随着电子商务支出的增长，亚马逊的增长速度慢于接下来的十大在线零售竞争对手。亚马逊在实现目标方面的困难，以及在食品杂货领域和塔吉特在当日送达方面的独特优势，推动了业绩的大幅增长。
在美国，大多数在线零售商的流量和销售额增长都快于亚马逊。2月份通常是电子商务流量最低的月份，而今年正好是疫情爆发前的最后一个月份。与2月份相比，亚马逊的流量在5月份增长了24.6%。根据SimilarWeb的流量估算，沃尔玛、、塔吉特和等主要竞争对手的销售额增长了50-100%。
亚马逊5月份的访问量为25亿。另外的十大电子商务网站总共拥有29亿。因此，当亚马逊的访问量从2月份的20亿增长到5月份的25亿时，接下来的10家网站的访问量增长更多，从19亿增长到29亿。在网络流量方面，亚马逊的市场份额被主要竞争对手抢走。
在整个3月和4月，亚马逊优先处理必需品，亚马逊物流()进货受限，推迟非必需品的发货。到5月中旬，该公司已经恢复了大部分业务。不过，数月来对必需品的关注为其竞争对手创造了一个机会。今年5月，随着亚马逊的复苏挽回了客户，他们的增长开始放缓；尽管如此，其中一些网站在短短几个月内就将流量翻了一番。
在亚马逊的16个活跃市场中，增长并不均衡。在印度，由于3月底被迫关闭，它的规模有所缩小。4月是最糟糕的一个月，但到了5月，它已经开始复苏，基本恢复正常。与此同时，在3月初亚马逊登陆的荷兰，亚马逊的增长最快，因为它实际上是从零起步的。
英国、加拿大、巴西、墨西哥、澳大利亚、土耳其、新加坡和荷兰的增长速度超过了亚马逊的主要网站。与此同时，法国、德国和意大利几乎没有增长，而西班牙和日本则表现强劲。流量下降的一个网站是亚马逊中国，但这是因为该公司在一年前关闭了其在中国的业务。
亚马逊和它的一些竞争对手运营的市场从整体增长中受益。具体来说，沃尔玛、、Etsy和亚马逊上的卖家看到了销售的急剧加速。其他的零售商要么没有市场来扩大他们的产品种类，要么像塔吉特，市场很小。
两个事实同时是正确的：亚马逊在大流行期间做得很好，而亚马逊的挣扎也为其他公司创造了机会。其中一些零售商遇到了困难，尤其是在履行方面，但随着电子商务在零售市场份额方面跨越了几年，一些零售商成功了。
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