从卖家的账户注册开始，所有卖家必须遵守亚马逊商城的销售政策和卖家行为准则。我们要求卖家在亚马逊商城遵循公平和诚实的原则，以确保安全的购买和销售体验。
如果您违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对您的帐户采取适当的措施，例如取消商品、暂停或没收付款以及取消销售权利。
在这篇文章中，我们将详细介绍如何在亚马逊的主要网站上成功地完成帐户注册和通过帐户审核。墨西哥、加拿大和印度也有最新的信息站！
01 注册过程中的特别注意事项
特别注意！！！
所有卖家必须向亚马逊和我们的买家提供准确的信息，并在信息发生变化时予以更新。这包括：
1建议使用稳定的专用网络环境。
2确保提交和显示在后台的信息与您拥有的公司信息一致。不要混淆身份或实际办公地址
3注册时不要使用VPN。
4确保您的业务联系信息是最新的（电子邮件地址和电话号码），以便我们在必要时联系您。
5后台提交支付结算的信用卡必须在有效期内，并能正常扣款。建议使用公司信用卡，银行账户信息始终处于最新状态。
6注册时，请确保您可以提交与后台地址相同的水、电、煤账单。
02 完成注册后请留意账户审查
为了帮助买卖双方维护一个值得信赖的商城，亚马逊可能会暂停部分卖家的账户，并要求提供更多信息。如果您的帐户因此而暂停，您可以根据以下准则完成并通过帐户审核。
*注意：
01. 账户被停用需审查，没有必然性，卖家需留意通知根据实际情况进行账户审核。
02. 这些账户审查要求和操作基本适用于所有的亚马逊站点，欧洲、印度、墨西哥等站点的不同要求我们将在下文中做特别说明。
第一步：了解账户停用的原因
您会收到在操作一栏有“申诉”按钮，一般来自如下邮箱的业绩通知：
no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx（xx为亚马逊站点缩写，比如eu、jp等）以下截图内容仅供参考。
*依据不同登录站点和默认语言设置，您收到的邮件标题和语言会有所差异，但通常会由上面提到的邮箱发出，并在操作一栏有“申诉”按钮。
第二步：了解原因后进行申诉
一般来说，可以遵循以下步骤：
01. 确认注册时填写的办公地址无误
如果您正在经历账户停用的时期，请务必在申请申诉前，检查您所填写的办公地址。（您的公司名称与地址将于“卖家资料”页面显示）
以下是各大网站的卖家平台，可供您在注册时查看填写的办公地址
美国、欧洲、日本、澳大利亚和中东
*办公地址必须与您提供投诉信息的公用事业账单上的地址相同，如水、电、煤等。请用拼音填写相应位置（欧洲站要求不同，详见以下各站分析）
02通过两种方式申请上诉
在确认办公地址无误后，您可以通过以下两种方式申请申诉，并提交投诉材料，以便日后进行账户追偿。
各大网站的运营情况基本相似，下面将以亚马逊美国站为例进行示范。
方法一：进入卖家平台，通过performance account health激活您的账户
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点击“重新激活您的账户”，在下图所示内容提交附件，并勾选下图中这三个选项，确保您提交的资料真实有效。
*欧洲站的界面及要求有所不同，详见下文各站点解析
▼方法二：进入卖家平台后，通过 业绩通知-申诉-错误停用-添加文档 提交申诉资料。
第三步：申诉要求
当您提交申诉申请后，下一步则是填写申诉内容和提交的申诉账单文件。在提交申诉的资料，请注意：
01.请于90天内将水、电、天然气/天然气或互联网服务的公用事业费账单以上述卖方地址对应的贵公司名义或法定代表人上传。如果有其他能够证明贵公司政策运作的证明材料或文件，也可以在此处添加。（例如，您公司的官方网站、您在其他电子商务网站上的商店链接等）
2对于上传的纸质账单扫描件或照片，请确保：
账单上的地址清晰可见，显示公司名称或法定代表人姓名
上述账单的地址必须与办公地址相同
汇票必须在90天内开出
我们不接受截图。我们只接受PDF、PNG、GIF格式、彩色照片或彩色扫描副本的账单
从不PS或更改文件（包括照片上的任何注释和注释）
请不要盖住灰尘
如果您确实不能以法人或公司名义提供水、电、煤的账单，我们建议您提供下材料作为辅助证明，供相关部门审核：
a)户口本彩照/彩色扫描件：法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况
b)结婚证：法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况
