在国际贸易中，交货日期与产品价格和产品质量一样重要。由于各种原因，交货日期有时会延迟。除了提前准备生产计划外，外国贸易商还应注意订单各个过程之间的执行和联系，并设法减少交货延迟及其影响的可能性。 无论是客户的问题还是您的问题，绝对都不愿意发生交货延迟的问题，因为这真的很麻烦。
交货期延误应该怎样应对
首先，要求工厂提供确切的交货日期，必须达到该日期。否则，如果还是交不出货，我在下次还要继续与客户解释。无休止的解释只会使客户对供应商的印象越来越差。然后因交货延迟引起的麻烦向客户道歉；说明原因，但要注意不要长时间发言；面对客户的要求，或应尽可能满足其他附加要求。例如，客户可能要求将改为空运或部分空运等等，只要在利润上合的上酌情给予一些福利给客户，为进行后续合作以提供适当的折扣以消除影响并恢复客户，为后续合作奠定基础。注意，果如客户没有明确的确认，记住，不要轻易发货。货物一旦装运，可能会有更大的风险。如果最终客户同意延迟交货，那么您可以让工厂赶货，抓紧督促生产。在生产过程中，必须经常访问工厂查看货物质量。否则，最终客户在收货时遇到问题，还是很麻烦。处理交货延迟的原则始终是：不逃避，不推卸责任，积极沟通，选择适当和合乎逻辑的解释，尝试提出补救计划，表现出诚意并且不放松质量要求。
如何避免出现交货延迟
遵守原则，不要在非常紧急的交货期限内强行接受订单。当报价时，就应该考虑到这个灵活的时间，并给自己一些余地来处理意外的问题。总结工厂的生产习惯并确定正常的交货期。让工厂给出订单生产的开始日期，每日例行输出和估计的结束日期。在某些工厂中，如果你是他的主要客户，甚至可以要求他们填写表格并每隔几天发送一次生产计划，以便你更清楚地了解生产情况。供应商的选择非常重要，尽量不要寻找大型的工厂，可以找规模中等，质量高，协调性强，管理不懈的工厂。那些经常延迟交货的供应商会间接降低你在客户心中的信誉。因此，建议定期评估供应商，并及时更换评估差异的供应商。还需要经常与供应商沟通，这有助于了解供应商的最新订单和生产状态。另一方面，工厂在忙碌时会忽略你。不要完全相信工厂所说的话，有时工厂会被迫告诉货物已经制成。一定要定期不定时的去访问工厂，查看其生产状态和进度。如果你在很远的地方，可以要求工厂他们拍几张照片看或者视频查看。对于某些需要比较长的交货时间的订单，告诉工厂客户进行了订单，延迟交货的范围不能超过7天，否则将延迟装运，并且装运将有风险或赔偿。平时不要太放松，经常去工厂和车间检查货物，你的要求更高，期限要求稳定，工厂自然会提高交货日期的意识；大订单的交货日期必须与客户争取更多时间。工厂不惧怕大笔订单，但担心大订单将没有稳定性和周期性。如果怒的客户一直保持稳定的订单，那么工厂当然很乐意与你合作。像那种大订单的客户应与他们尽可能地沟通，了解他们的订单周期。了解客户的订单周期后，工厂可以在生产计划中留有余地，你也就会在时间上轻松很多，同时也要实时的考察和积累信誉的高的供应商。
来源：首发 你好！明天☀
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