亚马逊卖家们对一定不会陌生,即便还没有遇到过,但一定都听说过。
跟卖,指亚马逊卖家在他人下销售自己的产品。于是就会出现下面奇怪的现象。
普通卖家:费劲心思编辑、优化listing,花钱打CPC广告,好不容易提升了曝光量,订单却寥寥无几。
跟卖者:没有编辑过listing,不曾花钱打过广告,却轻松获得大量订单,甚至低价抢夺购物车。
也难怪被跟卖的亚马逊卖家气到要吐血,到处找办法赶走跟卖。
你的listing被人跟卖了吗?想要赶走跟卖吗?想要防止被他人跟卖吗?在本文都可以找到解决办法。
防止跟卖
如果你的产品还没有被跟卖,最好认真做好防跟卖措施,防患于未然。毕竟被跟卖后,就会多一大堆麻烦和困扰。(已经被跟卖的卖家直接往下拉,看后面)
下面介绍下六种有效防止跟卖的方法。
01、在产品或产品包装上印有独家logo
亚马逊跟卖原则是产品必须完全相同,包括包装、形状、大小、颜色等。
印有独家logo的产品需要特别定制才能够量产,对于跟卖者来说多了一重跟卖困难,可以有效防止跟卖。
02、品牌备案
品牌备案有诸多好处,能够获得更多流量、创造品牌附加值、使用A+页面,还能够防跟卖。
亚马逊规定,如果想要跟卖有品牌备案的产品,必须得到该品牌的授权。但如果卖家和跟卖者是同一品牌的代理,那这个方法就行不通了。
03、混合搭配售卖产品
如果将两件产品混合搭配进行售卖,跟卖者必须同时准备两种产品才能跟卖,这无疑给跟卖树立了一道难墙。
推荐搭配一件冷门/独家产品,采取买一赠一的形式,进行售卖。
搭配冷门/独家产品,是为了提高生产的门槛;买一赠一这种形式原本就很受消费者欢迎,会辅助提高产品的转化量。
比如卖一只手表,赠送一个独家定制的笔记本或造型奇特的企鹅头套等。
04、0计划( Project Zero)
这是亚马逊专门为了防止跟卖而出台的政策。
亚马逊零计划(Amazon Project Zero)的功能:
-
无需联系官方团队就能够使用自助式工具删除假冒商品(跟卖)。
-
亚马逊系统将会自动地扫描和发现平台上的假冒伪劣产品,并进行清除。
-
参与该计划的品牌每个产品能够获得亚马逊条码(收费:每件产品0.01美元到0.05美元)。亚马逊仓库通过扫描该条码来验证产品真伪,并对跟卖该产品listing的卖家进行处罚。
加入零计划的要求:
-
拥有独家;
-
一个可以访问品牌注册中心的卖家账户;
-
在最近6个月内,提交过潜在侵权行为报告,且接受率至少为90%。
05、(Transparency Program)
加入透明计划的卖家会得到一个独一无二的序列号(一个加密的26位字母数字代码)。它能生成与sku对应的独家二维码。
当产品进入亚马逊仓库时,只有通过扫描认证为正品,才可以入仓。即便是自发货,亚马逊系统也会要求验证序列码才能够创建listing。从而有效防止消费者购买到假冒产品。
加入透明计划要求:
-
卖家是产品品牌的持有人;
-
成功进行品牌备案2.0(在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标)。
06、独家计划(Amazon Exclusives)
加入独家计划(Amazon Exclusives)的亚马逊卖家可以享受全方位的品牌保护,高效杜绝跟卖。
亚马逊规定,不允许任何人跟卖已经加入独家计划的卖家。这也意味着,即便是卖家小号也无法进行跟卖。
独家计划的费用:卖家每卖出去一件产品,亚马逊就要多收5%的佣金。相当于给亚马逊交保护费,但是效果相当不错,能够高效防止跟卖。
加入独家销售计划的要求:
-
订单缺陷率(Order Defect Rate)<1%;
-
订单取消率<2.5%;
-
延迟送货率<4%;
-
除了你自己的网站和实体店外,只能通过亚马逊独家销售产品;
-
只使用配送;
-
卖家必须是品牌的所有人。
赶走跟卖
被跟卖,最直接的危害就是订单被抢走。
如果消费者收到跟卖者售卖的劣质产品,因此留下的差评还会影响listing权重。
有些跟卖的价格可能并不低,一时抢不了多少订单,甚至根本没有出单。于是有些亚马逊卖家就放松了警惕——反正订单抢不走,爱跟就跟呗。
如果这些心大的亚马逊卖家被跟卖者故意搞差评、投诉,listing的编辑权很可能会落入跟卖者手中。
所以防止跟卖和赶走跟卖一样很重要。
虽然跟卖是亚马逊推出的功能,但亚马逊卖家们可以通过其他办法赶走跟卖。
如果你的产品已经被跟卖了,如何快速有效地赶走跟卖?
01、写
在投诉跟卖者之前,可以先写警告信,警告对方如果再跟卖,就要进行投诉。信中语气建议强硬些,直接表明态度。
02、向亚马逊投诉
写了警告信后,跟卖者仍不肯离开,那就直接向亚马逊投诉。
这时候品牌备案和印制独家logo的优势就出来了。如果跟卖者印制了你的logo,或者没有取得你的品牌授权,那就投诉他侵权;如果他没有印制你的logo就跟卖你,那就投诉他卖假货。
03、测试购买()
如果投诉还不能够劝退跟卖者,可以尝试测试购买。
首先先找一些,购买跟卖者的产品。收到货之后,将包装和产品一一拍照,然后进行投诉,投诉产品与lisiting中描写得不一致,怀疑对方卖假货。
亚马逊是非常重视买家 的平台,收到很多这样的投诉,会非常重视,也会加快处理时间。
但是注意不要留差评,否则会影响Listing的权重。
以下是几个投诉跟卖入口:
1.从AMZ后台Contact Seller Support开case投诉,选择" Report a violation of our rules "。
2.以权利人身份投诉侵权
3.以买家身份test buy投诉
以上就是关于防止跟卖和赶走跟卖的全部方法。想要防止跟卖的卖家和已经遇到跟卖的卖家,都可以参考文章里的方法,保护好自己的listing,不被他人抢走自己辛勤的劳动果实。