我们都知道，亚马逊客户的反馈和评论是亚马逊在计算排名时所考虑的重要因素，所以卖家们在运营过程中都在不断的探索更好的索评方式。唯一的问题就是得到反馈是一件非常艰难且漫长的事情。
在这个过程中，卖家们没少碰过壁，也没少踩过坑。最近有不少卖家朋友反馈，在运营亚马逊的时候遇到了不少问题，有遇到非真人，不敢刷评，也有遇到索评违规被警告的。辛辛苦苦养了两个月的账号，日出单已经稳定在了3-4单了，但是留评数量却屈指可数。这种日子何时是个头呢？
在政策日愈严格的情况下，很多卖家智能选择跟买家发送邮件索取评价，但是索评也是有风险的，如果操作不当，踩到坑里，那么就很容易引来差评甚至被亚马逊警告。如果安全索评避免踩坑呢？下面整理了一些亚马逊索评的避坑指南，希望能够帮助到大家。
索要review的风险确实很高，一不注意就被亚马逊逮个正着，或者被买家留差评。因此，在索评过程中有几个禁忌需要卖家朋友们特别惊醒。
1. 禁止向买家直接索要好评
亚马逊评论政策里有明文规定，卖家不能向买家直接索取好评。所以在索评邮件中，需要委婉一些，否则容易引起买家反感，甚至引起亚马逊的警告，会适得其反。酷鸟建议大家以提供售后服务和附加价值的方式，向买家发送索评邮件。这样一来，如果遇到产品体验不错的买家，再委婉引导其留评，留评的成功率会比较高。
2. 不要给买家直接留模板
亚马逊一直反对卖家操纵评论。因此，在亚马逊索评邮件中，建议大家不要直接留好评模板吗，引导买家填写评论。否则这样很容易被亚马逊识别出来并警告。同时，这样操作也容易引起买家的反感，留评的希望不大。
3. 禁止通过赠品诱导留评
通过赠品、折扣、奖励等形式来邀请买家留评的行为，也是亚马逊视为操纵评论的行为，是亚马逊所不允许的。所以，建议大家不要通过这些奖励性行为来诱导买家留评，理由和上面说的一样，会收到亚马逊的警告。
4. 已删评的不要发索评邮件
一般来说，买家删评有两种情况。一种是经过卖家沟通后，愿意删除差评的；另一种是留过好评，之后发现产品体验并没有那么好，回过头来删评的。面对这两种已经删除评价的买家，最好不要再发送索评邮件打扰对方了，否则，也容易适得其反。当然你也可以发邮件询问使用体验，并及时做好售后，但千万不要再次索要评论。
5. 不要使用站外留评
常见的站外留评方式，就是我们常说的刷评，现在亚马逊的政策已经很严格了，对刷|单刷评的打击力度不小。所以在此提醒卖家朋友们，刷评有风险，刷评需谨慎。
以上就是酷鸟卖家助手今天分享的亚马逊索评邮件避坑指南，希望对大家有所帮助~
来源：酷鸟卖家助手
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