Zappos

CEO介绍

公司CEO谢家华（Tony Hsieh）在1996年年初放弃了Oracle程序员工作，以2万美元的本钱在一套两居室的公寓里开始创业做LinkExchange。1997年5月，他获得红杉资本（Sequoia Capital）的300万美元投资，1998年11月微软宣布以价值2.65亿美元的股票收购LinkExchange。

此后，24岁的谢家华成为了一名天使投资人，并在1999年的时候认识了一个比自己更年轻的创业者——尼克·斯威姆（Nick Swinmurm），斯威姆开了一个卖鞋的网店ShoeSite，谢家华觉得创意很棒，就投资了50万美元，并把网站的名字改为Zappos。

六个月之后，谢家华也进入公司跟斯威姆一起经营，并在2000年正式成为Zappos的CEO。谢家华后来陆续以个人身份和通过自己控制的创投青蛙公司（Venture Frogs）向Zappos追加投资超过1000万美元，并引入红杉资本约4400万美元的投资。

亚马逊收购原因

1、 Zappos拥有强劲的发展前景

2、Zappos拥有一个特别的文化让bred得到他的成功.同时他是一个连亚马逊都不能负责 的企业

3、 Zappos以著名的客户服务而出名,亚马逊认为未来这将是一笔财富.

4、亚马逊购买Zappos是为Zappos的人:他的管理层与雇员.

经营理念

为了方便顾客挑选，Zappos为库存的每一款鞋从八个角度拍摄了照片。

Zappos把仓库搬到了联合包裹服务公司(UPS express)的机场附近，这家名列世界第9大航空公司的快递公司，缓解了顾客焦急的情绪。

Zappos对顾客作出承诺，如果觉得鞋买得不合适，送货和退货的运费都是免费的。

之后，Zappos推出了售后延迟付款的方式，顾客购买Zappos的商品后90天之内可以不付款，这与免费退换货对应，使顾客再一次释放了决策压力。

销售情况

2000年，Zappos的销售总额为160万美元。

2002年底，Zappos 销售额达到了3200万美元，但没有盈利。

2004年，Zappos的销售额为1.84亿美元，比前年翻了一番，成为网上最大的鞋类销售商。

2005年，公司的销售额达到的3.71亿美元，,又翻了一番，进入全美增长最快的500家公司。

2006年，Zappos的销售额达到5.97亿美元，有超过500个品牌，9万多种的鞋子。

2007年，Zappos的销售额达到8.4亿美元，净利润180万美元，增加了1100个品牌。

2008年的毛收入超过10亿美元，净收入6.25亿美元（同比增长21%），未计利息、税项及摊销的利润（EBITA）超过4000万美元，净利润1080万美元

2010年的第一季度，Zappos净销售额上升了50%。

融资

1999年，谢家华向斯威姆的网店ShoeSite注入了50万美元，并更名为Zappos。不久之后，谢家华进一步向Zappos追加投资1000万美元。

Zappos创建之初，迈克尔·莫里茨领衔投入4800万美元的风险投资。

2004年，红杉资本给Zappos注入了1000万美元风险资金，加上其他投资方，Zappos一共获得了2000万美元，第二年红杉资本再次向Zappos公司注资1500万美元。

发展情况

2006年年末，Zappos在拉斯维加斯开设了第一家直营店。

2007年，《时代》则将其评为“你生活中不能或缺的25个网站”之一。

2008年年初，斯威姆（Nick Swinmurn）退出了管理团队。

2009年11月，.com以12亿美元收购了Zappos.com。

2010年5月1日，Zappos在Zappos Family保护伞下重组为十家独立公司。