新冠疫情正在改变整个世界的购物习惯,由于疫情的影响,人们被迫在家办公,活动范围受到限制,但是从需求角度分析,可以发现,人们的需求并没有被消灭,只不过发生了转移。为了满足需求,人们在家消费,悄悄地引爆宅家经济,网购外卖逆势增长。
顺势而为,中国跨境电商行业得到一大波发展机遇,规模不断壮大,在亚马逊上有70%的卖家来自中国。不幸的是,今年5月以来,亚马逊刮起了“封号”龙卷风,来得异常猛烈,波及超5万中国卖家,损失金额超千亿。
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此次封号中,亚马逊对中国卖家严打最重的案例当属:深圳超级大卖家有棵树近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结。不少猜测直指中美关系问题,但是亚马逊有关人士表示,此次封号风波不是针对中国卖家,其他站点也有不少本土卖家被封号。
经过求证,亚马逊只是指出违反使用条款,没有给出账户被封的具体原因,卖家没有对应的窗口和渠道进行申诉,最后聘请律师团队到法院状告亚马逊无故封店。
法院最终判决亚马逊滥用市场支配地位,对卖家的封店严重违规,要求亚马逊即刻解除对账号和卖家库存的封锁,并指出“这种垄断行为可能对企业造成生存威胁”。
卖家胜诉!这个判决得益于欧洲2019年正式执行的P2B政策,即“平台到企业监管”(platform-to-business),是针对电商平台和电商第三方卖家关系进行监管,防止平台一家独大,卖家遭到不公正对待无从反抗。亚马逊对此也发出专门通知信,告知卖家相关条例的变更,包括不可以无故封店,以及封店之前需要提前30天告知卖家等等。
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本次判决意义深远,欧盟的P2B政策为欧洲站卖家提供保护,同时,由于欧美国家执行的判例法,一般案件的判决会大幅度参考以前类似案件的判决结果,所以一旦有亚马逊被判违规的情况,后面都会大概率执行同样判决。这对卖家来说,无非是最大的转机。
销量下降的原因:
1. 美国劳动节,作为美国全国性节日,时间是9月的第一个星期一。美国人连着周末放假3天,都出去玩了,哪有时间在网上购物。
2. 失业救助计划终止,约有900万美国人在9月6日(星期一)的劳工节之前失去救助补贴,另约有300万人每周福利随之减少,这势必会影响销量。
黑五网一的促销活动要注意以下几个节点:
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今年的黑五时间为11月22日至11月28日,网一时间为11月29日至12月5日。需要注意的是,亚马逊此次将网一重新命名为了“黑五第二周”。 欧洲站、日本站的黑五网一秒杀活动提报截止到10月8日晚11:59,而美国站则是9月17日。而且,这两个站点的最迟入仓时间也不一样,欧洲站是11月5日,美国站则是11月3日。
黑五网一可以申请相同的促销活动,但同样的活动不能同时出现在黑五和网一,未在黑五网一被推荐的秒杀活动可能会在周内其他日期推荐。
平台将在10月初给被选中的卖家发送邮件通知。此外,活动收取的佣金将根据秒杀日期确定,卖家可以根据需求灵活调整,以避免不必要损失。
正所谓卖一季吃一年,黑五网一正式拉开了下半年的旺季帷幕,为了收获Q4的捷报,从9月份开始卖家纷纷进入备战阶段。
图片来源:亚马逊站外推广小客
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(listing自查清单)
提供三种策略:
1、核心产品+互补产品,尤其适用于有丰富配件的品类;
2、易耗品,消费者会多次购买的产品,提供更多相同产品的捆绑搭配;
3、耐用品,通常消费者只购买一次的产品,而你没有其他的补充产品,那么就提供与产品同等价值的礼品卡。
产品组合销售是提高平均订单价值和加速库存周转的有效方式。不仅可以提升客户体验,减少选择困难,也更能获取消费者反馈。
海外消费者一般每年的11月初就开始制定假日购物计划,但不会开始购物。就像国内的双十一之前,大家会先领优惠券,比较各种产品信息,等待开售。卖家要把握好11月这个阶段,利用好各种社交平台,开展多样的节假日促销活动,让消费者注意到你的店铺或产品,从而进入消费者的假日购物清单。
(来源:亚马逊站外推广小客)
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