产生的原因
1、Distributor Damaged:货物送到的时候就不适合销售了。
亚马逊收到你发过去的货物后,他们会检查每个产品。如果产品的标签有损坏,导致扫描不出具体的信息,那就不能销售;如果产品的包装破损,那也是有可能不能拿去出售的;还有的就是包装里面的产品破损,同样不能拿去出售。
2、亚马逊人为造成的损坏。这分为两种情况:
第一个是“Warehouse Damage”,即亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生的损坏;第二个是“Carrier Damage”,FBA出单(亚马逊自己发货),结果买家收到的产品的外观或者包装上有明显的损坏,买家联系亚马逊,要求退货。这个是亚马逊自己在运输环节造成的损坏。这两种情况亚马逊都会给卖家赔偿的。
3、Customer Damage:客户损坏。买家收到货后要求退货(不是因为产品性能的原因要求退货),但是在退回来的过程中,产品发生了损坏。
4、Defective:产品自身有问题。FBA的产品发出去,买家收到货,因为产品的性能和使用方面等原因,感到不满意,然后联系亚马逊退货。
5、Listing在销售过程中遭遇侵权投诉或者品质投诉,Listing被Blocked掉,FBA仓库中的库存成了不可售。
如何处理
1、对于数量少货值低切无法再售的不良品,可以选择直接销毁
2、对于价值偏高质量过关的产品,
a.可以移除到,重新贴标,给其他平台进行配送
b.可以将这少量的库存发给网络红人或是写手,进行站外推广
3、对于数量较多的不可售库存
如果产品质量没有问题,可以由第三方海外仓重新贴标后发货至亚马逊仓库再次销售;
考虑其他平台进行销售。