在卖什么。
切忌一大长串关键字。
关于品牌:最好把网站名做成放在标题里。哪怕你是爆品站,你的标题里出现商标,都会让人觉得是一个可信赖的品牌,而不是drop shipping。
比如,网址名是WIKTOK,卖的是男士刮胡刀,那么产品名就可以是 WIKTOK™️ Men’s 5-in-1 Electric Shaver
注意:
™ - stands for a trademark(™代表商标);
® - stands for a registered trademark(®代表注册商标);
™ 商标不需要注册就可以出现在标题。
2. 副标题,亮出数据和特色
副标题很重要。是用户第二眼重要信息。
用户不一定看详情,但一定会看副标题。
觉得副标题不重要的朋友去看看“小米有品”的商品模板。
副标题是什么?在哪里?请看下图。
独立站的副标题写什么?
1. 亮出数据
在独立站中加入数据证明将有助于访客降低风险,提高转化率。
比如销售多少份,有多少用户好评,被多少专业人士推荐(比如我之前卖健身产品,我用的就是recommended by 1000+ professional coaches)。
至于写出来的数据到底是多少,大家自己衡量,不要写得太假。
2. 亮出特色
这块就是写自己产品的关键词和特色,不是为了SEO,而是为了让用户一眼就get到重点。
3. 亮出折扣
如果折扣不是特别大,建议就不要写了,尤其是常年的折扣,就更不要浪费这么宝贵的地方。
重点写好1和2。
很多模板没有副标题,有两个办法可以解决:
1. 换模板
2. 自己改模板或者找人改模板。
3. 悬浮的购物车按钮
悬浮购物车按钮对移动端尤其重要。
用户浏览你的产品页时,一直向下滑浏览产品页面。如果最后决定购买,往往还需要重新向上滑,寻找购买按钮。这无疑增加了用户的操作难度。
记住KISS原则(Keep It Simple, Stupid!),要帮助客户将他们需要的操作减到最少,也就是将他们的购买转化路径缩到最短。
如果有一个购买按钮一直悬浮在当前页面,方便用户随时下单,不单起到提醒作用,还会大大减少用户的操作时间。
很多Shopify模板都没有这个功能,让我非常奇怪。毕竟悬浮购物车按钮是国内电商必备。
同样个办法可以解决:
1. 换模板
2. 自己改模板或者找人改模板。
4. 定价策略
不要害怕标高价!
消费者喜欢的是deal,是用便宜的价格买到高质量的产品和服务,不仅仅只是为了便宜!
如果你的价格标得太低、或者折扣打得太夸张(超过50%),会让消费者质疑你产品的质量。
我的客单价在50-100刀之间,一般把打平ROI定为1.2-1.4左右,给广告费留有足够的空间。
另外我最近发现的是:如果你的价格定的比较低,FB会根据你的客单价,给你流量都是平时消费力不强的人群。久而久之,你的pixel优化的方向就是这群消费力不强的人,也就是垃圾流量。反之,如果你的定价比较高(相比同等产品),那你的广告会得到较为优质的流量,也就是具有强消费力的人群。
这个仅仅是从广告层面的优化来分析,具体的定价一定要结合自己的产品质量和网址转化率,不然定了天价没人来买。
这块我和我们朋友讨论过,同样卖饰品,低价的结果就是:购买的用户全是40-50岁以上的老妈妈,真正具有强消费力的25-35岁的女性却不买。非常有可能是pixel根据客单价优化的结果,广告根本就没有往高消费的人群里投放。
5. Security Badge
要让消费者在一个之前没有听说过的网站上输入自己的信用卡信息,你必须要提供给他足够的安全感。
每个Drop Shipping 网址不可缺少就是Security Badge,就是各种支付的logo,有美工的可以自己设计的好看一点。
Security Badge一般放在“购买/加购“按钮的下方,紧挨着。
注意:在支付页面也要加Security Badge,而且最好是把自己的logo也P上,这样比较像一个大品牌。
6. Guarantee
独立站常见的Guarantee就是我们所说的保证,类似于国内的权威机构检测报告,访客会觉得安全感突然就加倍了,比如买家喜欢退款政策,(包括无理由退款或者是有条件退款),所以这一块最好加大加粗来醒目。
我一般把Guarantee放在Security Badge之后,如上图。
内容包含:
1. Track your order(是个链接,可查询,后文详细讲)
2. 退货退款政策
3. 配送政策,因为我不是走,配送时间在2-3周,实在没什么优势,就写得很模糊
4. 包邮政策
7. 订单跟踪信息查询
我做了一个简单的Track Your Order 的页面。
就是用了的API。
放在网址的导航目录里和产品页面的Guarantee中,方便用户查询,也让网站看起来更可信。
8. FAQ
每个产品我都会做一个FAQ。
这个FAQ和网站全站的FAQ不一样,全站FAQ主要是关于配送、退换货之类的。产品FAQ就是关于这个产品的具体细节和问题。
具体做法:
1. 看亚马逊是排名前几的产品的FAQ
2. 看竟品的评论,找到用户的差评,然后把差评做成Question,自己写一下自己产的优势作为Answer。
10. 写出彩的评论
我之前有一篇文章《Q6: 提高网站转化率系列(一) 如何写出彩的商品评论?》介绍的非常详细:如何写好评论。
这里简单总结:
1. 在产品详情页面(不是评论部分),把用户好评做成图片,直接展示出来。
商家把商品的卖点用红框标出,并用红色总结。
2. 评论部分直接堆量吧,300-500的评论数,这是基本的。前20条评论一定要自己写。
评论做成图片,淘宝示例:
11. 各种政策一定要齐全
Shipping Policy和Refund Policy太重要!
建议在产品的详情页里插入书签或者链接,可以和FAQ放在一起。
Footer里面,这两条也是必备!
关于Shipping Policy 和 Refund Policy 的模板,我在之前的文章里都有,感兴趣看一看。
Shipping Policy:《Q14: 运费保险怎么收?配送政策怎么写才能收益最大化?》
Refund Policy :《Q11: 用户要求退货,客服怎么做?客服模板系列(一)》
12. 加上Career栏目
在网站的联系栏,除了本身要加的这些服务条款、运货条款等等,还再加上一个careers 求职栏,表明你的公司正在发展,而且将会长期的存在。
这个小技巧也是针对消费者对你网站缺乏信任感,所以不下单这个问题的。像这些大的公司网站,大品牌下面都有一个careers 找工作的,或者还有一个news。
大家在做独立站的时候,除了这些必要的条款这些之外,再加上大公司特有的careers招聘。至少你告诉你的潜在消费者,你是准备长期做生意,不是骗一把就跑的这种骗子。
13. 优化网站速度
重要性不言而喻,尤其是图片多的网站。
关键是如何做!
我在fiverr上花了50刀,优化效果不错。Google Speed评分从27提升到了64。需要的可以联系我推荐。
自己技术牛逼的就不用看这条了。
14. 一个ROI高达11737.21%的挽回弃单的方法
短信召回的方法大家用的不多,但真的好用!
我这里给大家推荐一个特别好用的短信弃单召回APP:SMSBump
效果非常好:ROI高达11737.21%
具体可以看我之前的文章《Q12: (弃单)购物车挽回怎么做,成功率能到10%+?客服模板系列(二)》
这14条算是我吐血整理推荐!
都是金钱换来的经验和教训!
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(来源:任小姐跨境FAQ)