亚马逊测评

跨境百科 2年前 (2022) iow
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亚马逊测评

概述

测评实际上是亚马逊卖家通过测评平台,社区,红人等,联系亚马逊需求买家,通过平台进入商铺进行选购商品,让买家收到商品后,让其对卖家本身以及其产品包括:产品本身质量、产品外观要求、卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务,进行留下优质真实的综合评价。

测评作用

的作用可以让用户更加真实、清晰、快捷的了解产品,以及产品的使用,快速上手使用产品,通过买家对产品的测评,也可以帮助厂商和卖家,优化产品缺陷,提高用户的使用体验。从而获取更好的销量和更加了解产品的市场需求。

衍生职业

测评的出现,诞生了一个新的职业:amazon reviewer。在亚马逊各个站点也有一个关于reviewer的榜单,即top reviewer。Top-reviewers是亚马逊的营销团队,亚马逊允许卖家找专业的评论者给卖家客观的写评论,这些专业的评论者,他们写的评论是非常具有参考价值,同时也很具有导向意义。

测评的演化

关于700多万条评论的研究显示,受到奖励的reviewer撰写的产品评论星级比没有奖励的高,满分5星的情况下,前者是平均4.74星,而后者是4.36星。

受到奖励的reviewer撰写的评论里,评一星的可能性较低,而且也更不可能用挑剔性语言评论。 研究还显示,那些受到奖励的reviewer平均撰写了232条评论,而没有奖励的reviewer平均只写31条评论。

测评怎么找

TOP1、通过社媒渠道招募真实测评路人。

通过facebook、tiktok推广招募真实路人甲,这部分人群庞大,留评质量较高,但留评结果无法掌控,客户会根据自己的真实使用感受留评,甚至不留评。但市面上已有商家对此做出更优的解决方案,通过大数据算法定向到Facebook上有亚马逊购买经验的客户群体,并进行体系化运维,有了系统化的支撑和管理,能够最大化地激活客户转发分享、留评,从而拥有大量、精准,可控,高留评率的,比如Youfen真人测评就已经能够做到。

TOP2、垂直KOC、少量精准客户。

通过KOC、、红人营销、社区论坛等渠道积累少量精准真实客户,这种测评资源稀少,价格昂贵,但最终转化率高。这样的测评资源商家想买也不一定买得到,且对于商家来说价格偏高,最为致命的是其没法规模化,也就无法服务于庞大需求的市场。

TOP3、华人、留学生、少部分美国人测评。

这是一群独立的专业兼职测评群体,他们平时也会自己购物,但更多时候会去接免费或者有佣金的测评单子。随着测评单子需求的扩张,大批华人、留学生和少部分美国人参与进来,这是“真人测评”的主力军。由于这批人频繁地购买评价,因此可能会被亚马逊盯上,结果可想而知,退一万步来讲,就算没有被亚马逊算法盯上,本身的review权重也不会高。这一群体还延伸出一些测评中介机构组织,他们算是这些个体的头目,通过与卖家和测评人员双面接洽,赚取中间差价,质量和价格更没有保障。

TOP4、系统和机器人测评。

这是市面上最常见的廉价review资源了,许多资源冠以“100%留评”、“高效率留评”、“无数真人测评”、“超低价测评”的口号在市面上招摇撞骗,并且屡试不爽,但测评结果并不尽如人意。如果你碰上了这样的无良资源,那真的要做好关店的心理准备。

测评人合作流程

1、测评人审核

测评买家的profile页面的审核----review是否正常留评,评论的数量多少了解;

2、确认细节

提前找好关键词,说明是否写review和包括返款的进度;最好让买家加购物车或心愿单,加购物车的2小时之后再下单,确保下单的步骤高仿真实购物。

卖家收到下单之后备注好订单号以及下单金额,将微信人的名字以订单号命名,方便后期返款。

建议卖家让测评人到货后3-6天左右再写review,写的太早容易被删。

3、拓展资源

如果与这个测评人合作愉快,在返款之后,可以请求买家邀请进入其手上的测评群,拓展测评资源。

发展

随着免费测评在亚马逊平台的泛滥,测评严重损害了评论的信任度,影响了消费者的购买决定,亚马逊开始清除一些因奖励机制撰写的评论;

2017年6月,亚马逊推出;

2016年10月,亚马逊禁止卖家通过(包括第三方平台)免费或折扣产品换取评价,只能通过亚马逊VINE VOICE项目组的人来做进行送测获取。并明确说明:如果卖家继续用免费或者折扣产品来换取评价,轻则移除Reviewer产品,重则移除店铺销售权限。

版权声明:iow 发表于 2022年8月4日 pm3:29。
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