c)水电煤的增值税发票：如果确实无法提供办公地址的账单，建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况
03. 确认您的国际信用卡是可效的并可扣费的。
重要！！！
印度站、欧洲站、加拿大/墨西站
申诉要求更新
以上是在亚马逊各大站点都可以遵循的常规操作，但各个国家或地区也会有其相关规定需要卖家遵守，详见下方解析：
印度站
账户审核申诉恢复的资料准备是依据自发货卖家或者发货卖家而不同的。
如果您是自助送货卖家，则需要在上述信息准备的基础上提交企业身份信息（身份证或护照信息）和营业执照。如果您是FBA货运卖方，则需要根据上述信息准备提交注册印度公司的法人的身份信息（通常是护照或驾驶执照信息）、税务文件和pan（永久账号）文件。如果您处于服务提供商模式，可以联系服务提供商以获取上述信息。
欧洲站
在欧洲站，请确保您注册时填写的办公地址与您的营业执照地址一致。同时，无需提交任何文件提交账户投诉。
如下图所示，点击“重新激活您的账户”，选中“我确认我想启动验证流程”，提交进入上诉流程！点击“提交”后，亚马逊后台人员会对您的信息进行两次审核，然后收到相关提醒，确认您的上诉是否通过。
加拿大/墨西哥站
若您在美国的账户已经审查通过，再开通加拿大和墨西哥的销售时，无需再重复提交申请。
如果您使用加拿大和墨西哥作为第一个站点，则提交/上诉/操作/文档更新过程与美国完全相同。
对美国电台销售商来说，北美联合帐户是一个额外的好处。使用北美联合账户开设亚马逊北美三大网站（加拿大/墨西哥）。具体而言，通过在卖方背景下的“库存”下打开“全球销售”，您可以将现有的美国商品信息添加到其他或更多北美市场，并通过构建国际商品信息来创建关联。
唯一需要提醒的是，从2020年6月1日起，墨西哥将实施新税法，要求卖家在注册亚马逊墨西哥平台时提交真实有效的RFC税号。根据墨西哥法律，亚马逊将作为卖方在墨西哥的所得税和增值税代理，代扣您在墨西哥亚马逊的实际销售活动产生的所得税和增值税（VAT）。具体来说，亚马逊将每月从你的销售额中扣除增值税和所得税。您的联邦注册号（RFC）将决定亚马逊每月扣缴的金额。因此您需要确保您在亚马逊墨西哥站点的账户所关联的RFC号真实有效，并与您的账户信息一致。
03 按要求进行账户审查后的注意事项
提交资料未回复
在您提交了申诉资料后，一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复，如果超过五个工作日没有收到回复，您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。但如果在未超过五个工作日内重复提交文档，或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊。亚马逊有可能将您的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对您的回复。
提交申诉材料后告知资料不完整
如果您收到业绩通知回复称您提供的资料不够完整，建议您准备更详细的资料，例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他上文所述可以辅助证明您的实际办公地址与后台地址一致的资料。
*注意：
如果您收到的回复中明确要求您需要提供营业执照及信用卡账单，请按照要求提供，如果没有明确要求，则这些文件都不是必须的。
04 账户审查的常见问题
1如果我的营业执照地址与我的实际办公地址不同，我应该填写哪一个？
请填写您可以提供水、电、气/气或互联网服务的任何公用事业账单的地址。
2我上诉成功了。在销售过程中我会被审查吗？
客户审核将根据您的表现在您的操作过程中出现。
3提交上诉时，每个网站是否需要准备相同的材料？
亚马逊欧洲站水/电/煤/电话/网络/的上诉接口不同，流程更简单。你不需要准备其他文件。对于其他网站，请按照卖家平台“重新激活账户”界面的说明准备和操作资料。
4如果在我按照说明操作后问题仍然没有解决，我还能通过什么其他方式寻求帮助？
在日常运营中，如果您对亚马逊账户审计还不清楚，或者您的账户有限，需要帮助时，您可以直接向您的账户经理寻求卖家朋友的专属账户经理。如果您没有专门的客户经理，您可以通过两种方式解决客户问题：
1） 登录帐户状态寻找答案
2） 客户申诉协助
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