刚入门的跨境电商卖家,广告投放的过程中可能会碰到各种google ads,GMC的各种限制,现在我们来整理一下,一般常见的一些警告,会涉及哪些项目,以及如何处理。
一、Untrustworthy Promotions (不可信的促销)
需要检查部位:促销信息,插件
如何处理:
促销信息
移除促销信息移除Promo Code
插件
移除第三方评价移除不真实购买信息移除不真实库存数据
二、Misrepresentation of Self or Products (自我陈述或产品的虚假陈述 )
需要检查部位:
About Us / Contact Us
Misrepresentation of Self
Misrepresentation of Products
如何处理:
About Us / Contact Us (关于我们/联系我们)
添加中国地址和电话移除美国地址和电话 (除非有文件证明)
Misrepresentation of Self(自我陈述不实 )
提供公司证明提供订单数和评价 (提供链接)
Misrepresentation of Products (产品的虚假陈述 )
网站url和品牌一致第三方产品,feed需写明
三、站群客户
需要检查部位:不同网站卖相似产品
如何处理:
关掉类似网站,GMC,账户一个网站一个GMC账户一个产品只有一个feed item是否为Multi-client account(MCA)
四、Customer Complaints (顾客投诉 )
需要检查部位:Shipping,品质问题
如何处理:
Shipping
全网站同步邮寄和费用信息写明xx business days写明如果延迟,如何处理?
品质问题
提供质量证明更新Exchange & Return页面 (客户不想要,产品问题邮费承担)
五、Bad Behaviors(不良行为 )
需要检查部位:之前的GMC被停,新开GMC
如何处理:关掉之前GMC和相关网站
六、其他
移除网站跳转
移除没有授权的logo,没有版权的图片
跨境电商的市场规则正在逐步的完善,既然问题无法避免,那么有碰到问题,需要积极联络官方服务商进行申诉处理。
来源:Shopyy外贸